ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 92

Маргарита Руслановна
8 сентября 2016, 15:20
возможно ли заказать Tom Ford - Private Blend Tuscan Leather ПРОБНИК!!! Самый самый маленький? ??
SpellSmell
8 сентября 2016, 15:51

Здравствуйте, Маргарита Руслановна.
К сожалению, в нашем интернет-магазине нет в продаже пробников. Со всеми доступными для заказа объемами Вы можете ознакомить на странице самого аромата Tom Ford - Private Blend Tuscan Leather.



С уважением, SpellSmell.ru

Ирина Александровна
7 сентября 2016, 21:01
Здравствуйте как я могу отслеживать свой заказ по почте? Вышлите код
SpellSmell
7 сентября 2016, 21:07
Здравствуйте, Ирина Александровна.
Наш менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа завтра до 12:00. Без проверки деталей заказа, мы не можем отправить его к Вам. Номер отслеживания Вашего заказа Вам поступит sms-сообщением после отправки Вашей посылки.

С уважением, SpellSmell.ru
Lena
7 сентября 2016, 17:58
Чем отличается тестер?
SpellSmell
7 сентября 2016, 18:10

Елена Борисовна, тестер - это демонстрационный вариант флакона, у которого отсутствует коробка и колпачок, сам же аромат идентичен обычному флакону. Подробнее о том, что такое тестер, Вы можете прочитать в нашей статье.



С уважением, SpellSmell.ru

Lena
7 сентября 2016, 17:50
525547 это номер предыдущего заказа, я оформляла его быстрым заказом, когда я смогла бы его получить?
SpellSmell
7 сентября 2016, 17:56
Здравствуйте, Елена Борисовна.
Расчетные сроки доставки Вашего заказа с 22 сентября по 1 октября. Мы дополнительно оповестим Вас sms-сообщением, когда Ваш заказ поступит на почтовое отделение.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга
7 сентября 2016, 5:41
А если у меня теперь другой номер телефона, скидка потеряется?
SpellSmell
7 сентября 2016, 10:11
Здравствуйте, Ольга.
После того, как Вы оформите заказ, наш менеджер свяжется с Вами для его подтверждения. Сообщите менеджеру информацию о смене номера, и скидка не будет утеряна.

С уважением, SpellSmell.ru
Annа
6 сентября 2016, 17:52
Здравствуйте! Есть ли какая-то кнопка, чтобы добавлять заинтересовавшие духи в избранное в личный кабинет на этом сайте, без ссылок в контакт и тд?
SpellSmell
6 сентября 2016, 18:03
Здравствуйте, Анна Александровна.
На странице каждого аромата справа от названия есть кнопка в виде звездочки "Добавить в закладки". После того, как Вы на нее нажмете, данный аромат будет отображаться в Вашем личном кабинете в разделе "Мой кабинет", внизу в графе "Закладки".

С уважением, SpellSmell.ru
Светлана Викторовна
5 сентября 2016, 21:20
Добрый вечер! Вчера у Вас купила туалетную воду ( тестер ), которые мне не подошли. Можно ли сдать их обратно.
SpellSmell
6 сентября 2016, 8:59
Здравствуйте, Светлана Викторовна.
Наш менеджер свяжется с Вами после 10:00 для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга
5 сентября 2016, 17:40
Здравствуйте, у меня есть дисконтная карта вашего магазина, действуют ли по ней скидки?
SpellSmell
5 сентября 2016, 18:03

Здравствуйте, Ольга.
Да, у Вас один оплаченный заказ. На 2-й и 3-й заказы предоставляется скидка 5%, на 4-й и 5-й - 7%, на все заказы после 5-го - 10%. Обратите внимание, что на акционные товары из раздела "Скидки", клиентская скидка не предоставляется. Скидка крепится к номеру телефона, на который Вы оформляете первый заказ, и просчитывается автоматически.



С уважением, SpellSmell.ru

Елена
31 августа 2016, 11:35
Получила заказ. Спасибо. Но почему не было воздушной подушки во флаконе?
SpellSmell
31 августа 2016, 11:44
Здравствуйте, Елена.
В Вашем заказе был миниатюрный флакон, который от производителя не упаковывается в коробку. В связи с этим, к сожалению, бывают ситуации, когда при транспортировке товара воздушная подушка повреждается.

С уважением, SpellSmell.ru
Сергей Юрьевич
30 августа 2016, 19:58
После какого заказа 10 % скидка?
SpellSmell
30 августа 2016, 20:17
Здравствуйте, Сергей Юрьевич.
Скидка 10% предоставляется после пяти оплаченных Вами заказов. На данный момент Ваша скидка составляет 7%.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос