Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 169

26 августа 2011, 11:10

Напишите пжл почему на сайте есть парфюмерная вода тестер 80мл Пако Робанне пюр елле, а заказать невозможно? Заранее благодарна.

Ответить

SpellSmell

26 августа 2011, 20:17

Здравствуйте, Алла Валерьевна.
Позиция с сайта уже убрана, так как исчезла из наличия.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Раиса Владимировна

24 августа 2011, 11:38

Заказ 220191 Montale/Black Purple но прислали Montale/Dark Purple - по вашему это одно и то же?

Ответить

SpellSmell

24 августа 2011, 14:32

Добрый день, Раиса Владимировна.
Пришлите, пожалуйста, фото полученного аромата.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

20 августа 2011, 15:48

уважаемые,когда,наконец,отобразится моя покупка месячной давности?отмазки типа " в ближайшее время все исправим" не принимаются.

Ответить

SpellSmell

20 августа 2011, 18:20

Здравствуйте, Инна Николаевна.
К сожалению, сейчас мы не сможем прокомментировать причину возникшей технической ошибки. В воскресенье специалист службы поддержки ее исправит.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Инна

22 августа 2011, 12:00

воскресенье прошло и ничего не изменилось.

Ответить

SpellSmell

22 августа 2011, 13:51

Инна Николаевна, приносим свои извинения. Специалист службы поддержки говорят, что на данный момент все исправлено.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Инна

22 августа 2011, 14:36

просто большое спасибо.

Ответить

SpellSmell

22 августа 2011, 17:25

Инна Николаевна, благодарим за понимание и терпение.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

19 августа 2011, 14:49

Здравствуйте. У меня исчезла моя страница со всеми моими заказами. Я запросила пароль, но на него вышла другая страница с одним заказом сделанным очень давно. А где другие, последние? И в том числе заказ который в пути?

Ответить

SpellSmell

19 августа 2011, 18:04

Здравствуйте, Ольга Владимировна.
Ваш вопрос будет передан в службу технической поддержки. В самое ближайшее время возникшая неполадка будет устранена. Относительно Вашего последнего заказа можем сообщить, что он сейчас в пути: покинул сортировочный центр в Москве 18.08.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

22 августа 2011, 14:50

Возникшая неполадка так и не устранена. Жаль.

Ответить

SpellSmell

22 августа 2011, 17:06

Ольга Владимировна, приносим свои извинения. Еще раз отправим запрос в техническую службу.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Александр Николаевич

16 августа 2011, 10:34

Kenzo Jungle (мужской) в настоящее время выпускается? если нет - то какова "старость" находящейся у вас продукции? Сколько ей лет? не выветрилась?

Ответить

SpellSmell

16 августа 2011, 11:39

Здравствуйте, Александр Николаевич.
Данный парфюм представлен на нашем сайте. Отрицательных отзывов со стороны наших покупателей на него не было. Информация о снятии с производства того или иного аромата доступна только производителю (не стоит верить распространяемым слухам: розничным магазинам просто невыгодно выставлять данный аромат ввиду его "старости" и невысокого спроса в сравнении с новинками). Похожими на данный аромат являются: Ajmal - Shadow, Olfactive Studio Lumiere Blanche, Diptyque - Tam Dao. Перекликается с ароматами: Givenchy - Pi, Versace - The Dreamer.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Петровна

10 августа 2011, 11:38

Здравствуйте, вопрос antonio banderos blue : почему 100 мл. стоит столько же сколько набор (100 + 100) ? Сроки годности в порядке?

Ответить

SpellSmell

10 августа 2011, 15:39

Здравствуйте, Елена Петровна.
Все цены, указанные на сайте, актуальные. Цена в наборах всегда ниже, но на качестве это никак не влияет.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Виктория Александровна

7 августа 2011, 10:20

Заказала и получила духи Shiseido Breath Garden Life Giving. Во-первых, менеджер не предупреждала меня, что флакон без целлофана - я заказывала не тестер - получила флакон без упаковки.

Во-вторых, я знаю этот запах. Во флаконе налит не он. Запах резкий, неприятный, жидкость оставляет пятна.

Ответить

SpellSmell

7 августа 2011, 10:35

Добрый день, Виктория Александровна.
Если у Вас есть претензии к качеству, Вы можете оформить возврат товара. Для этого необходимо перезвонить по бесплатному номеру 8-800-555-97-70, Вам объяснят условия возврата. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина Владимировна

24 июля 2011, 11:06

Код 2931 аромат соответствует описанию ,это те духи?

Ответить

SpellSmell

24 июля 2011, 15:07

Здравствуйте, Ирина Владимировна.
К сожалению, это уже не те духи, которые Вы помните в прошлом (фото именно тех, которыми Вы, видимо пользовались давным-давно). Сейчас в наличии уже переизданный аромат из коллекции "Les Parfums Mythiques". Аромат, к сожалению, другой.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Виктор Вениаминович

22 июля 2011, 15:11

чем отличается парфюмированная вода от парфюмированной воды люкс?

Ответить

SpellSmell

22 июля 2011, 20:23

Здравствуйте, Виктор Вениаминович.
Флакон "люкс" отличается внешним видом флакона или коробки. Чаще всего издания во флаконах "люкс" представлены в более дорогом оформлении.

С уважением. SpellSmell.ru

Ответить

Инесса Владимировна

13 июля 2011, 9:50

Скажите, пожалуйста, Kenzo Parfum d Ete код товара: 5243 в матовом флаконе и 50 и 75 мл?

Ответить

Инесса Владимировна

13 июля 2011, 10:14

точнее: в матовом ли флаконе оба объема? И 50 и 75 мл не переформулированный аромат?

Ответить

SpellSmell

13 июля 2011, 10:51

Здравствуйте, Инесса Владимировна.
Аромата Kenzo в матовом флаконе нет в наличии. В наличии только Parfum d Ete в белом флаконе с зеленым лепестком на коробке.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

168

169

170

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *