Москва

ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

8 (495) 668 06 02

Каталог

Доставка

по Москве
(внутри МКАД)

Войти

Избранное

Корзина

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 74

сергей

6 марта 2017, 16:41

День, добрый. Не могу отследить заказ 589878

Ответить

SpellSmell

6 марта 2017, 16:46

Здравствуйте, Сергей.
Вы можете отслеживать статус своего заказа в личном кабинете в разделе "Заказы". В качестве логина используйте свой номер телефона, а пароль мы сейчас отправили Вам sms-сообщением. На данный момент Ваш заказ находится в пути, ориентировочные сроки его прибытия - с 27 по 28 марта. О его поступлении на пункт выдачи мы дополнительно уведомим Вас сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Наталья Николаевна

6 марта 2017, 15:57

Здравствуйте. Просматривая каталог ароматов от дома Кензо увидела, что имеется в наличии аромат Кензо Джангл Тигр. При этом цена на них не маленькая. Вопрос. В вашем магазине представлены ароматы в старых версиях?

Ответить

SpellSmell

6 марта 2017, 16:02

Здравствуйте, Наталья Николаевна.
Все зависит от того, какой аромат Вас интересует. Часть представлена у нас на сайте в новой версии, а часть - в старой. Мы уточним информацию по парфюму Kenzo - Kenzo Jungle Le Tigre. По результатам мы свяжемся с Вами сегодня.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

SpellSmell

6 марта 2017, 16:26

Наталья Николаевна, данный парфюм представлен у нас в старом издании. Фотография, указанная на странице аромата, актуальна.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Амаля

4 марта 2017, 17:31

Здравствуйте расскажите пожалуйста о новинке лакост пур фам legere чем он отличается от классического лакоста.

Ответить

SpellSmell

4 марта 2017, 17:44

Здравствуйте, Амаля.
Новинка Lacoste - Lacoste Pour Femme Legere относится к семейству цветочных и фруктовых ароматов, когда классическая версия Lacoste - Lacoste Pour Femme определяется к мускусным и цветочным. Также, в состав нового флакона добавляются цитрусовые ноты, а именно: бергамот, грейпфрут и мандарин.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Татьяна Александровна

4 марта 2017, 13:18

Подскажите, пожалуйста, у вас не так давно была представлена марка Clinique, а сейчас я не нахожу ее.

Ответить

SpellSmell

4 марта 2017, 13:26

Здравствуйте, Татьяна Александровна.
К сожалению, на данный момент, у нас нет в продаже бренда Clinique.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Татьяна Александровна

4 марта 2017, 20:03

Подскажите, появится снова?

Ответить

SpellSmell

4 марта 2017, 20:10

Татьяна Александровна, пока что мы не можем подсказать Вам данную информацию. Можно отслеживать появление бренда у нас на сайте.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Наталья Юрьевна

3 марта 2017, 7:19

Прошу уточнить номер трека для отслеживания для заказа № 590426.

Ответить

SpellSmell

3 марта 2017, 9:25

Здравствуйте, Наталья Юрьевна.
Номер для отслеживания Вашей посылки направлен Вам на электронную почту.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Вадим Шамильевич

2 марта 2017, 19:15

как отследить свой заказ №589352

Ответить

SpellSmell

2 марта 2017, 19:31

Здравствуйте, Вадим Шамильевич.
Статус своего заказа Вы можете отслеживать в личном кабинете в разделе "Заказы". На данный момент Ваш заказ находится в пути, ориентировочные сроки его прибытия - с 4 по 6 марта. О поступлении заказа на пункт выдачи мы дополнительно уведомим Вас sms-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Семён Валерьевич

1 марта 2017, 13:14

Здравствуйте. Я могу отслеживать заказ непосредственно на сайте СДЭК, получить трекер?

Ответить

SpellSmell

1 марта 2017, 13:21

Здравствуйте, Семён Валерьевич.
На Ваш электронный адрес отправлено письмо с указанием номера посылки, по которому Вы сможете отследить заказ на сайте курьерской службы.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия

23 февраля 2017, 8:00

Как отследить свой заказ? Зашла в свои заказы, но там нет информации о движении товара.

Ответить

SpellSmell

23 февраля 2017, 9:11

Здравствуйте, Юлия.
Отслеживать статус своего заказа Вы можете в личном кабинете в разделе "Заказы". Мы проверили, Ваш личный кабинет функционирует. В качестве логина используйте свой номер телефона, а пароль отправлен Вам в sms-сообщении. На данный момент Ваш заказ отправлен, ориентировочные сроки его прибытия - с 2 по 3 марта. Кроме того, о поступлении заказа на пункт выдачи мы дополнительно уведомим Вас sms-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия

22 февраля 2017, 15:49

Заказывала аромат Korloff заказ 586287. Как можно отследить его движение? Ожидаемая дата доставки 2 Марта в г Новоуральск Свердловской обл. Как сохранить этот заказ в своём личном кабинете, чтобы была скидка на последующие заказы?

Ответить

SpellSmell

22 февраля 2017, 15:56

Здравствуйте, Юлия.
К сожалению, Вы неверно указали номер своего заказа. Уточните, пожалуйста, верный номер или отправьте на наш электронный адрес info@spellsmell.ru письмо с Вашим телефоном, который Вы указывали при оформлении заказа.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия

22 февраля 2017, 16:08

Извиняюсь, ошиблась, заказ 586278

Ответить

Юлия

22 февраля 2017, 16:09

Заказ 586278 оформляла с телефона 9827088492

Ответить

SpellSmell

22 февраля 2017, 16:16

Юлия, информацию Вы можете отслеживать в личном кабинете, проверяя статус заказа в разделе "Заказы". Ваш личный кабинет функционирует. В качестве логина выступает Ваш номер телефона, а пароль мы отправили Вам в sms-сообщении. Кроме того, о прибытии заказа на пункт выдачи мы дополнительно уведомим Вас соответствующим sms-уведомлением. Что касается скидки, то она крепится к Вашему номеру телефона и автоматически просчитывается при оформлении заказа на этот номер.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Оксана Геннадьевна

22 февраля 2017, 15:40

Как отследить свой заказ?

Ответить

SpellSmell

22 февраля 2017, 15:45

Здравствуйте, Оксана.
Статус своего заказа Вы можете отслеживать в личном кабинете. Кроме того, когда заказ прибудет, мы отправим Вас соответствующее sms-сообщение, и курьерская служба будет с Вами связываться для согласования доставки. Ориентировочные сроки прибытия заказа - с 6 по 9 марта.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить