ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 176

Татьяна Викторовна
21 декабря 2010, 13:57

я не могу понять прошла оплата товара или нет. подскажите

SpellSmell
21 декабря 2010, 16:58

Здравствуйте, Татьяна Викторовна.
Благодарим Вас за обращение, оплата по Вашему заказ еще не прошла, наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.



С уважением, SpellSmell.ru

Ильмира Фаридовна
10 декабря 2010, 15:58

Givenchy выбор большой какие духи из них тяжелые

SpellSmell
10 декабря 2010, 17:10

Добрый день, Ильмира Фаридовна.
К сожалению, подсказать что-то конкретное мы Вам не можем, ведь подбор ароматов - дело очень личное, а вкусы - индивидуальны. Обратите внимание, что на страничке каждого аромата на нашем сайте есть описание. Перед покупкой постарайтесь найти заинтересовавший Вас аромат и послушать его для того, чтобы уже самостоятельно определить - подойдёт ли он Вам. Спасибо за понимание.



С уважением, SpellSmell.ru

Таис
9 декабря 2010, 17:02

я покупаю вот этот товар

а после подтверждения покупки я вижу савсем другой

вот этот

два разных аромата

что у вас происходит на сайте?

как решить эту проблему?

и какой товар в итоге я купила?

если заказала один

а высвечивается савсем другой!!!

SpellSmell
9 декабря 2010, 21:11

Здравствуйте, Таис.
Это техническая ошибка, в ближайшее время будет исправлена. При подтверждении заказа, оператор учтет, что вам нужен именно Thierry Mugler Angel Etoile Seduisante.



С уважением, SpellSmell.ru

Стелла Гамлетовна
6 декабря 2010, 10:18

Добрый вечер.Какая разница между Туалетная вода 30 мл и Туалетная вода 30 мл(люкс).Спасибо

SpellSmell
6 декабря 2010, 11:12

Здравствуйте, Стелла Гамлетовна.
Флакон "люкс"-это лимитированное издание аромата, выпущенное к какому-либо определенному событию бренда. "Люкс" отличается более дорогим оформлением флакона, упаковки. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру 8-800-555-97-70 бесплатный звонок по России.



С уважением, SpellSmell.ru

Оксана Николаевна
18 ноября 2010, 16:27

Обыскала и оббегала все магазины в поисках аромата Труссарди Инсайт (мужские) , но у Вас нашла на сайте. Мне сказали что этот аромат вообще снят с производства. Не хотелось бы совершать покупку-подделку за такие немалые деньги и делать неприятность любимому человеку, а потом ещё и иметь дело с возвратом. Очень хочется чтобы был оригинал.

SpellSmell
18 ноября 2010, 21:14

Здравствуйте, Оксана Николаевна.
В нашем магазине есть не один запах, производство которого было остановлено несколько лет назад. Это не подделки, а ароматы, которые не были проданы в то время, когда их еще производили. Многие клиенты задаются вопросом, почему тогда этих запахов не найти в больших сетевых оффлайн-магазинах? Ответ прост: ароматы, снятые с производства перестают рекламироваться, поэтому большого спроса (в масштабах всей страны) на них нет, и сетям просто невыгодно выставлять на полки неликвидный товар. В то же время принципы работы интернет-магазинов позволяют осуществлять продажу этих позиций. Также у покупателей возникает вопрос, не истек ли срок годности на аромат, который давно уже был снят с производства. Зачастую формально так и есть. Но лишь формально, поскольку качество и свойства парфюма зависят не от того, сколько он хранится, а от того, как он хранится. Подробнее об этом Вы сможете прочитать в разделе нашего сайта "Вопросы и ответы".



С уважением, SpellSmell.ru

Алексей Владимирович
9 ноября 2010, 15:47

Здравствуйте. Хотел бы отменить заказ 57351. ошибся с выбором) Спасибо

SpellSmell
9 ноября 2010, 21:17

Здравствуйте, Алексей Владимирович.
Спасибо за информацию, заказ снят.



С уважением, SpellSmell.ru

Виктор Вениаминович
4 ноября 2010, 9:22

У вас есть в наличии HUGO BOSS BALDESSARINI концентрированный?

SpellSmell
4 ноября 2010, 11:23

Здравствуйте, Виктор Вениаминович.
К сожалению, интересующего Вас аромата нет в наличии.



С уважением, SpellSmell.ru

Халидя Нурулловна
2 ноября 2010, 12:57

СКОЛЬКО ДНЕЙ ИДЕТ ЗАКАЗ ДО СУРГУТА

SpellSmell
2 ноября 2010, 15:57

Добрый день, Халидя Нурулловна.
Доставка в Сургут осуществляется курьерской службой. Сроки доставки от 5 до 10 рабочих дней, стоимость 550 рублей. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру 8-800-555-97-70 бесплатный звонок по России.



С уважением, SpellSmell.ru

Руслан
2 ноября 2010, 11:20

могу ли я сам забрать заказ с опорного пункта ? есть ли такой в моем городе?

SpellSmell
2 ноября 2010, 13:20

Здравствуйте, Руслан.
Уточните, пожалуйста, из какого Вы города? Более подробную информацию о пунктах выдачи Вы можете посмотреть на нашем сайте, пожалуйста, перейдите по ссылке. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь, пожалуйста, с нами по бесплатному номеру телефона 8-800-555-97-70.



С уважением, SpellSmell.ru

Елена Юрьевна
29 октября 2010, 13:15

Добрый день, если вы утверждаете , что ароматы одинаковые, то почему у них описание и дата выпуска не совпадают, и почему продаются как отдельные ароматы. вы ввели меня , наверно и не только меня в заблуждение.жаль

SpellSmell
29 октября 2010, 13:20

Здравствуйте, Елена Юрьевна.
Ароматы были выпущены действительно в разные года. Эта информация верна. В составе Limited Edition, действительно, неточность. Ошибку поправим.



С уважением, SpellSmell.ru

Задать вопрос