ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 133

Оксана Геннадьевна
3 апреля 2014, 17:54

добрый день, будет ли в продаже ароматы Montale?

SpellSmell
3 апреля 2014, 18:03

Здравствуйте, Оксана Геннадьевна.
В настоящее время товары бренда Montale сняты с продажи. Появятся ли они в ближайшее время, мы пока не можем сказать.



С уважением, SpellSmell.ru

Анжелика Казбековна
2 апреля 2014, 10:44

Подскажите,пожалуйста,когда начинаются индивидуальные скидки?После первых,вторых,третьих духов?

SpellSmell
2 апреля 2014, 11:45

Здравствуйте, Анжелика Казбековна.
Клиентская скидка начинает начисляться после первого оплаченного заказа. Количество флаконов в заказе значения не имеет.



С уважением, SpellSmell.ru

Анжелика Казбековна
4 апреля 2014, 14:29

когда у меня будет 10% скидка?

SpellSmell
4 апреля 2014, 15:51

Добрый день, Анжелика Казбековна.
Скидка действует, после первого оплаченного заказа. 5% - на 2-й и 3- заказы 7% - на 4-й и 5-й заказы 10% - на все заказы после 5-го.



С уважением, SpellSmell.ru

Анжелика Казбековна
9 апреля 2014, 11:00

Здравствуйте, где можно отследить отправленный товар?

SpellSmell
9 апреля 2014, 15:18

Здравствуйте, Анжелика Казбековна.
Статус заказа можно отследить в личном кабинете. Ваш последний заказ имеет статус "Отправлен". Ожидаемые даты доставки заказа - 18 апреля по 22 апреля.



С уважением, SpellSmell.ru

Анжелика Казбековна
9 апреля 2014, 15:40

Спасибо большое!

SpellSmell
9 апреля 2014, 15:53

Анжелика Казбековна, всегда рады помочь.



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
26 марта 2014, 15:35

Здравствуйте, хочу у вас заказать

Chance Eau Tendre от Шанель тестер 100мл 3840 руб.

Это окончательная цена?

Или еще возможна?

Это будет мой 3-ий заказ у вас.)

Гость
26 марта 2014, 15:40

Даже не 3-ий, а 4-ый. )))) Заказ уже сделала. )Если скидка возможна, то, пожалуйста. Включите ее в заказ.

SpellSmell
26 марта 2014, 16:36

Здравствуйте, Любовь.
В ближайшее время с Вами свяжется оператор, чтобы разрешить интересующие Вас вопросы.



С уважением, SpellSmell.ru

Татьяна Викторовна
24 марта 2014, 17:32

Добрый день, хотела узнать, какая будет скидка у меня на следующий заказ?

SpellSmell
24 марта 2014, 17:32

Здравствуйте, Татьяна Викторовна.
Не могли бы Вы назвать номер вашего последнего заказа либо контактный номер, который указывали при его оформлении?



С уважением, SpellSmell.ru

Татьяна Викторовна
24 марта 2014, 17:49

номер последнего заказа 302057

SpellSmell
24 марта 2014, 18:14

Татьяна, на следующий заказ у Вас будет скидка 7% (напоминаем, что данное правило не распространяется на товары из рубрики "скидки").



С уважением, SpellSmell.ru

Юлия Леонидовна
17 марта 2014, 12:53

Здравствуйте. пишу вам третий раз уже по поводу истории заказов. из двух заказов в истории отображался только один. а сегодня смотрю, история совсем пуста. и вообще удалили всё с моей страницы: закладки, любимые ароматы, вопросы и т. д. это как понимать? спасибо

SpellSmell
17 марта 2014, 17:34

Здравствуйте, Юлия Леонидовна.
Просим Вас выйти из личного кабинета и снова зайти, используя Ваш емейл и пароль. Мы только что проверили - там отображаются и заказы, и закладки на ароматы. Приятного посещения нашего сайта! В случае возникновения любых проблем - пишите новый вопрос.



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
17 марта 2014, 17:53

Спасибо за ответ.

SpellSmell
17 марта 2014, 18:54

Юлия Леонидовна, обращайтесь, если возникнут вопросы.



С уважением, SpellSmell.ru

Роман Иванович
17 марта 2014, 12:15

Сделал 1февраля заказ, а уже 17марта!

До сих пор нет/не получил!

ПИПЕЦ...!!!

SpellSmell
17 марта 2014, 15:19

Добрый день, Роман Иванович.
Ваш номер заказа 234613. Заказ был отправлен 31.01.2014 в 19:20. Ожидаемые даты доставки с 12 марта 2014 г по 14 марта 2014 г



С уважением, SpellSmell.ru

Мария Валериевна
14 марта 2014, 13:58

Добрый день! Подскажите пожалуйста какой службой доставки отправлен заказ №127129??? Спасибо.

SpellSmell
18 марта 2014, 17:33

Здравствуйте, Мария Валериевна.
Заказ отравлен компанией "Директ Сервис".



С уважением, SpellSmell.ru

Ольга Владимировна
14 марта 2014, 12:53

Здравствуйте. Почему в моем профиле изменилась фамилия? Теперь в ней 3 ошибки, не очень приятно. С уважением, Дегтярева Ольга.

SpellSmell
14 марта 2014, 14:54

Здравствуйте, Ольга Владимировна.
Приносим свои извинения, ошибка уже исправлена.



С уважением, SpellSmell.ru

Здравствуйте как определить срок годности на туалетной воде? Заказала у вас BLV eau de parfum 2?

SpellSmell
8 марта 2014, 17:38

Здравствуйте, Анастасия Андреевна.
Срок годности парфюма указывается, как правило, на стикере, который клеится на коробку с ароматом. К сожалению, стикеры не всегда присутствуют на коробках, что объяснятся следующим: дистрибьютор только по понятным ему соображениям не наклеивает стикеры на определенные партии товара (одна из причин: ограниченное количество стикеров) либо, если речь идет о винтажной (снятой с производства) продукции, стикеры отсутствуют ввиду редкости самого аромата (стикеры, как и коробку крайне сложно сохранять в идеальном состоянии в течение долгого времени).



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
5 марта 2014, 13:14

Добрый день, получила свой заказ п.в. Хлоя, хотя и со второй попытки, непонятно, зачем опять прислали брелок и карту(одна у меня уже имеется при заказе Эсте Лаудер), если скидку все равно не делаете? А с адресом доставки, пардон, напутали сами, настроение подпорчено. А в остальном все хорошо...

SpellSmell
5 марта 2014, 14:16

Добрый день, Антонина Николаевна.
Визитки, брелок и карту мы вкладываем в каждый заказ - таковы правила работы нашего магазина. За неудобства связанные с тем, что перепутали адрес самовывоза, приносим свои извинения.



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
5 марта 2014, 17:55

Спасибо, остаюсь постоянным вашим клиентом. Удачи Вам, добра и процветания в Новом году.

SpellSmell
5 марта 2014, 18:16

Антонина Николаевна, спасибо за хорошие слова.



С уважением, SpellSmell.ru

Задать вопрос