ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Гарантии качества сервиса и продукции

Мы прилагаем все возможные усилия, чтобы Вы оставались довольны каждой покупкой в нашем интернет-магазине.
Весь товар проходит проверку качества перед отправкой в отдел доставки, но все мы люди, и если Вы заказали у нас товар, который оказался бракованным, мы гарантируем, что вернем стоимость этого товара в полном объеме и компенсируем стоимость доставки и возврата заказа, за исключением случая, если Вы живете в ближнем Подмосковье и хотите, чтобы возврат осуществил курьер.
Мы очень внимательно относимся к любым недочетам в работе колл-центра, служб доставки и возвратов. Просим сообщать о любых проблемах, связанных с сервисом по почте info@spellsmell.ru.
Но лучший показатель нашего качества — Ваши отзывы, ведь благодаря им мы становимся лучше. Все отзывы тщательно рассматриваются и в случае претензии получают ответ, как правило, не позже часа с момента отправки на модерацию.
Вам может быть интересно