ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 73

Амаля
4 марта 2017, 17:31
Здравствуйте расскажите пожалуйста о новинке лакост пур фам legere чем он отличается от классического лакоста.
SpellSmell
4 марта 2017, 17:44

Здравствуйте, Амаля.
Новинка Lacoste - Lacoste Pour Femme Legere относится к семейству цветочных и фруктовых ароматов, когда классическая версия Lacoste - Lacoste Pour Femme определяется к мускусным и цветочным. Также, в состав нового флакона добавляются цитрусовые ноты, а именно: бергамот, грейпфрут и мандарин.



С уважением, SpellSmell.ru

Подскажите, пожалуйста, у вас не так давно была представлена марка Clinique, а сейчас я не нахожу ее.
SpellSmell
4 марта 2017, 13:26
Здравствуйте, Татьяна Александровна.
К сожалению, на данный момент, у нас нет в продаже бренда Clinique.

С уважением, SpellSmell.ru
Подскажите, появится снова?
SpellSmell
4 марта 2017, 20:10
Татьяна Александровна, пока что мы не можем подсказать Вам данную информацию. Можно отслеживать появление бренда у нас на сайте.

С уважением, SpellSmell.ru
Наталья Юрьевна
3 марта 2017, 7:19
Прошу уточнить номер трека для отслеживания для заказа № 590426.
SpellSmell
3 марта 2017, 9:25
Здравствуйте, Наталья Юрьевна.
Номер для отслеживания Вашей посылки направлен Вам на электронную почту.

С уважением, SpellSmell.ru
Вадим Шамильевич
2 марта 2017, 19:15
как отследить свой заказ №589352
SpellSmell
2 марта 2017, 19:31
Здравствуйте, Вадим Шамильевич.
Статус своего заказа Вы можете отслеживать в личном кабинете в разделе "Заказы". На данный момент Ваш заказ находится в пути, ориентировочные сроки его прибытия - с 4 по 6 марта. О поступлении заказа на пункт выдачи мы дополнительно уведомим Вас sms-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru
Семён Валерьевич
1 марта 2017, 13:14
Здравствуйте. Я могу отслеживать заказ непосредственно на сайте СДЭК, получить трекер?
SpellSmell
1 марта 2017, 13:21
Здравствуйте, Семён Валерьевич.
На Ваш электронный адрес отправлено письмо с указанием номера посылки, по которому Вы сможете отследить заказ на сайте курьерской службы.

С уважением, SpellSmell.ru
Юлия
23 февраля 2017, 8:00
Как отследить свой заказ? Зашла в свои заказы, но там нет информации о движении товара.
SpellSmell
23 февраля 2017, 9:11
Здравствуйте, Юлия.
Отслеживать статус своего заказа Вы можете в личном кабинете в разделе "Заказы". Мы проверили, Ваш личный кабинет функционирует. В качестве логина используйте свой номер телефона, а пароль отправлен Вам в sms-сообщении. На данный момент Ваш заказ отправлен, ориентировочные сроки его прибытия - с 2 по 3 марта. Кроме того, о поступлении заказа на пункт выдачи мы дополнительно уведомим Вас sms-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru
Юлия
22 февраля 2017, 15:49
Заказывала аромат Korloff заказ 586287. Как можно отследить его движение? Ожидаемая дата доставки 2 Марта в г Новоуральск Свердловской обл. Как сохранить этот заказ в своём личном кабинете, чтобы была скидка на последующие заказы?
SpellSmell
22 февраля 2017, 15:56
Здравствуйте, Юлия.
К сожалению, Вы неверно указали номер своего заказа. Уточните, пожалуйста, верный номер или отправьте на наш электронный адрес info@spellsmell.ru письмо с Вашим телефоном, который Вы указывали при оформлении заказа.

С уважением, SpellSmell.ru
Юлия
22 февраля 2017, 16:08
Извиняюсь, ошиблась, заказ 586278
Юлия
22 февраля 2017, 16:09
Заказ 586278 оформляла с телефона 9827088492
SpellSmell
22 февраля 2017, 16:16
Юлия, информацию Вы можете отслеживать в личном кабинете, проверяя статус заказа в разделе "Заказы". Ваш личный кабинет функционирует. В качестве логина выступает Ваш номер телефона, а пароль мы отправили Вам в sms-сообщении. Кроме того, о прибытии заказа на пункт выдачи мы дополнительно уведомим Вас соответствующим sms-уведомлением. Что касается скидки, то она крепится к Вашему номеру телефона и автоматически просчитывается при оформлении заказа на этот номер.

С уважением, SpellSmell.ru
Оксана Геннадьевна
22 февраля 2017, 15:40
Как отследить свой заказ?
SpellSmell
22 февраля 2017, 15:45
Здравствуйте, Оксана.
Статус своего заказа Вы можете отслеживать в личном кабинете. Кроме того, когда заказ прибудет, мы отправим Вас соответствующее sms-сообщение, и курьерская служба будет с Вами связываться для согласования доставки. Ориентировочные сроки прибытия заказа - с 6 по 9 марта.

С уважением, SpellSmell.ru
Алина
20 февраля 2017, 16:26
Здравствуйте! Очень нужен гель-шампунь для душа dsquared2 he wood rocky mountain wood. Скажите пожалуйста, есть ли у вас в наличии? Быть может поступление будет?
SpellSmell
20 февраля 2017, 16:34

Здравствуйте, Алина.
На данный момент, есть только туалетная вода Dsquared 2 - He Wood Rocky Mountain Wood. К сожалению, геля для душа в наличии нет и мы не можем подсказать, появится ли у нас данная позиция. Можно самостоятельно отслеживать ее наличие на странице товара.



С уважением, SpellSmell.ru

Татьяна
18 февраля 2017, 11:12
Неправильно указала телефон. Как исправить?
SpellSmell
18 февраля 2017, 11:18
Здравствуйте, Татьяна Валентиновна.
Отправьте, пожалуйста, информацию с верным номером телефона на наш электронный адрес info@spellsmell.ru.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос