Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 134

Здравствуйте, Татьяна Викторовна.
Не могли бы Вы назвать номер вашего последнего заказа либо контактный номер, который указывали при его оформлении?

С уважением, SpellSmell.ru

номер последнего заказа 302057

Здравствуйте, Юлия Леонидовна.
Просим Вас выйти из личного кабинета и снова зайти, используя Ваш емейл и пароль. Мы только что проверили - там отображаются и заказы, и закладки на ароматы. Приятного посещения нашего сайта! В случае возникновения любых проблем - пишите новый вопрос.

С уважением, SpellSmell.ru

Спасибо за ответ.

Добрый день, Антонина Николаевна.
Визитки, брелок и карту мы вкладываем в каждый заказ - таковы правила работы нашего магазина. За неудобства связанные с тем, что перепутали адрес самовывоза, приносим свои извинения.

С уважением, SpellSmell.ru

Спасибо, остаюсь постоянным вашим клиентом. Удачи Вам, добра и процветания в Новом году.

Здравствуйте, Наталья Валериевна. Почему Вы решили, что духи изготовлены в 2008 году? (исходя из маркировкой LOT 780508? ). Также нам не совсем понятно, что означает "сам аромат мало соответствует описанию" (Вы ведь понимаете, что заявленная пирамида нот и сам аромат, тем более, в случае, когда речь идет о селективной парфюмерии, - разные вещи)? Что касается фирменного знака, это зависит от дистрибьютора (не на всех флаконах клеятся стикеры, фирменные знаки. Причина, по которой их не наклеили может сводиться к их количеству: зачастую происходит так, что стикеры/фирменные знаки не клеятся просто потому, что закончились. Таким образом, получается, что целые партии могут оставаться без лого/стикеров).

С уважением, SpellSmell.ru

Большое спасибо за оперативный ответ! Уточните, в таком случае дату выпуска этого парфюма и чем это подтверждается. Я сталкивалась с просроченными вариантами, вот и в данном случае сложилось именно такое впечатдение от запаха, поэтому и стала искать дату изготовления на упаковке. Обычно в маркировке она присутствует. В принципе, в подлинности данной п/в я не сомневаюсь, понимаю, что в разных выпусках упаковка может различаться, смущает именно ощущение "прогоркшести" аромата.

Наталья Валериевна, к сожалению, дату изготовления данного аромата (который именно у Вас) мы уточнить не можем. Но твердо уверенны в поставщике, от которого получаем продукцию бренда Teo Cabanel. Шанс столкнуться с недоброкачественной продукцией в духах данного бренда крайне низкий.

С уважением, SpellSmell.ru

Доброго времени суток, уважаемые сотрудники магазина! Считаю своим долгом расставить точки в затронутом вопросе. Все по порядку. Первый затест парфюма был произведен мною сразу по получении. Здесь необходимо отметить, курьер привез промороженную насквозь посылку(у нас стоят морозы до -25). В сумбурных эмоциях от содержимого флакона, заиндевелого, как бутылка водки из морозилки(извините за сравнение), мною была написана Вам претензия и парфюм был отставлен в дальний угол. По прошествии пары дней решила вновь к нему приблизиться, и вот тут аромат в полной мере выдал все, что от него ожидалось. Потрясающе красивая композиция. Век живи-век учись. Снимаю все свои претензии и приношу извинения за неприятную ситуацию. Спасибо за доставленное удовольствие! С наступающим Новым годом! Всех благ и процветания!

Наталья Валериевна, спасибо за хорошие слова. Мы очень рады, что Вы остались всем довольны. Вас тоже с праздниками!

С уважением, SpellSmell.ru

Спасибо.