Здравствуйте, Елена.
В Вашем заказе был миниатюрный флакон, который от производителя не упаковывается в коробку. В связи с этим, к сожалению, бывают ситуации, когда при транспортировке товара воздушная подушка повреждается.
С уважением, SpellSmell.ru