Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 140

16 октября 2013, 9:28

Подскажите, у Вас Lacoste Pour Femme в жёлтой коробке? Так как в магазинах идёт в белой коробке. Говорят новый дизайн. И аромат другой видимо.

Ответить

SpellSmell

16 октября 2013, 12:29

Здравствуйте, Сергей Николаевич.
У интересующего Вас аромата действительно изменился дизайн внешне. Отрицательных отзывов о том, что аромат в новом дизайне отличается от старого у нас пока не было.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Сергей Николаевич

16 октября 2013, 14:15

Спасибо1

Ответить

SpellSmell

16 октября 2013, 17:31

Сергей Николаевич, рады были помочь.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Оксана Николаевна

15 октября 2013, 16:26

Доброго времени суток ! Как отменить заказ ? Дело в том , что я сделала заказ одной туалетной воды , но хотела бы включить ещё одну туалетную воду. Не хочу платить за доставку дважды.

Ответить

SpellSmell

15 октября 2013, 16:38

Здравствуйте, Оксана Николаевна.
Мы нашли Ваш заказ, в ближайшее время с Вами по телефону свяжется наш оператор.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Angelika

10 октября 2013, 13:07

Здравствуйте,хочу сделать заказ,живу во Владивостоке.Правильно ли я понимаю,что предоплату делать не надо,а парфюм доставит на дом курьер,которому я сразу заплачу за духи и плюс 300р. за доставку?Или как-то по другому?

Ответить

SpellSmell

10 октября 2013, 15:08

Здравствуйте, Анжелика.
Да, всё верно. Оплата производится наличными при получении.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Angelika

10 октября 2013, 18:16

А будьте добры, скажите сколько по времени будет идти.

Ответить

SpellSmell

10 октября 2013, 19:08

Анжелика, доставка во Владивосток занимает от 8 рабочих дней.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Валентина Викторовна

10 октября 2013, 12:36

Странно... Почему то мой заказ ( №188711 от 01.10.2013г.) вместо того , чтоб "ехать" в г.Киров, путешествует по югу России: г.Краснодар, г.Ростов- на -Дону...Куда дальше он отправится и в каком состоянии приедет ко мне мой заказанный парфюм?...

Ответить

SpellSmell

10 октября 2013, 13:36

Валентина Викторовна, не переживайте. Вы не единственный клиент, который сталкивается с такой ситуацией. Обычно посылки доходят, но маршруты могут быть самые разные.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Валентина Викторовна

10 октября 2013, 13:41

Спасибо, очень надеюсь, что так и будет))) К вашему интернет - магазину у меня претензий нет, работаете на отлично!!! Все устраивает!!! . Остается добавить, как бы помягче выразиться. "Слава доблестным работникам ПОЧТЫ РОССИИ". (((

Ответить

SpellSmell

10 октября 2013, 16:51

Здравствуйте, Валентина Викторовна.
Так работает Почта России. Состояние парфюма будет отличным.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Наталья Борисовна

9 октября 2013, 12:33

07.10.13 заказала духи,пришлите пожалуйста на мой почтовый ящик номер почтового идентификатора,для отслеживания посылки

Ответить

SpellSmell

9 октября 2013, 13:34

Здравствуйте, Наталья Борисовна.
Заказ еще не отправили, когда он будет отправлен, Вам придет письмо с номером почтового идентификатора.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Джиргал Андреевна

9 октября 2013, 11:27

Получила свою посылку, спасибо, все очень понравилось, довольная, нарадоваться не могу)))

Ответить

SpellSmell

9 октября 2013, 11:32

Здравствуйте, Джиргал Андреевна.
Спасибо за теплые слова. Мы будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина

8 октября 2013, 9:49

Я сегодня оформила заказ 358624, но в личном кабинете никакой информации об этом заказе не вижу. Дело в том, что я сначала заказала тестер, но прочитав отзывы решила взять в оригинальной упаковке - разница в цене между ними не большая, зато больше гарантий в качестве товара.

Ответить

SpellSmell

8 октября 2013, 10:17

Здравствуйте, Ирина.
Не переживайте, пожалуйста, в Вашем заказе не тестер, аромат будет в фирменной коробке (запечатанный). Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. После того, как Ваш заказ будет отправлен, информация в личном кабинете изменится. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина

8 октября 2013, 10:50

Спасибо за оперативный ответ. Это мой первый заказ в вашем интернет-магазине, поэтому немного переживаю.

Ответить

SpellSmell

8 октября 2013, 12:51

Рады были помочь. Не переживайте, пожалуйста. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы с радостью ответим на них.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина Робертовна

5 октября 2013, 17:02

Прошу прощения.Подскажите,мой на какой стадии?

Ответить

SpellSmell

5 октября 2013, 18:17

Здравствуйте, Ирина. Поясните, пожалуйста, свой вопрос.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Роман

3 октября 2013, 14:58

Здравствуйте, отмените пожалуйста мой заказ 370536. Спасибо

Ответить

SpellSmell

3 октября 2013, 15:58

Здравствуйте, Роман.
В ближайшее время наш сотрудник свяжется с Вами.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Екатерина Петровна

3 октября 2013, 12:21

Добрый вечер! Мой заказ №189066 от 01.10.2013. На мой телефон пришло сообщение, что духи отправлены в мой город! Подскажите пожалуйста номер почтового идентификатора для отслеживания посылки!!

Ответить