ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 141

Анна
17 сентября 2013, 9:03

Получила свой заказ 112272. Все поначалу понравилось. Но вот вечером заметила, что присланная мне миниатюра Sisley 3 не 5мл, как обещано на сайте, а всего 2мл.

Я конечно понимаю, что Вы сейчас начнете мне говорить, что 5мл не было, пришлось отправить 2мл и все такое.,. Но ведь и стоимость должна быть дешевле тогда? Я заплатила -то за 5мл. Парфюм недешевый, по сути тогда не 900 с чем-то рублей, а в 2 раза дешевле, нет? Или меняйте информацию на сайте, что это стоимость за 2 мл, не вводите в заблуждение. Мелочь вроде, а все равно неприятно.

SpellSmell
17 сентября 2013, 10:04

Здравствуйте, Анна.
В ближайшее в время с Вами свяжется оператор и поможет разобраться в сложившейся ситуации.



С уважением, SpellSmell.ru

Елена
13 сентября 2013, 12:02

180992 от 03.09.2013 подскажите...в какой стадии мой заказ???

SpellSmell
13 сентября 2013, 12:18

Здравствуйте, Елена.
Ваш заказ прибыл в город доставки.



С уважением, SpellSmell.ru

Екатерина Романовна
12 сентября 2013, 16:40

Здравствуйте. Можно узнать, тестер парфюмерной воды Juliette Has A Gun - Citizen Queen имеет крышечку или нет?

SpellSmell
12 сентября 2013, 18:21

Добрый день, Екатерина Романовна.
Тестер идет без крышечки и без коробочки.



С уважением, SpellSmell.ru

Елена
12 сентября 2013, 12:10

180992 от 03.09.2013 подскажите...в какой стадии мой заказ???

SpellSmell
12 сентября 2013, 17:13

Здравствуйте, Елена.
Ваш заказ отправлен 5.09.2013. В Ваш город заказ прибудет 13.09.2013.



С уважением, SpellSmell.ru

Наталья Владимировна
12 сентября 2013, 11:02

Здравствуйте!Вчера подтвердила заказ 165466,но на странице заказов в деталях нет информации о заказанных ароматах,только стоимость доставки и скидка.Откорректируйте пожалуйста мою страничку заказов!

SpellSmell
12 сентября 2013, 12:03

Здравствуйте, Наталья Владимировна.
Информация о товаре отобразится в Вашем заказе, когда он получит статус "Оплачен" (когда нами будет получена по нему оплата).



С уважением, SpellSmell.ru

Игорь Викторович
10 сентября 2013, 12:04

Заказ 177713 от 30.08.2013 г. Статус - отправлен (Новосибирск). Когда можно будет ожидать прибытия ?

SpellSmell
10 сентября 2013, 13:04

Здравствуйте, Игорь Викторович.
Заказ прибыл в город вручения. Вы можете забрать свой заказ по адресу: г Новосибирск, ул. Кирова, д. 108/1.



С уважением, SpellSmell.ru

Игорь Викторович
10 сентября 2013, 13:09

Большое спасибо. Заказ получен.

Наталья Васильевна
8 сентября 2013, 18:22

год назад уже делала заказ,пришла карточка со скидкой на следующие заказы.как мне можно ее учесть ?

SpellSmell
8 сентября 2013, 18:22

Здравствуйте, Наталья Васильевна.
Перезвоните по бесплатному номеру 8-800-555-97-70, Вам посчитают скидку.



С уважением, SpellSmell.ru

Владимир
5 сентября 2013, 17:37

Здравствуйте.Скажите Romeo Gigli Uomo 50 мл. выглядит также как на фото?

SpellSmell
5 сентября 2013, 18:23

Добрый день, Владимир.
Вся информация на сайте актуальна. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру 8-800-555-97-70 бесплатный звонок по России.



С уважением, SpellSmell.ru

Елена Алексеевна
3 сентября 2013, 17:32

Добрый день , вопрос-почему флакончики отличаются от тех которые на сайте,лично мне пришли Maitre Parfumeur et Gantier Secrete Datura (ж) и Kim Kardashian Gold (ж) ??? не такие

SpellSmell
3 сентября 2013, 17:38

Добрый день, Елена Алексеевна.
Отправьте, пожалуйста, на почту номер заказа, фото присланных Вам ароматов. После будем разбираться. Адрес почты: info@SpellSmell.ru



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
29 августа 2013, 12:37

здравствуйте!

А что означает надпись тестера СПЕЦИАЛЬНОЕ ИЗДАНИЕ?

SpellSmell
29 августа 2013, 13:24

Здравствуйте, Любовь Владимировна.
Необходимо знать, о каком именно парфюме идет речь. Фраза "специальное издание", в зависимости от духов, может трактоваться по-разному: и только как "иной флакон (исключительно внешнее/декоративное отличие - самый распространенный вариант)", но и порой и "отличие в и форме/виде флакона и аромата".



С уважением, SpellSmell.ru

Лариса
29 августа 2013, 14:38

circus fantasy а на Зиму они пойдут?

SpellSmell
29 августа 2013, 18:23

Лариса Владимировна, Circus Fantasy могут подойти на зиму, но, полагаем, лучше будут звучать Cosmic Radiance либо Midnight Fantasy.



С уважением, SpellSmell.ru

Задать вопрос