Здравствуйте! Сегодня по моей просьбе изменили заказ №720315 и оставили только Prudence Paris Prudenzia (тестер), однако в смс новая цена заказа указана как за флакон в упаковке (не за тестер)
Здравствуйте, Надежда Борисовна. Если Вам удобно, наш менеджер может связаться с Вами для оформления заказа. Кроме этого, Вы можете самостоятельно оформить заказ на сайте, либо позвонив по телефону: 8-800-555-97-70 (звонок бесплатный).
Здравствуйте! В вашем описании аромата Byredo Elevator Music закралась орфографическая ошибка - надо писать не "швецкий ", а "шведский" ( согласно правилам русского языка). С уважением, Елена.
Здравствуйте, Сергей Иванович. Информацию по Вашему заказу можно найти в Личном кабинете. Посылка была передана в курьерскую службу, расчетный срок доставки - с 4 по 5 апреля. Мы Вас обязательно оповестим, когда заказ поступит на пункт выдачи.
Меня интересует вопрос по оплате, почему не предупреждаете, что кроме оплаты мы еще и перевод оплачиваем!!! Сверх оговоренной суммы почта содрала еще 155 рублей за перевод денег, в результате плюс вышел к покупке больше 500 рублей! Сказать, что я не в восторге, это мало!!!
Здравствуйте, Светлана Николаевна. При подтверждении заказа менеджер обязательно оговаривает стоимость доставки и примерную сумму комиссии за наложенный платёж. Мы сообщаем примерную сумму комиссии, так как точную рассчитывают на почте. Менеджер свяжется с Вами в течение часа.
Здравствуйте, Елена. К сожалению, в личном кабинете самостоятельно Вы не сможете внести изменения в заказ. Наш менеджер уже связался с Вами и внес необходимые коррективы.
Здравствуйте, Ольга Витальевна. Дело в том, что некоторые ароматы мы можем оформить только по предзаказу, поэтому доставить их возможно только с задержкой. На данный момент ожидается парфюмерная вода La Perla - J Aime объемом 30 мл, а остальные позиции из Вашего заказа уже готовы. Как только заказ будет отправлен, мы пришлем Вам соответствующее уведомление.
