Здравствуйте, Галина Ильясовна.
Как мы уже писали в рубрике "Ответы", от подделок (недоброкачественной продукции) не застрахован никто. Мы, соответственно, также не являем собой исключение, равно как и магазины, занимающиеся продажей продуктов питания, одежды и прочего. Столкновение с "недоброкачественным товаром" чаще всего связано с невозможностью проверить (так как у нас нет такого человека, который мог бы с 100% вероятностью утверждать об оригинальности/неоригинальности более нескольких тысяч позиций, а если бы он и был, то осилить такой объем работы - просто невозможно), а также с самим товаром - а именно духами. Зачастую подделки делаются так, что их практически невозможно отличить простому человеку (а иногда даже и профессионал в данной области не возьмет на себя ответственность утверждать об аутентичности того или иного парфюма). Так что, когда мы сталкиваемся с подобными случаями (претензиями), мы сами удивляемся и приходим в недоумение, так как сотрудничаем с проверенными дистрибьюторами/поставщиками, в качестве продукции которых уверены. В заключение, стоит добавить, что увеличение негативных отзывов на сайте связано, скорее, не с возросшим количеством поддельных духов, которое будто бы "заполонило" наш интернет-магазин, а, вероятнее, с тем фактом, что большая (подавляющая) часть наших довольных клиентов/покупателей не находит нужным написать положительный отзыв о нашем магазине, что могло бы существенно изменить сложившуюся картину и отразило бы реальные факты о качестве представляемой в нашем магазине продукции, и самом магазине в целом.
С уважением, SpellSmell.ru
