Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 134

22 февраля 2014, 11:44

Доброго времени суток! Мой заказ №205871 был отправлен, но я так и не получила его. Как узнать где он? На сайте почты России информации нет. Позвонила на Горячую линию, порекомендовали объявить в розыск, но нужны какие-то данные от отправителя... Прошу помощи...

Ответить

SpellSmell

22 февраля 2014, 17:41

Добрый день, Виолетта Валерьевна.
В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для решения ситуации.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана Анатольевна

21 февраля 2014, 15:36

здравсвуйте, заказала salvador dali парфюм. воду, а в моем городе сказали, что он выпускается только в туалетке и духах? так что я заказала? туалетную воду?

Ответить

SpellSmell

21 февраля 2014, 17:41

Здравствуйте, Светлана Анатольевна.
Вам отправили parfum de toilette. Эта концентрация ближе к парфюмерной воде.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана Анатольевна

21 февраля 2014, 17:45

я полагала, должно быть написано, EDP

Ответить

SpellSmell

21 февраля 2014, 18:37

Светлана Анатольевна, именно на этом аромате пишут parfum de toilette.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина

19 февраля 2014, 12:21

Здравствуйте. При регистрации я не правильно указала свой e-mail. Пожалуйста, пришлите мне повторное сообщение о состоянии моего заказа на верный е-mail: v-irinas@yandex.ru

Ответить

SpellSmell

19 февраля 2014, 15:23

Здравствуйте, Ирина.
По нашим данным, Ваша посылка уже прибыла в место вручения (18.02 - дата прибытия посылки). В ближайшее время на Вашу почту будет отправлено письмо с номером отправления Вашей посылки.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

15 февраля 2014, 13:34

На сайте мой заказ № 121242 на сумму 3055. Курьер позвонил и сказал, что пришел мой заказ из Вашего магазина на сумму в два раза больше. Уточните почему.

Ответить

SpellSmell

15 февраля 2014, 17:42

Здравствуйте, Марина Александровна.
Да, произошла ошибка. Завтра мы ее устраним, и в заказе будет правильная сумма. Наш менеджер не может до Вас дозвониться.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Ивановна

13 февраля 2014, 16:31

chloe Innocence разве выпускаются?

Ответить

SpellSmell

13 февраля 2014, 17:45

Здравствуйте, Ольга Ивановна.
Уже нет, это остатки.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Фатима Астиковна

12 февраля 2014, 10:26

Здравствуйте,не могу сделать заказ на сайте,почему-то пропали рамочки на которые кликают,чтобы сделать заказ.

Ответить

SpellSmell

12 февраля 2014, 11:26

Здравствуйте, Фатима.
Возможно, был какой-то кратковременный сбой на сайте, приносим свои изменения. Напишите нам на почту: info@SpellSmell.ru, Ваш номер телефона, наш менеджер свяжется с Вами и оформит заказ. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру: 8-800-555-97-70 бесплатный звонок по России.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Мария Владимировна

3 февраля 2014, 17:28

Здравствуйте! Заказ 225072. Что-то ни подтверждения заказа на электронную почту, ни статус заказа не указан. То ли отправили, то ли не отправили...

Ответить

SpellSmell

3 февраля 2014, 17:36

Здравствуйте, Мария Владимировна.
Ваш заказ будет отправлен сегодня. Была задержка из-за того, что ожидали поступление аромата Anna Paghera. Приносим свои извинения.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анастасия

26 января 2014, 9:38

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,когда появится в на складе Remy Marquis Shalis women ,я оставила заявку,но ответа нет.Заранее спасибо за информацию.!

Ответить

SpellSmell

26 января 2014, 10:40

Здравствуйте, Анастасия.
Аромат Remy Marquis - Shalis Woman сейчас есть в наличии в виде тестера. Информацию о том, что такое тестер, Вы можете прочесть в статье.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анастасия

26 января 2014, 11:25

Я уже покупала тестеры, но мне не нравится, нет насыщенности запаха, стойкости. (но это, лично мне не хватает)кому как, я предпочитаю оригинал.

Ответить

Анастасия

26 января 2014, 11:47

Будьте добры, при появлении оригинала, оповестить меня. Благодарю.

Ответить

SpellSmell

26 января 2014, 13:34

Анастасия, если Вы оставляли заявку на сайте, Вам придет SMS-оповещение.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анастасия

26 января 2014, 16:31

ОК: -) очень любезны.

Ответить

Ольга

24 января 2014, 11:33

Здравствуйте. Пришло СМС с информацией о том, что мой заказ прибыл в место вручения. Как теперь его забрать? Ждать информации из почтового отделения?

Ответить

SpellSmell

24 января 2014, 12:34

Здравствуйте, Ольга.
Нет, Вы можете идти с паспортом на почту и попросить выдать посылку. Если у работников почты возникнут трудности с ее поиском, назовите номер своего отправления.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Дина

23 января 2014, 15:09

Здравствуйте. Хотела бы заказать парфюмерную воду Belle D'Opium от YSL. Перед новым годом планируется какая-нибудь скидка на этот аромат?

Ответить

SpellSmell

23 января 2014, 17:47

Здравствуйте, Дина.
К сожалению, этого мы не можем Вам сообщить. Вы можете подписаться на рассылку. Напишите, пожалуйста, свой электронный адрес на который желаете получать письма о скидках и акциях. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру 8-800-555-97-70 бесплатный звонок по России.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

133

134

135

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *