Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 92

6 сентября 2016, 17:52

Здравствуйте! Есть ли какая-то кнопка, чтобы добавлять заинтересовавшие духи в избранное в личный кабинет на этом сайте, без ссылок в контакт и тд?

Ответить

SpellSmell

6 сентября 2016, 18:03

Здравствуйте, Анна Александровна.
На странице каждого аромата справа от названия есть кнопка в виде звездочки "Добавить в закладки". После того, как Вы на нее нажмете, данный аромат будет отображаться в Вашем личном кабинете в разделе "Мой кабинет", внизу в графе "Закладки".

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана Викторовна

5 сентября 2016, 21:20

Добрый вечер! Вчера у Вас купила туалетную воду ( тестер ), которые мне не подошли. Можно ли сдать их обратно.

Ответить

SpellSmell

6 сентября 2016, 8:59

Здравствуйте, Светлана Викторовна.
Наш менеджер свяжется с Вами после 10:00 для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга

5 сентября 2016, 17:40

Здравствуйте, у меня есть дисконтная карта вашего магазина, действуют ли по ней скидки?

Ответить

SpellSmell

5 сентября 2016, 18:03

Здравствуйте, Ольга.
Да, у Вас один оплаченный заказ. На 2-й и 3-й заказы предоставляется скидка 5%, на 4-й и 5-й - 7%, на все заказы после 5-го - 10%. Обратите внимание, что на акционные товары из раздела "Скидки", клиентская скидка не предоставляется. Скидка крепится к номеру телефона, на который Вы оформляете первый заказ, и просчитывается автоматически.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена

31 августа 2016, 11:35

Получила заказ. Спасибо. Но почему не было воздушной подушки во флаконе?

Ответить

SpellSmell

31 августа 2016, 11:44

Здравствуйте, Елена.
В Вашем заказе был миниатюрный флакон, который от производителя не упаковывается в коробку. В связи с этим, к сожалению, бывают ситуации, когда при транспортировке товара воздушная подушка повреждается.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Сергей Юрьевич

30 августа 2016, 19:58

После какого заказа 10 % скидка?

Ответить

SpellSmell

30 августа 2016, 20:17

Здравствуйте, Сергей Юрьевич.
Скидка 10% предоставляется после пяти оплаченных Вами заказов. На данный момент Ваша скидка составляет 7%.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Николаевна

30 августа 2016, 19:40

Добрый вечер. Сегодня получила заказ. Категорично сказать, что я им не довольна не могу. Разочаровало то, что в графе Страна производства: указано - Япония, а на деле -США. При телефонном разговоре мне также подтвердили страна производства-Япония. Не хорошо

Ответить

SpellSmell

30 августа 2016, 20:16

Здравствуйте, Елена Николаевна.
Спасибо Вам за обращение. Приносим свои извинения за предоставление неактуальной информации. Мы обязательно исправим это на нашем сайте.
Дело в том, что заводы бренда Shiseido находятся по всему миру. На каждом заводе соблюдаются строгие стандарты качества осуществляемой продукции. Приобретая ароматы Shiseido, произведенные на любом заводе данного бренда, Вы получаете одинаково высокое качество.
Вы можете не переживать, так как разницы абсолютно нет никакой.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Николаевна

30 августа 2016, 14:59

здравствуйте, можно ли заказать пробники туалетной воды? Спасибо

Ответить

SpellSmell

30 августа 2016, 15:10

Здравствуйте, Елена Николаевна.
В нашем интернет-магазине, к сожалению, не представлены пробники. Но, Вы можете обратить внимание, что на некоторые ароматы есть в продаже миниатюрные объемы, их можно приобретать для ознакомления с продукцией.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Marina

30 августа 2016, 14:48

Здравствуйте! Есть ли у вас аромат от Эсти Лаудер- Бали Дрим в тестере?

Ответить

SpellSmell

30 августа 2016, 14:55

Здравствуйте, Марина.
К сожалению, на данный момент в наличии нет флаконов-тестеров на аромат Estee Lauder - Bali Dream. Вы можете отслеживать их появление на странице самого аромата или оставить заявку на появление товара. Для этого необходимо на странице аромата Estee Lauder - Bali Dream нажать на кнопку "Сообщите мне когда появится" и Вас оповестят sms-сообщением, как только товар будет в наличии.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Диана

27 августа 2016, 11:25

Здравствуйте я хотела бы узнать на Производстве есть еще Loewe L? Стоимость товара?

Ответить

SpellSmell

27 августа 2016, 11:39

Здравствуйте, Диана.
К сожалению, на данный момент в наличии нет аромата Loewe - Loewe L. Стоимость товара становится известна только на момент появления. Вы можете оставить заявку и мы Вас оповестим sms-сообщением, как только аромат появится в наличии. Для этого на странице аромата Loewe - Loewe L нажмите на кнопку "Сообщите мне когда появится".

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить