ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 67

Людмила Зуфаровна
27 июня 2017, 22:47
Здравствуйте, у вас есть различный парфюм времен 90годов, не всегда помнишь название. Но увидив СЛУЧАЙНО бутылек вспоминаешь что хотел давно приобрести, очень было бы удобно сортировка по таким парфюмам как отдельная!!!
SpellSmell
28 июня 2017, 9:20
Здравствуйте, Людмила Зуфаровна.
Спасибо, что нашли время написать нам. Мы обязательно учтем Ваше пожелание.

С уважением, SpellSmell.ru
Добрый день! Получила туалетную воду и хотела бы ее вернуть. Возможно ли это?
SpellSmell
26 июня 2017, 16:16
Здравствуйте, Людмила Алексеевна.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10-15 минут для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru
Максим Игоревич
26 июня 2017, 9:51
Доброе утро! Давненько не заходил в Ваш магазин. Хотел поинтересоваться системой скидок, запамятовал. Сейчас имею минимум 5%, при следующем заказе скидка вырастет до 10%, затем при следующем ещё на 5% и т.д. Ну, примерно как-то так. Вопрос больше в другом. Могу ли я сделать несколько заказов различного парфюма, то есть пару-тройку флаконов туалетной воды, либо комплектов т. В+дез. +лос. Д. Т. , каждый из которых оформить отдельным заказом, дабы для каждого последующего увеличить небольшую, но скидку в 5%. И отправить все эти заказы одной посылкой? Спасибо за понимание.
SpellSmell
26 июня 2017, 10:04
Здравствуйте, Максим Игоревич.
Размер скидки не зависит от числа товаров в заказе, но зависит от количества оплаченных Вами заказов: на 2-й и 3-й заказы скидка будет 5%, на 4-й и 5-й - 7%, на все заказы после 5-го - 10% - то есть скидка увеличивается только после получения Вами предыдущего заказа. Одной посылкой несколько заказов мы не отправляем.

С уважением, SpellSmell.ru
Ирина
23 июня 2017, 15:45
Добрый день. Как я могу отслеживать заказ в личном кабинете?
SpellSmell
23 июня 2017, 15:56
Здравствуйте, Ирина.
В Вашем Личном кабинете, через который Вы оформляли заказ, есть раздел "Заказы". В нем представлена подробная информация о новых и завершенных заказах.

С уважением, SpellSmell.ru
Магомед Алиевич
23 июня 2017, 14:44
Добрый день! Как я могу изменить номер телефона?
SpellSmell
23 июня 2017, 14:47
Здравствуйте, Магомед Алиевич.
К сожалению, на сайте нет возможности менять номер телефона самостоятельно. Вы можете связаться с нами по телефону: 8-800-555-97-70 для внесения изменений.

С уважением, SpellSmell.ru
Магомед Алиевич
23 июня 2017, 14:48
Понял, спасибо
SpellSmell
23 июня 2017, 14:50
Магомед Алиевич, обращайтесь, если возникнут вопросы.

С уважением, SpellSmell.ru
Амаля
22 июня 2017, 15:15
Здравствуйте, уважаемые сотрудницы не могли бы уточнить, если это возможно, аромат her golden secret от Antonio banderos, еще выпускается с ключиком.
SpellSmell
22 июня 2017, 15:25
Здравствуйте, Амаля.
Мы уточним информацию. По результатам наш менеджер свяжется с Вами, скорее всего, уже сегодня.

С уважением, SpellSmell.ru
Амаля
21 июня 2017, 16:14
Здравствуйте, хотела бы попросить, если у вас в магазине появится новинка от живанши данла дивайн нуд оде парфюм, оставьте пожалуйста заявку.
SpellSmell
21 июня 2017, 16:18
Здравствуйте, Амаля.
Мы отправим Вам sms-уведомление, как только аромат появится у нас в продаже.

С уважением, SpellSmell.ru
Владимир Иванович
21 июня 2017, 9:36
Добрый день, возможно ли на сайте сделать подписку на конкретный товар, что бы знать об изменении цены, акциях. Интересует Dolce & Gabbana - Rose The One
SpellSmell
21 июня 2017, 9:43

Здравствуйте, Владимир Иванович.
К сожалению, оформить подписку на конкретный аромат нет возможности. Вы можете добавить данный аромат к себе в закладки, нажав на значок "Звездочка" справа от названия аромата, и отслеживать информацию на странице аромата.



С уважением, SpellSmell.ru

Виктория
20 июня 2017, 9:32
Можно ли отменить заказ, если он будет доставлен уже послезавтра?
SpellSmell
20 июня 2017, 9:40
Здравствуйте, Виктория.
Заказ снят по Вашей просьбе.

С уважением, SpellSmell.ru
Анна Викторовна
20 июня 2017, 9:31
Скажите пожалуйста, какого цвета у вас жидкость внутри флакона Молекула 1? У меня была прозрачная, но сейчас в магазине, н-р Рив Гош, Золотое яблока она стоит с жёлтой водичкой внутри. Продавцы уверяют, что поменялась формула. Но 2 дня назад я смотрела их в Дьюти Фри в Турции и там стоит с прозрачной жидкостью!!) Почему-то у меня ощущение, что и пахнут они по разному. Очень жду ответ!!! Спасибо!
SpellSmell
20 июня 2017, 9:33
Здравствуйте, Анна Викторовна.
Для уточнения данной информации нам потребуется некоторое время.

С уважением, SpellSmell.ru
SpellSmell
20 июня 2017, 10:50

Анна Викторовна, у нас представлен аромат Escentric Molecules - Molecule 01 с прозрачной жидкостью во флаконе. К сожалению, информации о том, изменилась ли у него формула, у нас нет. По продукции других магазинов мы проконсультировать не можем.



С уважением, SpellSmell.ru

Задать вопрос