Москва

ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

8 (495) 668 06 02

Каталог

Доставка

по всей России!

Войти

Избранное

Корзина

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 51

Ольга

7 марта 2018, 17:30

Здравствуйте! Ожидается ли поступление парфюма Angel (кристалл-звезда) бренда T. Mugler?

Ответить

SpellSmell

7 марта 2018, 18:06

Здравствуйте, Ольга Павловна.
Если Вас интересует классический Thierry Mugler- Angel, то он есть в наличии, доступен к заказу. Актуальную стоимость Вы можете посмотреть на странице аромата.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

7 марта 2018, 12:18

Добрый день. Я покупала у вас парфюмированную воду Fragile 7 мл. (код 207). Хотела бы купить этот парфюм большего объема. Скажите в остальных типах этой воды аромат аналогичный коду 207?

Ответить

SpellSmell

7 марта 2018, 12:29

Здравствуйте, Тамара Михайловна.
Да. Аромат не меняется от объема флакона.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена

5 марта 2018, 21:52

Заказ 709290 не ушел обратно, мне пришлось его выкупить, т.к. СДЕК прислала уведомление о приходе посылки. У них своя нумерация и номер заказа совершенно другой. В итоге вместо Гуччи бай Гуччи 15 мл я получила за 1250 руб. Какую-то миниатюру 5мл совершенно другого аромата. Как будем разрешать ситуацию?

Ответить

SpellSmell

6 марта 2018, 9:04

Здравствуйте, Елена.
Наш менеджер свяжется с Вами после 10:00 для решения ситуации.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга

5 марта 2018, 20:29

Здравствуйте! При регистрации не получается внести номер телефона. Как поступить?

Ответить

SpellSmell

5 марта 2018, 20:30

Здравствуйте, Ольга Павловна.
Отправьте, пожалуйста, контактный номер на наш электронный адрес info@spellsmell.ru Менеджер свяжется с Вами, чтобы уточнить детали.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юнусгаджи Билалович

5 марта 2018, 15:58

Здравствуйте Когда будет доставлен мой заказ? Спасибо.

Ответить

SpellSmell

5 марта 2018, 15:59

Здравствуйте, Юнус Билалович.
Мы уточним информацию по Вашему заказу. По результатам наш менеджер свяжется с Вами сегодня.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

3 марта 2018, 6:54

Здравствуйте, мне очень нравится аромат Rococo от Joop, но из-за цены не могу пока себе позволить. Есть схожесть в звучании ароматов Rococo и Rococo Soleil? Или может быть с другими парфюмами?

Ответить

SpellSmell

3 марта 2018, 9:44

Здравствуйте, Лейсан Мансуровна.
Два интересующих Вас товара имеют схожие ноты в составе, но все же они совершенно разные. Joop - Rococo имеет более пряный и цветочный аромат, когда Joop - Rococo Soleil- фруктовый.
Мы можем порекомендовать следующие позиции, похожие по составу: Donna Karan - Donna Karan, Gianfranco Ferre - Gianfranco Ferre, Orlane - Fleurs d Orlane

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юрий Владимирович

2 марта 2018, 23:10

Здравствуйте! Сегодня у вас оформил заказ на Хелена Рубинштейн 50мл. (тестер). № 710644. , затем прочитал пояснение, что такое тестер. Меня это не устраивает. Прошу заказ № 710644 отменить

Ответить

SpellSmell

3 марта 2018, 9:27

Здравствуйте, Юрий Владимирович.
Заказ снят по Вашей просьбе.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Оксана Ивановна

2 марта 2018, 15:51

Добрый день! Можно уточнить, почему сотрудники пытались дозвониться не по тому номеру телефона, который указан в ЛК? Указан номер 8******6850, а звонили судя по информации из письма от вас на номер 8******6950? Из за ошибки сотрудника сдвинулись сроки доставки - планировались 6-7 марта, а теперь 13-14 марта, что не есть хорошо - духи заказывались в подарок на 8 марта. Возможно ли доставить до праздника, это очень важно

Ответить

SpellSmell

2 марта 2018, 16:08

Здравствуйте, Оксана Ивановна.
Вы самостоятельно оформили заказ на нашем сайте, указав при этом телефон с цифрами 6950 на конце. Менеджер пытался связаться с Вами по указанному Вами номеру, но не мог дозвониться, так как Вы ошиблись при его написании. Кроме того, на Ваш электронный адрес мы отправили письмо о том, что не можем дозвониться, с просьбой проверить верность телефона. После того, как Вы связались с нами и сообщили правильный номер, менеджер внес актуальную информацию в Ваш профиль и подтвердил заказ. Ориентировочные сроки доставки Вашего заказа - с 13 по 14 марта.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Васильевна

28 февраля 2018, 13:59

Отмените, пожалуйста, заказ 700022

Ответить

SpellSmell

28 февраля 2018, 14:02

Здравствуйте, Елена Васильевна.
Заказ снят по Вашей просьбе.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Федоровна

28 февраля 2018, 9:13

Здравствуйте. Скажите, едет ли ко мне мой парфюмчик? № 674162 от 28.11.17. Спасибо.

Ответить

SpellSmell

28 февраля 2018, 9:40

Здравствуйте, Ольга Федоровна.
Приносим Вам извинения за долгую доставку. Дело в том, что выбранный аромат идет под заказ, мы его ожидаем. В ближайшие несколько мы его получим и сразу же Вам отправим.
Расчетные сроки прибытия посылки - с 13 по 14 марта.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Федоровна

28 февраля 2018, 10:39

Спасибо, аромат желанный, ждать буду. Скажите, могу я еще сделать заказ в вашем магазине или мне нужно сначала выкупить предыдущий заказ?

Ответить

SpellSmell

28 февраля 2018, 10:41

Ольга Федоровна, до момента отправки заказа еще можно добавить позиции. Вам перезвонит наш менеджер в течение часа.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *