ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 50

Айша Солтмуратовна
16 марта 2018, 10:46
Добрый день! Я заказывала парфюмерную воду, но получила я ее без коробки, просто завернутая в пакет, можно узнать почему без своей коробки прислали?
SpellSmell
16 марта 2018, 11:08
Здравствуйте, Айша Солтмуратовна.
Вы оформляли заказ на тестер. При подтверждении менеджер сообщил Вам, что данная комплектация поступает без коробки и без колпачка на распылителе.
Менеджер перезвонит Вам в течение часа.

С уважением, SpellSmell.ru
Роман Игориевич
14 марта 2018, 21:34
Здравствуйте, хочу отредактировать последний заказ, как это сделать?
SpellSmell
15 марта 2018, 9:10
Здравствуйте, Роман Игориевич.
Менеджер свяжется с Вами в течение часа для внесения изменений в заказ.

С уважением, SpellSmell.ru
Ирина Вячеславовна
12 марта 2018, 11:42
Здравствуйте, я только что оформила заказ 713021 и оплатила. Вы не сможете мне дозвониться на телефон, я в роуминге. По поводу заказа звоните, пожалуйста, Анне: +7926*******
SpellSmell
12 марта 2018, 11:48
Здравствуйте, Ирина Вячеславовна.
Благодарим Вас за информацию. Менеджеры свяжутся с Анной в течение часа.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга
7 марта 2018, 17:30
Здравствуйте! Ожидается ли поступление парфюма Angel (кристалл-звезда) бренда T. Mugler?
SpellSmell
7 марта 2018, 18:06

Здравствуйте, Ольга Павловна.
Если Вас интересует классический Thierry Mugler- Angel, то он есть в наличии, доступен к заказу. Актуальную стоимость Вы можете посмотреть на странице аромата.



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
7 марта 2018, 12:18
Добрый день. Я покупала у вас парфюмированную воду Fragile 7 мл. (код 207). Хотела бы купить этот парфюм большего объема. Скажите в остальных типах этой воды аромат аналогичный коду 207?
SpellSmell
7 марта 2018, 12:29
Здравствуйте, Тамара Михайловна.
Да. Аромат не меняется от объема флакона.

С уважением, SpellSmell.ru
Елена
5 марта 2018, 21:52
Заказ 709290 не ушел обратно, мне пришлось его выкупить, т.к. СДЕК прислала уведомление о приходе посылки. У них своя нумерация и номер заказа совершенно другой. В итоге вместо Гуччи бай Гуччи 15 мл я получила за 1250 руб. Какую-то миниатюру 5мл совершенно другого аромата. Как будем разрешать ситуацию?
SpellSmell
6 марта 2018, 9:04
Здравствуйте, Елена.
Наш менеджер свяжется с Вами после 10:00 для решения ситуации.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга
5 марта 2018, 20:29
Здравствуйте! При регистрации не получается внести номер телефона. Как поступить?
SpellSmell
5 марта 2018, 20:30
Здравствуйте, Ольга Павловна.
Отправьте, пожалуйста, контактный номер на наш электронный адрес info@spellsmell.ru Менеджер свяжется с Вами, чтобы уточнить детали.

С уважением, SpellSmell.ru
Здравствуйте Когда будет доставлен мой заказ? Спасибо.
SpellSmell
5 марта 2018, 15:59
Здравствуйте, Юнус Билалович.
Мы уточним информацию по Вашему заказу. По результатам наш менеджер свяжется с Вами сегодня.

С уважением, SpellSmell.ru
Гость
3 марта 2018, 6:54
Здравствуйте, мне очень нравится аромат Rococo от Joop, но из-за цены не могу пока себе позволить. Есть схожесть в звучании ароматов Rococo и Rococo Soleil? Или может быть с другими парфюмами?
SpellSmell
3 марта 2018, 9:44

Здравствуйте, Лейсан Мансуровна.
Два интересующих Вас товара имеют схожие ноты в составе, но все же они совершенно разные. Joop - Rococo имеет более пряный и цветочный аромат, когда Joop - Rococo Soleil- фруктовый.
Мы можем порекомендовать следующие позиции, похожие по составу: Donna Karan - Donna Karan, Gianfranco Ferre - Gianfranco Ferre, Orlane - Fleurs d Orlane



С уважением, SpellSmell.ru

Юрий Владимирович
2 марта 2018, 23:10
Здравствуйте! Сегодня у вас оформил заказ на Хелена Рубинштейн 50мл. (тестер). № 710644. , затем прочитал пояснение, что такое тестер. Меня это не устраивает. Прошу заказ № 710644 отменить
SpellSmell
3 марта 2018, 9:27
Здравствуйте, Юрий Владимирович.
Заказ снят по Вашей просьбе.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос