Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 72

19 марта 2017, 17:11

Узнайте, пожалуйста духи жадор экстракт де парфюм они со спреем или как по другому открывается и наносится расскажите если не трудно.

Ответить

SpellSmell

19 марта 2017, 17:41

Здравствуйте, Амаля.
Мы постараемся уточнить для Вас данную информацию в будние дни. Результаты сообщим Вам в понедельник, 20 марта, в течение дня.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

SpellSmell

20 марта 2017, 11:38

Здравствуйте, Амаля.
Мы уточнили информацию. Духи Christian Dior - J Adore Extrait de Parfum поставляются без спрея, это сплеш-флакон. Аромат наносится намазом на кожу.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Олеся Александровна

17 марта 2017, 8:42

Здравствуйте!!! В наборе Valentino V парфюм вода и лосьон д/тела идут тестеры да или нет?

Ответить

SpellSmell

17 марта 2017, 9:05

Здравствуйте, Олеся Александровна.
Вы оформили заказ на набор, в котором парфюмерная вода 50 мл, гель для душа 50 мл и лосьон для тела 50 мл. Набор идет в стандартной комплектации (не тестер). Наш менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа до 10:00.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Олеся Александровна

17 марта 2017, 9:09

Спасибо

Ответить

SpellSmell

17 марта 2017, 9:32

Олеся Александровна, обращайтесь, если возникнут вопросы.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Яна

14 марта 2017, 14:08

Здравствуйте. Подскажите, есть похожий аромат на Asgharali afnan?

Ответить

SpellSmell

14 марта 2017, 14:15

Здравствуйте, Яна Анатольевна.
Мы можем порекомендовать Вам аромат основываясь на отзывах покупателей. Некоторые из них находят сходство данного парфюма с Montale - Velvet Flowers. Однако мы советуем перед приобретением ознакомиться с ароматом, так как мы не сможем осуществить возврат, если он Вам не понравится.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Яна

14 марта 2017, 18:35

А именно от производителя Asgarali есть что-нибудь со схожими нотками Afnan? Просто очень привыкла к данному производителю.

Ответить

SpellSmell

14 марта 2017, 18:42

Яна Анатольевна, к сожалению, у нас нет возможности ознакомиться со всеми ароматами. У бренда Asgharali каждый парфюм индивидуален, раскрывается по-разному. Схожие ноты есть в ароматах Asgharali - Safa и Asgharali - Ashwag , но их также нет в наличии. Должны сказать, что это в любом случае совершенно разные ароматы по звучанию. Поэтому мы все-таки рекомендуем предварительно ознакомиться с парфюмами перед покупкой.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Амаля

12 марта 2017, 7:55

Здравствуйте, хотела бы вас попросить, пожалуйста, если у в вашем магазине появится новая парфюмереая вода, от dolce gobbanna "light blue eue intense" дайте мне об этом знать. Позвоните или пришлите смс. Спасибо.

Ответить

SpellSmell

12 марта 2017, 9:15

Здравствуйте, Амаля.
На нашем сайте еще не представлен аромат Light Blue Eau Intense от бренда Dolce&Gabbana. Именно поэтому, его появление можно отслеживать самостоятельно на странице самого бренда. В скором времени мы добавим информацию о данной позиции.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

11 марта 2017, 13:09

Добрый день! Подскажите плз. Есть ли у Вас в наличии футляры (автомайзеры) для Kilian 7, 5мл?

Ответить

SpellSmell

11 марта 2017, 13:11

Здравствуйте, Оксана Викторовна.
К сожалению, у нас нет атомайзеров в продаже.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анна Викторовна

9 марта 2017, 12:48

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно сделать возврат товара. Я заказала три разных аромата одной посылкой (посылка еще не пришла). Когда делала заказ один аромат заказала по описанию и отзывам (O de L Orangerie Lancome - тестер 100 мл), а вчера понюхала его у знакомой и поняла, что это не мое. Могу ли я сделать возврат одного товара, а два других забрать. Если да. То что надо сделать, готова сделать новый заказ на другой аромат. Спасибо.

Ответить

SpellSmell

9 марта 2017, 12:56

Здравствуйте, Анна Викторовна.
Обычно в таком случае мы не осуществляем возврат товара. Наш менеджер свяжется с Вами в течение 5 минут для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анна Викторовна

13 марта 2017, 11:41

Здравствуйте, спасибо, что Вы идете мне навстречу. Посылку предыдущую я получила и товар оплатила, можно ли мне прислать адрес на который я могу сделать возврат. Еще раз большое спасибо! Буду делать новый заказ.

Ответить

SpellSmell

13 марта 2017, 11:43

Здравствуйте, Анна Викторовна.
Спасибо Вам за информацию. Наш менеджер свяжется с Вами в течение 5 минут.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анна Викторовна

14 марта 2017, 16:17

Здравствуйте, я оформила возврат заказа, как мы договаривались, отправила Почтой России. Чек возврата я в скане отправила Вам электронной почтой 14.03.2017 в 16.12. Огромное Вам списибо за понимание!

Ответить

SpellSmell

14 марта 2017, 16:21

Здравствуйте, Анна Викторовна.
Спасибо Вам за информацию. Письмо мы получили. Будем ожидать Вашу посылку с возвратом.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Дмитрий Михайлович

9 марта 2017, 9:05

Добрый День! Могу ли Я при покупке в 20 тр получить скидку больше чем 5 %? Хочу приобрести: Agarwood Collection Intricate Boadicea the Victorious. С уважением, Дмитрий

Ответить

SpellSmell

9 марта 2017, 9:19

Здравствуйте, Дмитрий Михайлович.
К сожалению, размер скидки не зависит от стоимости заказа. Дополнительных скидок мы не делаем. В нашем магазине действует система скидок для постоянных клиентов, которая зависит от числа оплаченных заказов. На 2-й и 3-й заказы скидка будет 5%, на 4-й и 5-й - 7%, на все заказы после 5-го - 10%. На данный момент размер Вашей скидки - 5%.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

сергей

6 марта 2017, 16:42

А, почему так быстро?

Ответить

SpellSmell

6 марта 2017, 16:50

Сергей, поясните, пожалуйста, свой вопрос.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

сергей

6 марта 2017, 16:41

День, добрый. Не могу отследить заказ 589878

Ответить

SpellSmell

6 марта 2017, 16:46

Здравствуйте, Сергей.
Вы можете отслеживать статус своего заказа в личном кабинете в разделе "Заказы". В качестве логина используйте свой номер телефона, а пароль мы сейчас отправили Вам sms-сообщением. На данный момент Ваш заказ находится в пути, ориентировочные сроки его прибытия - с 27 по 28 марта. О его поступлении на пункт выдачи мы дополнительно уведомим Вас сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Наталья Николаевна

6 марта 2017, 15:57

Здравствуйте. Просматривая каталог ароматов от дома Кензо увидела, что имеется в наличии аромат Кензо Джангл Тигр. При этом цена на них не маленькая. Вопрос. В вашем магазине представлены ароматы в старых версиях?

Ответить

SpellSmell

6 марта 2017, 16:02

Здравствуйте, Наталья Николаевна.
Все зависит от того, какой аромат Вас интересует. Часть представлена у нас на сайте в новой версии, а часть - в старой. Мы уточним информацию по парфюму Kenzo - Kenzo Jungle Le Tigre. По результатам мы свяжемся с Вами сегодня.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

SpellSmell

6 марта 2017, 16:26

Наталья Николаевна, данный парфюм представлен у нас в старом издании. Фотография, указанная на странице аромата, актуальна.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *