Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 48

9 апреля 2018, 23:54

Здравствуйте! Можно ли заказать доставку не почтой России, а в пункт выдачи заказа, г Владимир.

Ответить

10 апреля 2018, 9:08

Здравствуйте, Светлана Сергеевна.
Во Владимир доставка возможна на пункт самовывоза. Стоимость такой доставки - 300 рублей. Минимальные сроки доставки - 3-4 рабочих дней. Однако обратите внимание, что новый заказ мы сможем подтвердить только после внесения по нему 100% предоплаты, так как предыдущий заказ Вы не забрали.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия

9 апреля 2018, 15:32

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в какой упаковке идет запаска?

Ответить

SpellSmell

9 апреля 2018, 15:59

Здравствуйте, Юлия.
Запаска предназначена для того, чтобы переливать жидкость в основной флакон, и может быть без распылителя. Подробную информацию Вы можете прочитать в нашей статье

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Сергей

9 апреля 2018, 8:00

Здравствуйте! Как узнать где в пути находиться мой заказ Заказ № 718802 от 3 апреля 2018 года 20:21 и какая служба доставки?

Ответить

SpellSmell

9 апреля 2018, 9:30

Здравствуйте, Сергей.
Ваш заказ находится в пути и должен поступить в срок - с 10 по 11 апреля. Менеджер свяжется с Вами в течение часа и сообщит дополнительную информацию.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена

7 апреля 2018, 22:28

Здравствуйте! Можно ли изменить заказ № 720315, оставив только одну позицию - Prudence Paris Prudenzia)?

Ответить

SpellSmell

8 апреля 2018, 9:22

Здравствуйте, Елена.
По данному вопросу с Вами свяжется наш менеджер в течение нескольких часов.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена

8 апреля 2018, 21:15

Здравствуйте! Сегодня по моей просьбе изменили заказ №720315 и оставили только Prudence Paris Prudenzia (тестер), однако в смс новая цена заказа указана как за флакон в упаковке (не за тестер)

Ответить

SpellSmell

9 апреля 2018, 9:37

Здравствуйте, Елена.
Менеджер свяжется с Вами в течение дня для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Надежда Борисовна

4 апреля 2018, 18:14

Здравствуйте. Оставила заказ, пришел СМС что духи есть в наличии, как сделать покупку?

Ответить

SpellSmell

4 апреля 2018, 18:25

Здравствуйте, Надежда Борисовна.
Если Вам удобно, наш менеджер может связаться с Вами для оформления заказа. Кроме этого, Вы можете самостоятельно оформить заказ на сайте, либо позвонив по телефону: 8-800-555-97-70 (звонок бесплатный).

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

4 апреля 2018, 13:40

Я сделал заказ, но он не отображен в моем кабинете. Как я могу его отследить?

Ответить

SpellSmell

4 апреля 2018, 13:47

Здравствуйте, Александр.
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Наш менеджер с Вами свяжется и ответит на все вопросы.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

6 апреля 2018, 10:03

В графе заказы моего заказа нет. Номер заказа я не помню. Я заказ сделал а его нет нигде. Неразбериха

Ответить

SpellSmell

6 апреля 2018, 10:26

Здравствуйте, Александр.
Уточните, пожалуйста, Вы оформили заказ на аромат Pani Walewska - Classic?

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

6 апреля 2018, 11:34

Да это мой заказ

Ответить

SpellSmell

6 апреля 2018, 11:50

Александр, наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей в течение 10-15 минут.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Ивановна

3 апреля 2018, 19:57

Здравствуйте! В вашем описании аромата Byredo Elevator Music закралась орфографическая ошибка - надо писать не "швецкий ", а "шведский" ( согласно правилам русского языка). С уважением, Елена.

Ответить

SpellSmell

3 апреля 2018, 20:02

Здравствуйте, Елена Ивановна.
Спасибо Вам за внимательность, ошибка исправлена.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

3 апреля 2018, 18:55

Здравствуйте! Скажите в личном кабинете написана моя скидка 0процентов, а где моя 10 процентов как постоянного покупателя? Спасибо!

Ответить

SpellSmell

3 апреля 2018, 19:02

Здравствуйте, Ольга Витальевна.
Менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина Сергеевна

2 апреля 2018, 8:52

В офисе выдачи Екатеринбург Белинского 232 есть безналичный расчёт?

Ответить

SpellSmell

2 апреля 2018, 8:57

Здравствуйте, Ирина Сергеевна.
При получении оплата возможна только наличными.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Sergei Elenin

1 апреля 2018, 9:29

Здравствуйте. Как узнать, где находится мой заказ 717847.
8909******* Сергей.

Ответить

SpellSmell

1 апреля 2018, 9:39

Здравствуйте, Сергей Иванович.
Информацию по Вашему заказу можно найти в Личном кабинете.
Посылка была передана в курьерскую службу, расчетный срок доставки - с 4 по 5 апреля. Мы Вас обязательно оповестим, когда заказ поступит на пункт выдачи.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *