ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 52

lili
15 февраля 2018, 2:15
Здравствуйте. Как дошёл мой заказ 704195. Можете сказать как наш заказ?
SpellSmell
15 февраля 2018, 9:23
Здравствуйте, Марина.
Менеджер свяжется с Вами в течение часа для уточнения актуальности заказа, так как он у Вас отложен.

С уважением, SpellSmell.ru
Патимат Омаргаджиевна
14 февраля 2018, 13:26
Здравствуйте! Ожидается ли скидка на Remy Marquis Shalis Man 60 мл? А то они у вас чересчур подорожали?
SpellSmell
14 февраля 2018, 13:32

Здравствуйте, Патимат Омаргаджиевна.
На данный момент скидка есть на туалетную воду Remy Marquis - Shalis Man 100 мл в комплектации тестера. Стоимость составляет 990 рублей. Обратите внимание, что тестер может идти без коробки и крышки. Будет ли представлена скидка на другие объемы информации нет. Появление скидок Вы можете отслеживать на странице интересующего аромата или в соответствующем разделе "Скидки".



С уважением, SpellSmell.ru

Наталья Сергеевна
14 февраля 2018, 12:21
Здравствуйте, хочу купить миниатюрку Коко Мадмуазель 7.5 мл. Указано, что это запаска. Есть ли пульверизатор, как она вообще выглядит.
SpellSmell
14 февраля 2018, 12:33

Здравствуйте, Наталья Сергеевна.
К сожалению, мы не уточняем данную информацию, так как находимся не на складе. Запаска - это емкость дополнительного объема с тем же самым ароматом, предназначенная для переливания жидкости из флакона запаски в основной флакон. Чаще всего, запаска идет без распылителя. Более подробно о том, что такое запаска, Вы можете прочитать здесь.



С уважением, SpellSmell.ru

Зиля
13 февраля 2018, 13:55
Здравствуйте! Сделала заказ на Вашем сайте, но без регистрации. Как посмотреть статус этой заявки?
SpellSmell
13 февраля 2018, 14:06
Здравствуйте, Зиля.
Уточните, пожалуйста, номер оформленного заказа или название аромата.

С уважением, SpellSmell.ru
Зиля
13 февраля 2018, 15:35
Номер 1070960582 hugo boss woman
SpellSmell
13 февраля 2018, 15:45
Зиля, к сожалению, в нашем магазине нет заказов с таким номером. Напишите, пожалуйста, на наш электронный адрес info@spellsmell.ru Ваш телефон, который Вы указывали при оформлении заказа.

С уважением, SpellSmell.ru
Марина Ромуальдовна
12 февраля 2018, 19:09
Какая стоимость доставки?
SpellSmell
12 февраля 2018, 19:12
Здравствуйте, Марина.
Уточните, пожалуйста, в какой город нужна доставка?

С уважением, SpellSmell.ru
Марина Ромуальдовна
12 февраля 2018, 19:47
Город Москва
SpellSmell
12 февраля 2018, 19:51
Марина, внутри МКАД доставка бесплатна.

С уважением, SpellSmell.ru
Валерия
12 февраля 2018, 18:05
Добрый день, а почему у Вас написано, что Antonio Puig - Thais Dreams 2005 года выпуска, на других сайтах 2001 г?
SpellSmell
12 февраля 2018, 18:07
Здравствуйте, Валерия.
Благодарим за бдительность, была допущена ошибка на сайте. Аромат начал производиться с 2001 года.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга Геннадьевна
9 февраля 2018, 23:32
Добрый день! У меня при оформлении заказа должна использоваться скидка 10%, но, к сожалению, стоимость не пересчиталась. Проверьте, пожалуйста. На этот аккаунт было оформлено много заказов ранее. Заранее спасибо за ответ! С уважением, Ольга Касовская
SpellSmell
10 февраля 2018, 9:07
Здравствуйте, Ольга Геннадьевна.
Информация в заказе исправлена. Наш менеджер свяжется с Вами после 10:00 для подтверждения заказа.

С уважением, SpellSmell.ru
Елена
7 февраля 2018, 13:27
Здравствуйте! У меня на балансе есть 800 руб. При заказе они автоматически вычитаются из суммы заказа, при этом удалить эту строку невозможно. Можно ли не использовать эти 800 руб. И если да, то как это можно сделать?
SpellSmell
7 февраля 2018, 13:30
Здравствуйте, Елена.
Все изменения по заказу вносятся нашим менеджером. С Вами свяжутся в течение часа.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга Викторовна
5 февраля 2018, 21:43
Здравствуйте! Заказала аромат Ajmal Alia. Просто интересно, присмотрела этот аромат в Рив Гош, там он стоит 9500 рублей (75ml), у Вас - 3650 рублей (75ml). Почему такая весомая разница в цене? Как определить, что у Вас оригинальный аромат?
SpellSmell
6 февраля 2018, 9:02
Здравствуйте, Ольга Викторовна.
Мы не комментируем ценовую политику как нашего, так и других магазинов. У нас представлена оригинальная парфюмерия. Вы знакомы с данным ароматом?

С уважением, SpellSmell.ru
Елена Ильясовна
5 февраля 2018, 9:03
Добрый день. Смогу ли я оплатить заказ при получении банковской картой? Или наложенный платёж обязателен наличкой?
SpellSmell
5 февраля 2018, 9:07
Здравствуйте, Елена Ильясовна.
Оплата при получении возможна только наличными. Вы выбрали доставку на пункт самовывоза по адресу: г Тюмень, ул. Монтажников, д. 1/4. Ориентировочные сроки прибытия - с 9 по 10 февраля. О поступлении заказа на пункт самовывоза мы уведомим Вас sms-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос