Здравствуйте, Анатолий.
Прежде всего, хотели бы выразить свое сильнейшее удивление, в отрицательном смысле этого слова, скорее даже, негодование тем, как Вы общались с нашим оператором. Что бы ни произошло с Вашим заказом, это не повод разговаривать с другим человеком в повышенном уничижающем тоне, используя в диалоге оскорбления и ненормативную лексику, тем более в адрес девушки. С Вашим заказом сложилась ситуация, постигшая многие другие заказы, отправленные нами в Ваш регион. Курьерская служба оказалась не в состоянии справиться с огромным количеством доставок, поэтому многие заказы пришлось отложить, доставки были сорваны. С своей стороны, мы пытались, пытаемся и будем пытаться сделать все возможное, чтобы наши клиенты получали свои заказы своевременно. Но, как порой бывает, не все в наших силах, - так и в Вашем случае наших усилий оказалось недостаточно. Просим Вас впредь быть более сознательным, разумным и спокойным при разговоре с нашими операторами в частности. Они тоже люди, и Вас, как клиента и человека, прекрасно понимают и стараются сделать, все возможное, чтобы Ваши проблемы, связанные с получением заказа благополучно разрешились, и Вы остались довольны качеством предоставляемого сервиса.
С уважением, SpellSmell.ru
