ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 178

Светлана Сергеевна
17 сентября 2010, 19:37

Добрый день!Делала заказ у Вас в ноябре прошлого года.Прислали карту постоянного клиента.Хочу сделать заказ.Но обещанной скидки на второй и третий заказы 3%нет.Буду признательна за ответ

SpellSmell
17 сентября 2010, 21:30

Здравствуйте, Светлана Сергеевна.
Скидочная карта, предоставляемая при покупке в нашем магазине, несет информативный характер. Сделав и оплатив заказ, Вы автоматически попадаете в список наши клиентов, так что при всех последующих покупках у Вас обязательно будет скидка, согласно указанной на карте.



С уважением, SpellSmell.ru

Наталья Васильевна
14 сентября 2010, 11:55

Здравствуйте! Я делаю заказ в Вашем магазине уже третий раз и мне не прислали накопительную карту, а моей знакомой , которой я Вас порекомендовала с первого заказа пришла и карта и брелочки...мелочь, а пиятно. Так , что не всем присылают карты?

SpellSmell
14 сентября 2010, 12:30

Добрый день, Наталья Васильевна.
Карта присылается всем, только в первом заказе, возможно, Вы ее не заметили, но в любом случае - у карты уведомительный характер, на расчет скидки она не влияет.



С уважением, SpellSmell.ru

Наталья Васильевна
14 сентября 2010, 14:17

СПАСИБО.

Елена Евгеньевна
3 сентября 2010, 15:03

Почему заблокирован аккаунт

SpellSmell
3 сентября 2010, 21:31

Здравствуйте, Елена Евгеньевна.
Ваш аккаунт не блокировали.



С уважением, SpellSmell.ru

Наталья Геннадьевна
1 сентября 2010, 14:02

Можно ли отменить заказ №207981?

SpellSmell
1 сентября 2010, 16:31

Здравствуйте, Наталья Геннадьевна.
К сожалению, нет. Заказ уже отправлен.



С уважением, SpellSmell.ru

Светлана Эдуардовна
28 августа 2010, 12:18

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,Burberry Weekend в каком флаконе продается,матовом или прозрачном,т.е. старая версия аромата или обновленная?Спасибо.

SpellSmell
28 августа 2010, 14:19

Здравствуйте, Светлана Эдуардовна.
У нас представлена обновленная версия данного аромата.



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
25 августа 2010, 16:05

Почему отсутствует заказ в личном кабинете?

SpellSmell
25 августа 2010, 21:32

Здравствуйте, Жанна Рудиковна.
В ближайшее время данная ошибка будет исправлена.



С уважением, SpellSmell.ru

Юлия Александровна
20 августа 2010, 13:34

хотела узнать статус своего заказа №199492

SpellSmell
20 августа 2010, 15:33

Здравствуйте, Юлия Александровна.
Статус заказа "Прибыл". Вы можете забрать его по адресу: Афанасия Никитина наб, д. 72, оф. 105. Режим работы: пн. -пт. С 9 до 18. Контактный телефон: (4822) 79-66-08, 75-22-71.



С уважением, SpellSmell.ru

Елена Леонидовна
20 августа 2010, 9:49

Вы написали, что подробности о моем заказе 124483 высланы на мой e-mail, но я ничего не получала.

SpellSmell
20 августа 2010, 12:50

Здравствуйте, Елена Леонидовна.
Проверьте, пожалуйста, папку спам.



С уважением, SpellSmell.ru

Елена Петровна
18 августа 2010, 12:44

Здравствуйте, скажите могу ли я заказать на сайте, а получить товар во Владимире?

SpellSmell
18 августа 2010, 15:44

Здравствуйте, Елена Петровна.
Да, конечно. Стоимость доставки в город Владимир 200 рублей. Срок доставки 3-4 дня.



С уважением, SpellSmell.ru

Советова
13 августа 2010, 15:09

Здравствуйте!Сделала сегодня заказ(Ангел или Демон от Живанши),но не записала номер заказа!Возможно ли его узнать?

SpellSmell
13 августа 2010, 16:35

Здравствуйте, Елена.
С Вами уже связался наш оператор по телефону.



С уважением, SpellSmell.ru

Советова
13 августа 2010, 18:48

Спасибо! Очень оперативно!

Задать вопрос