ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 71

Татьяна Юрьевна
15 апреля 2017, 15:02
Добрый день! Можно ли заказать у Вас Meliora от PARFUMS DE MARLY, если можно, то сколько будет стоить и как долго ждать?
SpellSmell
15 апреля 2017, 15:08
Здравствуйте, Татьяна.
К сожалению, данный бренд снят с продажи в нашем магазине.

С уважением, SpellSmell.ru
Асли
15 апреля 2017, 11:29
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли у Вас похожи аромат Remy marquis remmy for men но более стойки. ? За ранее спасибо Вам за ответ
SpellSmell
15 апреля 2017, 11:45

Здравствуйте, Аслиддин Асламович.
К сожалению, у нас нет возможности ознакомиться со всеми ароматами. Исходя из отзывов покупателей этот парфюм схож с Ted Lapidus - Ted. Однако перед приобретением незнакомого аромата мы советуем попробовать его, поскольку на каждом человеке парфюм раскрывается индивидуально. Звучание аромата зависит от таких факторов, как погодные условия, тип кожи, температура тела, общий гормональный фон и даже настроение.



С уважением, SpellSmell.ru

Ay
14 апреля 2017, 19:37
Здравствуйте. Я сделал заказ для получателя в гКемерово. Получатель - мой сын и я указал его контактный телефон в Кемерове. Он же оплачивает товар. Какие документы ему необходимо иметь с собой при получении. Обратите внимание, что имя заказчика и имя получателя будут отличаться. Всего доброго. Андрей.
SpellSmell
14 апреля 2017, 19:46
Здравствуйте, Андрей.
Вы являетесь клиентом по данному заказу, поэтому нам нужно проверить его именно с Вами. Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер на наш электронный адрес info@spellsmell.ru или свяжитесь с нашим менеджером по бесплатной линии 8-800-555-97-70. Ваш сын будет указан получателем по заказу, при себе необходимо будет иметь паспорт.

С уважением, SpellSmell.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста у вас появится в продаже парфюмированная вода Дюпонт Песенджер круиз вумен 100 мл? ?
SpellSmell
14 апреля 2017, 9:34
Здравствуйте, Анастасия Владимировна.
К сожалению, сроки поступления мы не уточняем. Мы можем оставить для Вас заявку на появление данного парфюма, чтобы Вы получили sms-уведомление, как только он поступит в продажу в нашем магазине.

С уважением, SpellSmell.ru
Екатерина
10 апреля 2017, 8:01
Здравствуйте! У меня поменялся номер телефона, но в личном кабинете не могу его изменить. Подскажите пожалуйста, как я могу это сделать. С Уважением Екатерина
SpellSmell
10 апреля 2017, 9:38
Здравствуйте, Екатерина Павловна.
Для того, чтобы мы могли изменить информацию в Вашем личном кабинете, отправьте, пожалуйста, письмо с новым номером телефона на наш электронный адрес info@spellsmell.ru или свяжитесь с нашим менеджером по бесплатной линии 8-800-555-97-70, и он внесет изменения.

С уважением, SpellSmell.ru
Марина Петровна
9 апреля 2017, 7:46
Можно ли забрать свой заказ в пункте выдачи в воскресенье?
SpellSmell
9 апреля 2017, 9:14
Здравствуйте, Марина Петровна.
К сожалению, Ваш пункт выдачи не работает по воскресеньям. Заказ можно будет получить до 21 апреля. С понедельника по четверг пункт выдачи работает с 10:00 до 20:00, в пятницу с 10:00 до 18:00, а в субботу с 10:00 до 16:00.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга Михайловна
6 апреля 2017, 0:10
Где находится мой заказ 601133? Как я могу его отследить?
SpellSmell
6 апреля 2017, 9:40
Здравствуйте, Ольга Михайловна.
Ваш заказ на данный момент находится в пути. Ориентировочные сроки его прибытия - с 10 по 11 апреля. Как только Ваш заказ поступит в город, с Вами свяжется курьерская служба для согласования доставки. Вы также можете отслеживать статус своего заказа в личном кабинете, в качестве логина используйте свой номер телефона, а пароль мы отправили Вам sms-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru
Ирина
3 апреля 2017, 19:11
Здравствуйте! У вас имеются декларации о соответствии качества? Возможна ли оплата при получении товара в своем регионе, если сумма не превышает 20тыс. Руб. Спасибо!
SpellSmell
3 апреля 2017, 19:20
Здравствуйте, Ирина.
В нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия. В связи с тем, что обязательная сертификация была отменена в 2010 году, сертификаты мы не предоставляем. Оплата возможна наличными при получении, если сумма заказа не превышает 20 000 рублей.

С уважением, SpellSmell.ru
Амаля
31 марта 2017, 8:15
Доброе утро. Ответьте пожалуйста, почему у вас так часто заканчивается аромат олимпия аква в виде парфюмерной воды, бренд пако робанн. Это же не лимитированый выпуск, как я понимаю.
SpellSmell
31 марта 2017, 9:38

Здравствуйте, Амаля.
Наличие зависит от многих факторов, например, популярность аромата, спрос среди пользователей, поставки товара. Мы всегда стараемся обновлять информацию о наличии в самые короткие сроки. На данный момент, можем предложить Вам оформить заявку на появление парфюмерной воды Paco Rabanne - Olympea Aqua. Для этого необходимо нажать на кнопку "Оставить заявку" на странице товара.



С уважением, SpellSmell.ru

Юлия
30 марта 2017, 6:45
Здравствуйте Как отслеживать посылку?
SpellSmell
30 марта 2017, 9:05
Здравствуйте, Юлия.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос