Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 135

12 февраля 2014, 10:26

Здравствуйте,не могу сделать заказ на сайте,почему-то пропали рамочки на которые кликают,чтобы сделать заказ.

Ответить

12 февраля 2014, 11:26

Здравствуйте, Фатима.
Возможно, был какой-то кратковременный сбой на сайте, приносим свои изменения. Напишите нам на почту: info@SpellSmell.ru, Ваш номер телефона, наш менеджер свяжется с Вами и оформит заказ. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру: 8-800-555-97-70 бесплатный звонок по России.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Мария Владимировна

3 февраля 2014, 17:28

Здравствуйте! Заказ 225072. Что-то ни подтверждения заказа на электронную почту, ни статус заказа не указан. То ли отправили, то ли не отправили...

Ответить

SpellSmell

3 февраля 2014, 17:36

Здравствуйте, Мария Владимировна.
Ваш заказ будет отправлен сегодня. Была задержка из-за того, что ожидали поступление аромата Anna Paghera. Приносим свои извинения.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анастасия

26 января 2014, 9:38

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,когда появится в на складе Remy Marquis Shalis women ,я оставила заявку,но ответа нет.Заранее спасибо за информацию.!

Ответить

SpellSmell

26 января 2014, 10:40

Здравствуйте, Анастасия.
Аромат Remy Marquis - Shalis Woman сейчас есть в наличии в виде тестера. Информацию о том, что такое тестер, Вы можете прочесть в статье.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анастасия

26 января 2014, 11:25

Я уже покупала тестеры, но мне не нравится, нет насыщенности запаха, стойкости. (но это, лично мне не хватает)кому как, я предпочитаю оригинал.

Ответить

Анастасия

26 января 2014, 11:47

Будьте добры, при появлении оригинала, оповестить меня. Благодарю.

Ответить

SpellSmell

26 января 2014, 13:34

Анастасия, если Вы оставляли заявку на сайте, Вам придет SMS-оповещение.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анастасия

26 января 2014, 16:31

ОК: -) очень любезны.

Ответить

Ольга

24 января 2014, 11:33

Здравствуйте. Пришло СМС с информацией о том, что мой заказ прибыл в место вручения. Как теперь его забрать? Ждать информации из почтового отделения?

Ответить

SpellSmell

24 января 2014, 12:34

Здравствуйте, Ольга.
Нет, Вы можете идти с паспортом на почту и попросить выдать посылку. Если у работников почты возникнут трудности с ее поиском, назовите номер своего отправления.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Дина

23 января 2014, 15:09

Здравствуйте. Хотела бы заказать парфюмерную воду Belle D'Opium от YSL. Перед новым годом планируется какая-нибудь скидка на этот аромат?

Ответить

SpellSmell

23 января 2014, 17:47

Здравствуйте, Дина.
К сожалению, этого мы не можем Вам сообщить. Вы можете подписаться на рассылку. Напишите, пожалуйста, свой электронный адрес на который желаете получать письма о скидках и акциях. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру 8-800-555-97-70 бесплатный звонок по России.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Валентина Фёдоровна

23 января 2014, 12:25

Добрый день!Не могу понять где мой заказ№229961 от 15 01 2014 года? Сегодня уже 20 февраля ,а ведь стоимость доставки мы оплачиваем Авиа почтой.Прошу сообщить мне почтовый идентификатор будем разбираться

Ответить

SpellSmell

23 января 2014, 13:26

Добрый день, Валентина Федоровна.
Заказ был отправлен 20.01.2014. Номер отправления -12927269097624. Ожидаемая дата доставки с 6 февраля 2014 г по 25 февраля 2014 г

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

21 января 2014, 11:47

21,01,14г,я оплатила полученный товар, а в моем кабинете он до сих пор висит как неоплаченный, код заказа 229089 .Почему?

Ответить

SpellSmell

21 января 2014, 12:47

Здравствуйте, Ольга Васильевна.
Оплата по Вашему заказу еще не пришла, как только придет, статус поменяется на "Оплачен".

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Максим Витальевич

20 января 2014, 17:40

Здравствуйте !номер моего заказа 215665 отправлен 24.12.13 . сколько еще мне ждать ?

Ответить

SpellSmell

20 января 2014, 17:57

Здравствуйте, Максим Витальевич.
В настоящее время мы занимаемся поиском вашей посылки. Не исключено, что в ходе транспортировки ваша посылка была утеряна по вине почты РФ (что случается, к сожалению, довольно часто). Предлагаем подождать еще неделю до выяснения/получения нами информации по вашему отправлению. Если в течение недели статус вашего заказа останется неизвестным, с вами свяжется оператор и предложит повторное оформление заказа с дополнительной скидкой за доставленные неудобства.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

18 января 2014, 12:18

Здравствуйте заказ№44347 на почту не поступил.

Ответить