Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 150

18 февраля 2013, 9:03

Добрый вечер. Уже прошло больше месяца с момента отправления заказа 119635 от 16.01.2013. Как скоро можно ожидать?

Ответить

18 февраля 2013, 9:41

Здравствуйте, Марина Игоревна.
Мы сможем предоставить точную информацию только в понедельник, когда свяжемся с Вашим отделением почты.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

18 февраля 2013, 13:11

Спасибо, жду.

Ответить

Марина Николаевна

17 февраля 2013, 10:32

Здравствуйте! Есть ли у вас система скидок на заказ?

Ответить

SpellSmell

17 февраля 2013, 12:26

Здравствуйте, Марина Николаевна.
Да, есть. Оформив и оплатив заказ, вы автоматически попадаете в список наши клиентов, так что при всех последующих покупках у вас обязательно будет скидка, после 1 оплаченного заказа, скидка составляет 5%, после 3 - 7%, после 5 - 10%.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Геннадьевна

17 февраля 2013, 9:54

заказ 124559 отправлен более 2 недель назад (02.02.13 г.). пока информации о доставке нет, а сегодня уже 17.02.13 г.). начинаю волноваться - очень нравятся ароматы!

Ответить

SpellSmell

17 февраля 2013, 9:56

Здравствуйте, Елена Геннадьевна.
Доставка в Ваш город занимает от 10 до 15 рабочих дней. Ваш заказ был отправлен 05.02.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Геннадьевна

19 февраля 2013, 11:27

спасибо, получила. Но снова вопрос: Молвизар пришел без коробки, без крышки. Сам флакон, вообще, без опознавательных знаков и надписей. Я не заказывала тестер и не заказывала витринный экземпляр. Товар со скидкой - не значит товар без всего. Поясните, что в данном случае произошло. От товара не отказывалась, но рассчитывала на нормальный парфюм.

Ответить

SpellSmell

19 февраля 2013, 11:56

Елена Геннадьевна, у Вас в заказе указан Ramon Molvizar Precious 75 мл тестер. Оператор при подтверждении сообщил, что тестер идет без коробки и без колпачка.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Владимировна

12 февраля 2013, 9:31

Добрый день!Мой заказ 123822, отправлен 31.01.2013, но почему -то сегодня 12.02.13 до сих пор не получила. В чем причина?

Ответить

SpellSmell

12 февраля 2013, 10:32

Здравствуйте, Ольга Владимировна.
Мы отправили запрос по Вашему заказу в курьерскую службу. Как только получим информацию, непременно Вас оповестим.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Владимировна

12 февраля 2013, 10:41

о"кей. Спасибо

Ответить

SpellSmell

12 февраля 2013, 11:20

Ольга Владимировна, нам сообщили, что заказ будет доставлен в Ваш регион сегодня. Доставка состоится в течение ближайших 1-2 дней.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Владимировна

14 февраля 2013, 12:33

заказ получен. Спасибо

Ответить

SpellSmell

14 февраля 2013, 12:44

Ольга Владимировна, будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Надежда

9 февраля 2013, 13:47

Здравствуйте еще раз! Вы не могли бы подсказать, когда появится Carthusia - Via Camerelle, код 6026?

Ответить

SpellSmell

9 февраля 2013, 16:28

Добрый день, Надежда.
К сожалению, мы не можем сообщить сроки поступления, Вы можете оставить заявку на товар, напиши свой мобильный номер телефона, как только появится аромат на сайте, на Ваш мобильный номер телефона придет смс-уведомление.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Валерьевна

7 февраля 2013, 16:53

Почему первый заказ не отображен на моей страничке? Я его и получила - оплатила и оплата уже прошла у вас,т.к. выслан второй заказ,который я благополучно вчера получила.

Ответить

SpellSmell

7 февраля 2013, 17:54

Здравствуйте, Елена.
На ваше имя зарегистрировано 2 личных кабинета. Логин и пароль от того кабинета, в котором отображается вся история заказов, высланы Вам на электронную почту. Вы, видимо, проверяли другой кабинет.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Алена

6 февраля 2013, 14:05

Здравствуйте! Почему цены на 4-7 мл парфюмов так завышены? При том, что цены на объем 50-100 мл напротив ниже стоимости, по которой духи продают в сетевых магазинах.

И сразу второй вопрос: 4-7 мл приходят в оригинальных флаконах, не как отливанты, верно?

Ответить

SpellSmell

6 февраля 2013, 14:28

Здравствуйте, Алена.
В нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия. Если Вы знакомы с ароматом, то при получении у Вас есть право вскрыть упаковку при курьере, послушать аромат и убедиться в его подлинности. Мы не комментируем ценовую политику нашего магазина, все цены, представленные на нашем сайте, актуальны.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Алена

6 февраля 2013, 14:30

Спасибо за быстрый ответ!

Ответить

SpellSmell

6 февраля 2013, 15:57

Алена, рады были помочь.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Евгения

4 февраля 2013, 12:24

Добрый день давненько заказывала радьф лаурен рокс жен. Сейчас смотрю цена в 2 раза дороже. Почему?

Ответить

SpellSmell

4 февраля 2013, 13:25

Здравствуйте, Евгения.
К сожалению, мы не комментируем ценовую политику нашего магазина.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Мария Александровна

2 февраля 2013, 11:48

Добрый день, мой заказ №122527 от 26.01.2013, заказ передан в службу доставки 01.02.2013, когда примерно ждать заказ в Иркутскую область, город Шелехов??

Ответить

SpellSmell

26 февраля 2013, 12:48

Здравствуйте, Мария Александровна.
Ваш заказ будет доставлен в течение 12-14 рабочих дней. Перед доставкой Вам позвонит курьер.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Екатерина Андреевна

26 января 2013, 15:21

Вышла замуж, сменила фамилию. В разделе редактирования профиля не смогла её изменить. Прошу оказать содействие...

Ответить

SpellSmell

26 января 2013, 16:29

Здравствуйте, Екатерина Андреевна.
Скажите, какая теперь у Вас теперь фамилия? Мы передадим Вашу просьбу, в ближайшее время проблемы, связанные с редактированием профиля, будут улажены.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

149

150

151

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *