ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 141

Валентина Викторовна
10 октября 2013, 12:36

Странно... Почему то мой заказ ( №188711 от 01.10.2013г.) вместо того , чтоб "ехать" в г.Киров, путешествует по югу России: г.Краснодар, г.Ростов- на -Дону...Куда дальше он отправится и в каком состоянии приедет ко мне мой заказанный парфюм?...

SpellSmell
10 октября 2013, 13:36

Валентина Викторовна, не переживайте. Вы не единственный клиент, который сталкивается с такой ситуацией. Обычно посылки доходят, но маршруты могут быть самые разные.



С уважением, SpellSmell.ru

Валентина Викторовна
10 октября 2013, 13:41

Спасибо, очень надеюсь, что так и будет))) К вашему интернет - магазину у меня претензий нет, работаете на отлично!!! Все устраивает!!! . Остается добавить, как бы помягче выразиться. "Слава доблестным работникам ПОЧТЫ РОССИИ". (((

SpellSmell
10 октября 2013, 16:51

Здравствуйте, Валентина Викторовна.
Так работает Почта России. Состояние парфюма будет отличным.



С уважением, SpellSmell.ru

Наталья Борисовна
9 октября 2013, 12:33

07.10.13 заказала духи,пришлите пожалуйста на мой почтовый ящик номер почтового идентификатора,для отслеживания посылки

SpellSmell
9 октября 2013, 13:34

Здравствуйте, Наталья Борисовна.
Заказ еще не отправили, когда он будет отправлен, Вам придет письмо с номером почтового идентификатора.



С уважением, SpellSmell.ru

Джиргал Андреевна
9 октября 2013, 11:27

Получила свою посылку, спасибо, все очень понравилось, довольная, нарадоваться не могу)))

SpellSmell
9 октября 2013, 11:32

Здравствуйте, Джиргал Андреевна.
Спасибо за теплые слова. Мы будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.



С уважением, SpellSmell.ru

Ирина
8 октября 2013, 9:49

Я сегодня оформила заказ 358624, но в личном кабинете никакой информации об этом заказе не вижу. Дело в том, что я сначала заказала тестер, но прочитав отзывы решила взять в оригинальной упаковке - разница в цене между ними не большая, зато больше гарантий в качестве товара.

SpellSmell
8 октября 2013, 10:17

Здравствуйте, Ирина.
Не переживайте, пожалуйста, в Вашем заказе не тестер, аромат будет в фирменной коробке (запечатанный). Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. После того, как Ваш заказ будет отправлен, информация в личном кабинете изменится. Надеемся на Ваше понимание.



С уважением, SpellSmell.ru

Ирина
8 октября 2013, 10:50

Спасибо за оперативный ответ. Это мой первый заказ в вашем интернет-магазине, поэтому немного переживаю.

SpellSmell
8 октября 2013, 12:51

Рады были помочь. Не переживайте, пожалуйста. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы с радостью ответим на них.



С уважением, SpellSmell.ru

Ирина Робертовна
5 октября 2013, 17:02

Прошу прощения.Подскажите,мой на какой стадии?

SpellSmell
5 октября 2013, 18:17

Здравствуйте, Ирина. Поясните, пожалуйста, свой вопрос.



С уважением, SpellSmell.ru

Роман
3 октября 2013, 14:58

Здравствуйте, отмените пожалуйста мой заказ 370536. Спасибо

SpellSmell
3 октября 2013, 15:58

Здравствуйте, Роман.
В ближайшее время наш сотрудник свяжется с Вами.



С уважением, SpellSmell.ru

Екатерина Петровна
3 октября 2013, 12:21

Добрый вечер! Мой заказ №189066 от 01.10.2013. На мой телефон пришло сообщение, что духи отправлены в мой город! Подскажите пожалуйста номер почтового идентификатора для отслеживания посылки!!

SpellSmell
3 октября 2013, 13:20

Здравствуйте, Екатерина Петровна.
Номер посылки 12927265125420.



С уважением, SpellSmell.ru

Екатерина Петровна
3 октября 2013, 17:34

Спасибо Вам большое! )

Валентина Викторовна
2 октября 2013, 12:19

Мой заказ №188711 от 30.09.2013г. .. На электронный адрес пришло сообщение, что все отправлено. Можно ли узнать номер идентификатора посылки для отслеживания статуса моего заказа?

SpellSmell
2 октября 2013, 13:51

Здравствуйте, Валентина Викторовна.
Ваш почтовый идентификатор 12927265125925.



С уважением, SpellSmell.ru

Валентина Викторовна
2 октября 2013, 15:21

Спасибо! )))))

Юлия Владимировна
28 сентября 2013, 10:29

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста: Caron Nocturnes (2013) Caron для женщин - это аналог\перевыпуск ранних версий или новая композиция?

SpellSmell
28 сентября 2013, 12:29

Здравствуйте, Юлия Владимировна.
У нас представлены новое издание марки Caron. Сам аромат и внешнее оформление может отличаться от предыдущих версий.



С уважением, SpellSmell.ru

Светлана Анатольевна
20 сентября 2013, 10:41

Здравствуйте, я делала заказ, мне пришла карточка, что будет скидка, сейчас хочу сделать заказ, но при оформлении скидка не появляется, и еще если несколько парфюмов просто почтой заказать, придет целое?

SpellSmell
20 сентября 2013, 12:19

Добрый день, Светлана Анатольевна.
Скидка по карте рассчитывается автоматически при подтверждении заказа. Не переживайте, пожалуйста, всё придёт в целости и сохранности.



С уважением, SpellSmell.ru

Светлана Анатольевна
20 сентября 2013, 14:17

не знаете почему на яндекс маркете удаляют мой положительный отзыв о вас?

SpellSmell
20 сентября 2013, 15:15

Светлана Анатольевна, более точную информацию Вы можете получить у модераторов "Яндекс Маркета", к сожалению, мы на это не можем влиять.



С уважением, SpellSmell.ru

Задать вопрос