Бесплатный звонок
8-800-555-97-70
8 (495) 668 06 02
Пн - Вс, 9:00 - 21:00
звонок менеджера магазина
Узнайте первыми о скидках и акциях - подпишитесь на рассылку!
Нажимая на кнопку "Подписаться", Вы принимаете Положение о конфиденциальности персональных данных и защите информации.
  • Подобрать аромат
  • Топ ароматов
  • Рассылка
  • Новости
  • Статьи
  • TV

Правила возврата товара



Данная политика возврата распространяется на все товары нашего магазина.

1) Возврат товара возможен в течение 14 дней после его оплаты. Вы можете вернуть товар, приобретенный в нашем онлайн-магазине через Интернет, в случае заводского брака, повреждений или сомнений в качестве товара.

2) Возврат не принимается в том случае, если клиент заказывал ранее незнакомый для себя запах, и аромат не пришелся клиенту по вкусу. Мы не доставляем парфюмерию для пробы запаха. Наши клиенты заказывают в основном те парфюмы, с которыми знакомы, либо берут риск разочарования от не понравившейся новинки на себя.

3) Для оформления возврата вам необходимо написать письмо на адрес info@spellsmell.ru В теме письма обязательно нужно указать номер своего заказа. Также к письму необходимо приложить фото возвращаемого товара и заявление на возврат товара.

4) Заявление на возврат товара может быть написано в свободной форме, но обязательно должно содержать следующие данные:

  • Полные ФИО покупателя
  • Наименование возвращаемого товара
  • Стоимость возвращаемого товара
  • Номер заказа, в который входил возвращаемый товар
  • Краткое описание причины возврата
  • Банковские данные для перевода денежных средств после возврата товара: БИК банка, корреспондентский счет банка, полные ФИО держателя расчетного счета, номер расчетного счета получателя платежа.

Возврат денежных средств возможен только на счета резедентов РФ, открытых в банках Российской Федерации.

5) Возврат возможен из любого региона России.

6) По Москве забор возвратов осуществляется курьером бесплатно внутри МКАД, Если курьеру для забора возврата нужно выехать за МКАД, то этот выезд оплачивается дополнительно – 300 рублей. Клиенты, не желающие оплачивать выезд курьера за МКАД, могут встретиться с ним у ближайшего метро, это будет бесплатно, либо отправить возврат по почте.

7) Из всех других регионов, кроме Москвы и ближайшего Подмосковья, возвраты в настоящее время осуществляются через Почту России. Вам необходимо будет прийти в ближайшее почтовое отделение и через "Почту России" отправить в наш адрес посылку с товаром. После получения нами посылки деньги поступят на банковский счет, который вы указали в заявлении на возврат, в течение 3-5 рабочих дней.

При возврате товара через «Почту России» наш магазин компенсирует все расходы на обратную пересылку. Данные для возврата посылки: 129272, г. Москва, ул. Сущевский вал, дом 64, "Арведор" .

8) Обращаем Ваше внимание на то, что если оплата возвращаемого товара производилась с банковской карты, то возврат средств возможен только на счет той же самой банковской карты.

Корзина
Войти в личный кабинет
Получить код корзины
Последние покупки в SpellSmell.ru:
Ajmal Aristocrat for Her
Ajmal Aristocrat for Her

7 480  руб
Remy Marquis Shalis Man
Remy Marquis Shalis Man

от 920  до 1 880 руб
Bvlgari Aqva Amara
Bvlgari Aqva Amara

от 1 250  до 3 690 руб
Еще покупки