Москва
ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Распродажа
Топ бренды
Бесплатно
Доставка
Покупателю
Контакты
8 (495) 668 06 02
Написать в магазин
Каталог
Поиск
Найти
Бесплатная доставка
 по Москве
(внутри МКАД)
Войти
Избранное
Корзина

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 174

Гость
22 февраля 2011, 12:08

Когда придет мой заказ № 46799? Спасибо

Ответить
Поделиться
SpellSmell
22 февраля 2011, 15:09

Здравствуйте, Лилия Александровна.
По нашим данным, Ваш заказ сейчас находится в пути (3 февраля он покинул сортировочный центр в Москве, и больше о вашей посылке сведений не поступало), срок доставки Вашего заказа 4-5 недель (около/чуть больше месяца, так как при работе с почтой трудно что-либо с уверенностью сказать). Надеемся, что свой заказ Вы сможете получить уже на предстоящей неделе.



С уважением, SpellSmell.ru

Ответить
Эльмира Сагадатовна
20 февраля 2011, 11:30

номер моего заказа 45972, номер отправления 12927246114597, Посылка застряла где-то в Москве. Ваш менеджер пообещал мне, что мой заказ будет доставлен курьером через неделю, неделя прошла, а посылка не покинула пределы нашей столицы. Очень надеюсь на Вашу помощь в данной ситуации, с нетерпением жду ответа :)

Ответить
Поделиться
SpellSmell
20 февраля 2011, 20:57

Здравствуйте, Эльмира Сагадатовна.
Вопрос решен по телефону.



С уважением, SpellSmell.ru

Ответить
Роман Сергеевич
17 февраля 2011, 13:57

Почему качество товара ужасное??

Товарищ неделю назад получил Шанель Платинум с вашего сайта запах ужасный ,стойкости нет просто выкинул деньги.Я сегодня заказал такой же только тестер 50 мл ,ПРОШУ ОТМЕНИТЬ МОЮ ЗАЯВКУ Лебедев Роман Сергеевич г .Омск

Ответить
Поделиться
SpellSmell
17 февраля 2011, 14:58

Здравствуйте, Роман Сергеевич.
Ваш заказ снят. Передайте, пожалуйста, товарищу, что в случае претензий по качеству он может оформить возврат.



С уважением, SpellSmell.ru

Ответить
nvais
16 февраля 2011, 15:53

Здравствуйте, поясните пожалуста, почему на некоторых сайтах страна производитель парф. духов Rance 1795 Eugenie значится Италия, возможно ли это ведь это селективная парфюмерия? И где производятся представленные в вашем интернет-магазине парф. духи? Заранее спасибо за ответ!

Ответить
Поделиться
SpellSmell
16 февраля 2011, 20:57

Здравствуйте, Наталья.
Парфюмерные духи "Rance 1795" производятся во Франции. В нашем магазине оригиналы Франция, США, Англия, Италия.



С уважением, SpellSmell.ru

Ответить
Ольга Викторовна
9 февраля 2011, 15:21

Прошу откорректировать мой профиль так, чтобы фамилия не отображалась на сайте (только имя). Спасибо заранее!

Ответить
Поделиться
SpellSmell
9 февраля 2011, 20:57

Добрый день, Ольга Викторовна.
Откорректировали профиль в личном кабинете, можете проверить.



С уважением, SpellSmell.ru

Ответить
Гость
1 февраля 2011, 19:26

Здравствуйте, что с моим заказом??? Я его так и не получил!...

Ответить
Поделиться
SpellSmell
1 февраля 2011, 21:00

Здравствуйте, Станислав Викторович.
Отправлен запрос в курьерскую службу. Как только получим информацию, немедленно Вам сообщим.



С уважением, SpellSmell.ru

Ответить
Гульнара Салиховна
29 января 2011, 16:25

будут у вас Духи Mary Kate and Ashley

Olsen или нет

Ответить
Поделиться
SpellSmell
29 января 2011, 21:00

Здравствуйте, Гульнара Салиховна.
Информация о наличии товаров в нашем магазине обновляется каждый день. Но, к сожалению, мы не можем гарантировать, что конкретный товар, которого сейчас нет, появится в конкретный срок. Некоторых позиций не бывает годами, некоторые появляются через несколько дней после оставленной заявки. Заявку можете оставить на странице аромата, и как только он появится, Вы получите смс-уведомление.



С уважением, SpellSmell.ru

Ответить
николай
26 января 2011, 9:36

Если у вас пробники в магазине и как заказать?

Ответить
Поделиться
SpellSmell
26 января 2011, 12:01

Здравствуйте, Николай.
К сожалению, пробники мы не предоставляем.



С уважением, SpellSmell.ru

Ответить
Татьяна Анатольевна
23 января 2011, 10:21

Здравствуйте! У меня не работает раздел "заказы" - почему-то там не отбражается мой заказ....

Ответить
Поделиться
SpellSmell
23 января 2011, 11:22

Здравствуйте, Татьяна Анатольевна.
В истории заказов Ваши покупки появляются только после получения нами оплаты по данным заказам. Как только Ваш заказ будет оплачен (мы получим оплату), Ваш заказ отобразится в истории покупок в личном кабинете.



С уважением, SpellSmell.ru

Ответить
Гость
23 января 2011, 14:43

а. А то я думала, что раз есть словечко "статус" - то показывается, на каком этапе находится заказ. Как в озоне ))

Ответить
SpellSmell
25 января 2011, 11:28

Татьяна Анатольевна, приносим извинения за неверный ответ. По техническим причинам Ваш заказ не отображается. Он был отправлен 24.01 в 11 часов утра курьерской службой СДЭК. Курьер свяжется с Вами, когда заказ прибудет.



С уважением, SpellSmell.ru

Ответить
Светлана Викторовна
22 января 2011, 12:38

Доброго времени суток! Хочу заказать Gio Giorgio Armani для женщин, в объеме 35 мл или 50 мл подскажите, пожалуйста, какого цвета у Вас флаконы, похожи ли они на миниатюру или есть отличия? Заранее благодарю.

Ответить
Поделиться
Светлана Викторовна
22 января 2011, 12:40

И есть ли целлофан на коробочке?

Ответить
SpellSmell
22 января 2011, 12:45

Здравствуйте, Светлана Викторовна.
Мы уточним данную информацию и ответим Вам в течение дня.



С уважением, SpellSmell.ru

Ответить
SpellSmell
22 января 2011, 13:40

Светлана, флаконы 35мл и 50мл такие же по цвету как на фото на сайте и абсолютно одинаковые с миниатюрой. Коробки ароматов 35мл и 50мл покрыты целлофаном.



С уважением, SpellSmell.ru

Ответить
173
174
175
Задать вопрос