Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 177

Светлана

26 октября 2010, 12:45

В моем ЛК покупка не отражена.Почему?

Ответить

SpellSmell

26 октября 2010, 12:52

Здравствуйте, Светлана.
Ваша проблема будет передана в службу технической поддержки. В ближайшее время все исправят.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана

26 октября 2010, 13:34

Спасибо. Жду.

Ответить

SpellSmell

26 октября 2010, 14:47

Светлана, Вам на почту были отправлены логин и пароль аккаунта, к которому привязана Ваша покупка. Таким образом, Вы сможете увидеть Ваши покупки в личном кабинете.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

21 октября 2010, 9:27

Здравствуйте. Давно жду появления парфюма Rococo от Joop! Ответьте , пож., есть ли какие-либо прогнозы на счет появления в продаже данного парфюма?

Ответить

SpellSmell

21 октября 2010, 10:28

Здравствуйте, Лейсан Мансуровна.
К сожалению, сроки появления отсутствующих позиций неизвестны.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия Владимировна

20 октября 2010, 10:51

Если купить Шалимар ПВ тестер 30 мл по действующей сейчас скидке за 1980руб., то будет ли применяться моя скидка за непервый заказ? И если да, то какова конечная сумма получится? Спасибо.

Ответить

SpellSmell

20 октября 2010, 13:21

Здравствуйте, Юлия Владимировна.
Если на товар есть скидка на сайте, то клиентская скидка не учитывается.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

15 октября 2010, 16:17

как добавить аромат в закладки??

Ответить

SpellSmell

15 октября 2010, 17:22

Здравствуйте, Светлана.
Для того, чтобы добавить аромат в закладки, необходимо нажать на значок "звездочка" (при активировании он станет желтым, что будет означать - Вы добавили аромат в закладки) на странице аромата слева от названия прямо над основным фото.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана

15 октября 2010, 17:42

спасибо!!

Ответить

Наталья Владимировна

14 октября 2010, 12:32

Получила сегодня свой первый заказ! Как же я довольна! Заказывала в слепую, почитав отзывы, нашла только у Вас! Eau de Shalimar просто чудесен, флакончик очень красивый и аромат такой. Сказка и песня! Спасибо Вам огромное за то что довернете людям, я заказывала наложенным платежом и очень переживала. Отдельное спасибо за подарочки, было очень приятно! Операторам Всем огромное спасибо-девочки очень- очень вежливы!

Ответить

SpellSmell

14 октября 2010, 15:22

Здравствуйте, Наталья Владимировна.
Благодарим Вам за хорошие слова. Мы будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана Сергеевна

11 октября 2010, 17:49

здравствуйте!пришел заказ NeZ a Nez foret de becharre 30мл. совсем другая коробочка и флакон .И цвет и форма . почему не как на сайте?

Ответить

SpellSmell

11 октября 2010, 17:51

Добрый день, Светлана Сергеевна.
На сайте размещено изображение флакона объёмом 100 мл. У Вас в заказе флакон объёмом 30 мл - вытянутый, в белой коробке. Ошибку на сайте мы исправим, разместим фото 30-миллилитрового флакона. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ксения

8 октября 2010, 11:35

Здравствуйте, хочу приобрести у вас 2 парфюма, Gucci eau de parfum 5 ml и CK Euphoria 15 ml специальное издание! Очень бы хотела увидеть реальные фото этих парфюмов, заранее благодарна за ответ.

Ответить

SpellSmell

8 октября 2010, 16:23

Здравствуйте, Ксения.
К сожалению, фотографию не сможем предоставить, поскольку товар находится на складе. Но должны Вас предупредить, что специальное издание может отличаться от основного аромата не только оформлением упаковки, но и аромат от основного может отличаться некоторыми нотами. Поэтому, мы советуем сначала ознакомиться с ароматом специального издания, прежде чем делать заказ. Так как, в случае, если аромат Вам не понравится, возврат мы сделать не сможем.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана

5 октября 2010, 15:17

Здравствуйте, мне позвонили и сообщили что духов Миссони миссони 7,5 мл нет на складе. Однако на сайте указано, что есть на складе. Уточните информацию пожалуйста.

Ответить

SpellSmell

5 октября 2010, 21:24

Здравствуйте, Светлана.
Информацию на сайте поправили.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

28 сентября 2010, 9:21

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему на моей странице не отображены мои покупки? Собираюсь оформить новый заказ и не помню систему ваших скидок.

Ответить

SpellSmell

28 сентября 2010, 10:21

Здравствуйте, Людмила.
Вы зарегистрировались дважды на нашем сайте и в последний раз использовали данные Вашего нового аккаунта, на котором нет покупок. На Вашу почту было отправлено письмо с логином, под которым надо входить в Ваш личный кабинет, чтобы видеть свои покупки.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

24 сентября 2010, 13:20

разница туалетной и парфюмерной водой

Ответить