ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 71

Ирина
3 апреля 2017, 19:11
Здравствуйте! У вас имеются декларации о соответствии качества? Возможна ли оплата при получении товара в своем регионе, если сумма не превышает 20тыс. Руб. Спасибо!
SpellSmell
3 апреля 2017, 19:20
Здравствуйте, Ирина.
В нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия. В связи с тем, что обязательная сертификация была отменена в 2010 году, сертификаты мы не предоставляем. Оплата возможна наличными при получении, если сумма заказа не превышает 20 000 рублей.

С уважением, SpellSmell.ru
Амаля
31 марта 2017, 8:15
Доброе утро. Ответьте пожалуйста, почему у вас так часто заканчивается аромат олимпия аква в виде парфюмерной воды, бренд пако робанн. Это же не лимитированый выпуск, как я понимаю.
SpellSmell
31 марта 2017, 9:38

Здравствуйте, Амаля.
Наличие зависит от многих факторов, например, популярность аромата, спрос среди пользователей, поставки товара. Мы всегда стараемся обновлять информацию о наличии в самые короткие сроки. На данный момент, можем предложить Вам оформить заявку на появление парфюмерной воды Paco Rabanne - Olympea Aqua. Для этого необходимо нажать на кнопку "Оставить заявку" на странице товара.



С уважением, SpellSmell.ru

Юлия
30 марта 2017, 6:45
Здравствуйте Как отслеживать посылку?
SpellSmell
30 марта 2017, 9:05
Здравствуйте, Юлия.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

С уважением, SpellSmell.ru
Амаля
29 марта 2017, 6:52
Здравствуйте, скажите пожалуйста новый аромат от Виктории сикрет love is heavenly 2016 когда появится у вас в магазине, вы ожидаете её поступление?
SpellSmell
29 марта 2017, 9:31
Здравствуйте, Амаля.
Мы ожидаем поступление данного аромата, но, к сожалению, сроки мы не уточняем. Мы можем оставить для Вас заявку на появление, чтобы Вам пришло sms-уведомление, как только он поступит к нам в продажу.

С уважением, SpellSmell.ru
Ирина Владимировна
28 марта 2017, 17:40
Здравствуйте! Странная история получилась с моим последним заказом на Сафари. Все понятно, конечно, без объяснений, но неприятно, когда неискренность подрывает доверительность в отношениях. Почему бы честно не сказать: неувязка, мы ошиблись, выставилу не ту цену; или - после оформления вашего заказа цена увеличилась в четыре раза. Будете брать? Не надо было лепетать - нет на складе парфюмерной воды, есть только духи. Извинения принимаю, но осадочек остался.
SpellSmell
28 марта 2017, 18:08

Здравствуйте, Ирина Владимировна.
В начале, мы бы хотели еще раз принести Вам извинения от лица компании. Сегодня Вам перезвонил менеджер и сообщил, что аромата Ralph Lauren Safari не оказалось в наличии, так как его партия была распродана. Мы постоянно обновляем информацию на нашем сайте и стараемся осуществлять это как можно быстрее. Как только у нас появилась возможность оформлять заказы на данную позицию из новых партий, она стала отображаться на странице аромата на сайте. Сейчас указанная цена актуальна для поступившей партии.



С уважением, SpellSmell.ru

Макс
27 марта 2017, 20:27
Можно мне заказать туалетная вода dr vranjes calvados
SpellSmell
27 марта 2017, 20:36

Здравствуйте, Максуд.
К сожалению, данного аромата сейчас нет в наличии. Вы можете оставить заявку на появление товара, чтобы Вас оповестили, как только он будет доступен к заказу. Оформить заявку можно на странице Dr Vranjes - Calvados.



С уважением, SpellSmell.ru

Оксана Олеговна
27 марта 2017, 18:05
Здравствуте, есть ли духи с похожим ароматом Виктории Сикрет Hello Darlind? И Love spell? Именно духи, но с похожим ароматом на указанные, какие можете посоветовать? Спасибо!
SpellSmell
27 марта 2017, 18:21

Здравствуйте, Оксана Олеговна.
Можем предложить рассмотреть некоторые похожие по составу ароматы. К сожалению, выпускаются они только в концентрации туалетной или парфюмерной воды, но не в концентрации духов. Для замены Victoria`s Secret - Love Spell предлагаем рассмотреть Guerlain - Aqua Allegoria Cherry Blossom или Yves Saint Laurent - Young Sexy Lovely, а для позиции Victoria`s Secret - Hello Darling - Yves Saint Laurent - La Collection Yvresse или Escada - Escada. Отметим, что каждый человек воспринимает ароматы по-разному, поэтому их схожесть может быть субъективной. Рекомендуем ознакомиться с позициями, прежде, чем оформлять на них заказ.



С уважением, SpellSmell.ru

Елена
26 марта 2017, 18:17
Здравствуйте, скажите вы помимо парфюмерией, торгуете косметикой?
SpellSmell
26 марта 2017, 18:25

Здравствуйте, Елена Валентиновна.
В нашем магазине представлены некоторые косметические товары, например, гели для душа, лосьоны и крема для тела, шампуни и другое. Чтобы посмотреть от какой торговой марки есть та или иная позиция, Вы можете воспользоваться специальным сервисом у нас на сайте "Подобрать аромат". В графе "Типы товаров" выберите нужный Вам, и внизу страницы Вы увидите все ароматы, имеющие в наличии данную позицию.



С уважением, SpellSmell.ru

Бэла Ивановна
24 марта 2017, 17:14
Добрый день. У вас есть смс оповещение о наличии моего заказа на пункте самовывоза?
SpellSmell
24 марта 2017, 17:39
Здравствуйте, Бэла.
Да, как только Ваш заказ прибудет на пункт выдачи, мы оповестим Вас sms-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru
Саша
24 марта 2017, 1:14
Доброй ночи. Тестер это оригинал?
SpellSmell
24 марта 2017, 10:02

Здравствуйте, Александра.
Тестеры - такая же оригинальная продукция, отличаются только внешним оформлением, поставляются без коробки и без крышки на распылителе. Подробнее о том, что такое флаконы-тестеры можно прочитать в нашей статье.



С уважением, SpellSmell.ru

Задать вопрос