Москва

ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

8 (495) 668 06 02

Написать в MAX

Каталог

Доставка

по всей России!

Войти

Избранное

Корзина

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 176

Гость

12 января 2011, 17:27

еще раз здравствуйте, прошу разобраться с доставкой заказа, я его так и не получил, более того мне не поступило даже звонка от службы доставки!!!! хотя уже прошло более чем достаточное количество времени!!!...

Ответить

SpellSmell

12 января 2011, 21:04

Здравствуйте, Станислав Викторович.
В курьерской службе нам сообщили, что сегодня уже должна была быть доставка, но Ваш заказ еще даже не пришел в Барнаул. Мы сделали повторный запрос о статусе Вашего заказа (который вчера уже должен был прийти, а сегодня доставлен). Ответ мы получим только завтра, так как сейчас офис курьерской компании в Вашем регионе уже не работает.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

12 января 2011, 15:58

мой заказ 103713 был передан в в курьерскую службу 2012-12-08. могу ли я узнать его статус на данный момент?

Ответить

Станислав

12 января 2011, 15:58

еще раз здравствуйте, прошу разобраться с доставкой заказа, я его так и не получил, более того мне не поступило даже звонка от службы доставки!!!! Хотя уже прошло более чем достаточное количество времени!!! .

Ответить

SpellSmell

14 декабря 2012, 12:26

Станислав Викторович, предварительно Вам позвонят. Не переживайте. Крайний срок доставки Вашего заказа: среда (19.12).

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Станислав

14 декабря 2012, 17:07

подскажите, каким образом я должен узнать о том, что мой заказ пришел, мне позвонят или ждать почтового извещения? И где он на данный момент? Переживаю, что не успею сделать подарок вовремя))) Простите за назойливость. )

Ответить

Станислав

20 декабря 2012, 10:09

Здравствуйте, что с моим заказом? ?? Я его так и не получил! .

Ответить

SpellSmell

20 декабря 2012, 14:45

Здравствуйте, Станислав Викторович.
Статус заказа "В пути". В Ваш город он должен поступить примерно в середине следующей неделе. Мы сейчас увидели, что менеджер при подтверждении сказал Вам неверные сроки 5-8 дней, за это время заказ не успеет дойти. Контрольные сроки по Барнаулу 10-14 дней. Приносим свои извинения за то, что первоначально ввели Вас в заблуждение.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

SpellSmell

21 декабря 2012, 20:49

Станислав Викторович, вчера Вам ответили по телефону, что Ваш заказ придет 25 декабря.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена

6 января 2011, 19:31

Спасибо большое! Все получила в наилучшем виде, Ananda Micallef и Zeta Andy Tauer.

Ответить

SpellSmell

6 января 2011, 21:05

Здравствуйте, Елена.
Спасибо Вам.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Лариса Викторовна

29 декабря 2010, 11:28

если не прошел платеж по карте, то заказ надо опять заново составлять? Почему после неудачного платежа, опять не вернули меня на платежную систему? Мой заказ 46646

Ответить

SpellSmell

29 декабря 2010, 21:06

Здравствуйте, Лариса Викторовна.
Вопрос решен по телефону.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Антон

25 декабря 2010, 16:55

Добрый день! получил извещение, и то пришло в чужой почтовый ящик. Лодно больше не обижаюсь ,завтра пойду оплачу.

Ответить

SpellSmell

25 декабря 2010, 21:06

Здравствуйте, Антон Николаевич.
Мы рады, что все закончилось хорошо.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Наталия Георгиевна

24 декабря 2010, 16:20

Заказала Midnight Poison 50 мл по цене 3395 р. На следующий день цена в прайсе снизилась до 2730 руб. Обидно((

Ответить

SpellSmell

24 декабря 2010, 16:26

Здравствуйте, Наталия Георгиевна.
Цены в нашем магазине обновляются каждый день (далеко не всегда в меньшую сторону), поэтому такие ситуации возможны. Ваш заказ еще не передан в службу доставки, поэтому есть возможность выслать его по новой стоимости 2730 руб, что мы и сделаем.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Татьяна Викторовна

21 декабря 2010, 13:57

я не могу понять прошла оплата товара или нет. подскажите

Ответить

SpellSmell

21 декабря 2010, 16:58

Здравствуйте, Татьяна Викторовна.
Благодарим Вас за обращение, оплата по Вашему заказ еще не прошла, наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ильмира Фаридовна

10 декабря 2010, 15:58

Givenchy выбор большой какие духи из них тяжелые

Ответить

SpellSmell

10 декабря 2010, 17:10

Добрый день, Ильмира Фаридовна.
К сожалению, подсказать что-то конкретное мы Вам не можем, ведь подбор ароматов - дело очень личное, а вкусы - индивидуальны. Обратите внимание, что на страничке каждого аромата на нашем сайте есть описание. Перед покупкой постарайтесь найти заинтересовавший Вас аромат и послушать его для того, чтобы уже самостоятельно определить - подойдёт ли он Вам. Спасибо за понимание.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Таис

9 декабря 2010, 17:02

я покупаю вот этот товар

а после подтверждения покупки я вижу савсем другой

вот этот

два разных аромата

что у вас происходит на сайте?

как решить эту проблему?

и какой товар в итоге я купила?

если заказала один

а высвечивается савсем другой!!!

Ответить

SpellSmell

9 декабря 2010, 21:11

Здравствуйте, Таис.
Это техническая ошибка, в ближайшее время будет исправлена. При подтверждении заказа, оператор учтет, что вам нужен именно Thierry Mugler Angel Etoile Seduisante.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Стелла Гамлетовна

6 декабря 2010, 10:18

Добрый вечер.Какая разница между Туалетная вода 30 мл и Туалетная вода 30 мл(люкс).Спасибо

Ответить

SpellSmell

6 декабря 2010, 11:12

Здравствуйте, Стелла Гамлетовна.
Флакон "люкс"-это лимитированное издание аромата, выпущенное к какому-либо определенному событию бренда. "Люкс" отличается более дорогим оформлением флакона, упаковки. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру 8-800-555-97-70 бесплатный звонок по России.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

175

176

177