О нас
История интернет-магазина SpellSmell на рынке парфюмерии началась в 2009 году. За это время мы максимально расширили ассортимент товаров, который сейчас включает несколько тысяч ароматов от ведущих парфюмерных домов. Но мы не намерены останавливаться на достигнутом и продолжим радовать Вас новинками. Даже самые требовательные ценители парфюмерии смогут найти у нас ароматы, которые придутся им по вкусу.
Мы дорожим каждым своим клиентом и ценим Ваш выбор, а потому тщательно следим за качеством товара. Мы работаем только с проверенными, надежными поставщиками и гарантируем, что в нашем магазине представлена оригинальная продукция.
Для нас важно, чтобы пользование услугами SpellSmell было максимально комфортным. В большинстве случаев оплатить заказ Вы можете наличными при получении, а доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации. Кроме того, наши менеджеры готовы ответить на возникающие у Вас вопросы ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени.
Наш главный принцип - постоянная работа над улучшением качества сервиса SpellSmell. Мы стараемся сделать так, чтобы однажды выбрав наш магазин, Вы вернулись к нам снова.
Ассортимент
SpellSmell приятно удивит Вас разнообразием предлагаемой продукции. Уже сейчас Вы найдете на виртуальных страницах нашего магазина несколько тысяч наименований ароматов от известных парфюмерных домов. При этом мы постоянно отслеживаем появление новинок и продолжаем пополнять свой ассортимент.
В SpellSmell представлены парфюмы от ведущих производителей, начиная с французских, итальянских и заканчивая российскими («Nouvelle Etoile», «Delta Parfum», «Selection Excellence», «Parfum XXI» и др. ) и арабскими («Afnan», «Ajmal», «Arabian Oud» и др. ). Ценовой диапазон при этом достаточно широк – у нас каждый может выбрать аромат по душе, не опустошив при этом свой кошелек.
В соответствующих разделах на нашем сайте Вы можете найти как женские, так и мужские ароматы от самых знаменитых брендов. В наличии у нас всегда есть широкий спектр парфюмерных средств: одеколон, туалетная вода, парфюмерная вода, духи, гель для душа, молочко, лосьон и крем для тела, дезодоранты разных видов, средства для бритья и многое другое. В нашем магазине Вы найдете флаконы всех объемов и упаковки всех типов – тестеры, запаски, специальные (лимитированные) издания и флаконы люкс. Кроме того, у нас Вы можете приобрести оригинальные наборы в качестве подарка для своих родных и друзей.
Нужно также заметить, что ассортимент SpellSmell значительно отличается от ассортимента сетевых магазинов. У нас есть в наличии даже ароматы, которые сняты с производства. Вам интересно, откуда эти ароматы? Ответ на этот вопрос Вы можете найти здесь.
Мы надеемся, что в SpellSmell Вы сможете найти, что ищете. Если Вашего любимого аромата нет в нашем виртуальном каталоге, - свяжитесь с нашим менеджером. Мы постараемся отыскать этот аромат для Вас.
Доставка
SpellSmell осуществляет доставку только по территории Российской Федерации. Доставку в страны СНГ и дальнее зарубежье мы не делаем.
Мы стараемся доставлять заказы в максимально короткие сроки, чтобы Вы могли быстрее ощутить радость от покупки в нашем магазине. Актуальные сроки и способы доставки Вы можете уточнить у менеджера SpellSmell или самостоятельно посмотреть в разделе «Доставка и оплата» на нашем сайте, а также на странице конкретного аромата. Нужно заметить, что в нашем магазине некоторые редкие товары идут под заказ, а потому сроки их доставки увеличены.
По Москве и ближнему Подмосковью доставка осуществляется курьерами нашей компании в любой день, кроме воскресения, с 10:00 до 22:00, а иногда и чуть позже, если Вам это удобно. Менеджер SpellSmell при подтверждении заказа поможет Вам подобрать наиболее удобный день и временной интервал доставки. Должны заметить, что доставка в пределах МКАД бесплатна, а для жителей районов, прилегающих к МКАД с внешней стороны, обычно стоит 200 рублей. Стоимость доставки в города ближнего Подмосковья Вы можете посмотреть в разделе «Доставка и оплата». В случае если о Вашем населенном пункте на сайте нет информации, свяжитесь с нашим менеджером, и он рассчитает стоимость доставки. Кроме того, Вы можете самостоятельно забрать заказ из пункта выдачи, который находится по адресу: г Москва, ул. Сущевский Вал, д. 64. Самовывоз производится ежедневно с 09:00 до 21:00 в оговоренный с менеджером промежуток времени.
Доставка в любой другой уголок России осуществляется из Москвы. Перед отправкой заказы тщательно упаковываются в специальную ударостойкую пленку, чтобы избежать повреждений при транспортировке. Доставка в пункт выдачи заказов или курьером, если таковая действует в Вашем регионе, имеет фиксированную стоимость и не зависит от суммы заказа и количества флаконов в нем. Что касается «Почты России» и EMS (ускоренной почтовой службы), то стоимость доставки рассчитывается индивидуально с учетом конкретных товаров. Должны обратить внимание на то, что при оплате заказа наличными на «Почте России» и EMS дополнительно взимается комиссия за наложенный платеж примерно 4% от суммы заказа. Избежать этой комиссии можно путем внесения 100% предоплаты.
Более подробную информацию о том, как узнать способы, сроки и стоимость доставки по Вашему городу, можно посмотреть здесь.
Сервисы
С момента основания нашего магазина мы заботимся не только о качестве товаров, но и о постоянном совершенствовании сервиса SpellSmell. Мы стремимся сделать пользование нашими услугами максимально простым и комфортным.
Удобная навигация нашего сайта поможет Вам с легкостью найти нужный товар среди большого ассортимента SpellSmell. Для этого достаточно ввести название парфюма в строке «Поиск товара». Открыв страницу аромата, Вы увидите фотографию флакона, подробное описание парфюма и информацию о его наличии. Обратите внимание, что в SpellSmell доступна функция оформления заказа в 1 клик. Это значительно экономит Ваше время – менеджер SpellSmell свяжется с Вами и самостоятельно внесет необходимую информацию в заказ.
Кроме того, в случае возникновения вопросов Вы всегда можете связаться с нашим специалистом по бесплатному номеру 8-800-555-97-70 или воспользоваться сервисом «Заказать звонок», указать удобное время для связи, и мы сами перезвоним Вам. Вы также можете написать сообщение нашему online-консультанту, который находится на связи ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени. Окно обмена сообщениями расположено в правом нижнем углу экрана. Обязательно загляните в раздел «Вопросы и ответы» на нашем сайте, возможно, здесь Вы сможете найти ответы на появившиеся у Вас вопросы.
Помимо всего прочего, мы понимаем, что подбор аромата – индивидуальный и крайне сложный процесс. Для тех, кто не может определиться с выбором, мы предлагаем специальные сервисы: «Фильтры» и «Подобрать аромат». Вам достаточно ограничить рамки поиска в соответствующих окошках, например, указать название бренда, объем, максимально допустимую стоимость, любимые ноты, выбрать принадлежность к тому или иному семейству. После того, как Вы нажмете на кнопку «Поиск» или «Подобрать аромат», поисковик выдаст подходящие варианты, согласно заданным критериям.
Вниманию наших покупателей мы еженедельно представляем главные новости, происходящие в мире парфюмерии. На страницах нашего сайта, а также в наших группах на Facebook, Vkontakte, Google+ Вы можете ознакомиться с нашими статьями о ведущих парфюмерных домах и их ароматах, просмотреть заметки об истории парфюма, обзоры новинок и другие интересные материалы. Если Вы хотите получать информацию на электронную почту, то подпишитесь на новостную рассылку SpellSmell.
SpellSmell рад видеть Вас в числе своих клиентов. Мы стараемся сделать наше общение легким, а мир парфюмерии более доступным.
Скидки и новинки
Духи, как изысканный аксессуар, дополняют Ваш образ, привлекают внимание и даже меняют настроение. Имея в парфюмерном гардеробе правильно подобранный аромат, Вы всегда будете оставаться на высоте, чувствовать себя максимально комфортно и уверенно. Парфюмерные дома каждый год расширяют свои коллекции большим количеством новых композиций, чтобы сделать Ваш выбор более разнообразным.
Наш магазин непрерывно пополняет ассортимент своих товаров, отслеживая появление новинок в мире парфюмерии. Мы стремимся как можно быстрее сделать доступным их приобретение для наших клиентов. Актуальные новинки от ведущих брендов Вы всегда можете найти на виртуальных страницах нашего магазина в соответствующем разделе «Новинки».
Однако часто стоимость полюбившегося аромата является преградой для совершения покупки. SpellSmell предлагает специальную систему скидок своим постоянным клиентам. Она начинает действовать сразу после оплаты Вами первого заказа: на 2-й и 3-й заказы – 5%, на 4-й и 5-й – 7% и на все заказы после 5-го – 10%.
Скидка привязана к номеру телефона и начисляется автоматически при оформлении заказа. Проверить размер скидки Вы всегда можете в «Личном кабинете» на нашем сайте или с менеджером по номеру бесплатной линии 8-800-555-97-70.
Кроме того, SpellSmell каждый месяц проводит акции, в которых всегда участвует большое количество ароматов. Разброс скидок при этом достаточно большой, что дает прекрасную возможность приобрести интересующий Вас парфюм по привлекательной цене.
Мы приглашаем Вас заглянуть в раздел «Скидки» на нашем сайте, где Вы можете отслеживать появление акций на любимые ароматы, в том числе и новинки. Должны заметить, что скидка постоянного клиента не распространяется на товары из рубрики «Скидки».
