ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 170

Здравствуйте, парф. вода First с большой скидкой продается, за 590 кажется, какой у нее срок годности как узнать? она не просроченная?

SpellSmell
9 июля 2011, 10:25

Добрый день, Светлана Анатольевна.
Это ошибка. На самом деле этой позиции нет в наличии.



С уважением, SpellSmell.ru

А подскажите еще, если я заказываю товар со скидкой, то к ней плюсуется скидка по карте что мне прислали?

SpellSmell
9 июля 2011, 12:23

Светлана Анатольевна, нет, по тем позициям, что уже идут со скидкой, клиентская скидка не применяется.



С уважением, SpellSmell.ru

И еще хотелось бы узнать, что значит в списке заказа в графе "Тип"-п/в (т). Парфюмированная вода - понятно. А (т) - что означает?

SpellSmell
7 июля 2011, 14:50

Оксана Вениаминовна, "(т)" означет "тестер". О тестерах подробно написано в статье. В вашем заказе идет именно тестер.



С уважением, SpellSmell.ru

Да, спасибо. Я его жду!

Подскажите пожалуйста,есть ли у вас в наличии Dior Addikt EDP(флакон темно-синего цвета)2002 года ???Если есть,то какой код у товара?Спасибо.

SpellSmell
7 июля 2011, 12:45

Здравствуйте, Светлана Эдуардовна.
На нашем сайте представлен аромат Christian Dior - Dior Addict 2002 года, код товара 1187.



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
3 июля 2011, 17:34

Здравствуйте! не могу найти, где в профиле можно отредактировать адрес доставки. Спасибо!

SpellSmell
3 июля 2011, 17:38

Добрый день, Юлия Леонидовна.
В профиле к сожалению поменять не сможете адрес, только через оператора, в момент подтверждения заказа.



С уважением, SpellSmell.ru

Юлия Владимировна
2 июля 2011, 11:35

Здравствуйте! Вы мне написали, что мой заказ снят в связи с тем, что у вас доставка только по регионам РФ, но отметили, что я могу переоформить заказ. Можно ли сделать повторный заказ? Я проживаю в РК.

SpellSmell
2 июля 2011, 13:36

Добрый день, Юлия Владимировна.
К сожалению, у нас нет доставки в Казахстан, доставка только по России. Надеемся на Ваше понимание.



С уважением, SpellSmell.ru

Добрый день! Я заказывала у вас аромат Бьюберри в сентябре. Довольна! Скажите, если я сейчас вновь закажу парфюм, мне будет какая-ниб скидка? Или такая услуга не предоставляется?

SpellSmell
28 июня 2011, 20:30

Здравствуйте, Екатерина Владимировна.
Да, на второй заказ скидка составит 5 %.



С уважением, SpellSmell.ru

Спасибо!

Добрый день. Получил СМС что отправлен заказ №116366 Christian Dior Dior Homme (м) т/в 50мл. (заказывал старую версию 2005 года). В разговоре с консультантом выяснилось что такого аромата у вас нет в наличии. Что же тогда мне отправили?

SpellSmell
26 июня 2011, 20:31

Здравствуйте, Вячеслав Александрович.
Вам пришло смс по ошибке. Приносим свои извинения.



С уважением, SpellSmell.ru

Светлана
24 июня 2011, 13:24

Здравствуйте, уже не первый раз заметила что товары в Вашем интернет магазине по цене не отличаются от товара в парфюмерных магазинах. Ведь цена в интернете обычно на порядок ниже цены в розничной торговли за счёт отсутствия аренды и большого штата сотрудников??? Непонятно!!!

SpellSmell
24 июня 2011, 15:25

Здравствуйте, Светлана.
Если Вас не устраивает наша ценовая политика, Вы вправе выбрать другой магазин парфюмерии. Покупая у нас, Вы получаете высокое качество обслуживания, удобный личный кабинет и только оригинальную продукцию достойного качества. Тезис о том, что цены в интернет-магазинах должны быть всегда ниже, чем в традиционных, - это миф. У интернет-магазинов другая структура расходов, которые по своей сумме не всегда ниже расходов на аренду и персонал обычных магазинов.



С уважением, SpellSmell.ru

Юлия Владимировна
24 июня 2011, 10:04

Здравствуйте. Имеется информация, что Attracton Lancome сняты с производства уже довольно давно... У вас на сайте этот аромат в объеме 7мл - это что? Аналог или оригинал? Спасибо.

SpellSmell
24 июня 2011, 10:31

Здравствуйте, Юлия Владимировна.
В нашем магазине представлена оригинальная парфюмерия. Аромат в объеме 7 мл представлен в виде миниатюрного флакончика без спрея. Если Вам говорят, что аромат снят с производства, это не значит, что его невозможно найти. Как видите, у нас он представлен (и не только в виде миниатюры). Дело в том, что в магазинах, как правило, предлагаются новые и популярные ароматы, а иметь дело с достаточно старыми позициями, которые, к тому же, нелегко найти, просто нерентабельно.



С уважением, SpellSmell.ru

Юлия Владимировна
24 июня 2011, 14:42

Спасибо. А можно вас попросить отразить мою последнюю покупку на моей страничке? - Аттрэкшн от Ланком, и убрать какой-то безымянный парфюм. Спасибо.

SpellSmell
24 июня 2011, 15:05

Юлия Владимировна, к сожалению, технические специалисты смогут это сделать только в течение месяца. Надеемся на Ваше понимание.



С уважением, SpellSmell.ru

Марина Леонидовна
23 июня 2011, 14:41

Есть ли в вашем магазине пробники в мягких упаковках. За какую нибудь не большую цену, по предварительному заказу, вместе с основным заказом? Допустим я не знаю аромата, но хочу попробовать и заказав вам основной товар, заказать пробник того аромата который хотела бы узнать.

SpellSmell
23 июня 2011, 20:31

Здравствуйте, Марина Леонидовна.
К сожалению, пробники мы не предоставляем. Обратите внимание, пожалуйста, что на страничке ароматов есть миниатюры. Уточните, пожалуйста, что значит "пробники в мягких упаковках"? Благодарим Вас за ответ.



С уважением, SpellSmell.ru

Задать вопрос