Москва

ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

8 (495) 668 06 02

Написать в магазин

Каталог

Бесплатная доставка

по Москве
(внутри МКАД)

Войти

Избранное

Корзина

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 31

серж

6 марта 2019, 20:33

Что с моим заказом? 833912

Ответить

SpellSmell

6 марта 2019, 20:38

Здравствуйте, Сергей.
На данный момент Ваш заказ находится в пути. Ориентировочные сроки его прибытия на пункт самовывоза: с 11 по 12 марта. О прибытии заказа мы дополнительно уведомим Вас в сообщении.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Яна Евгеньевна

2 марта 2019, 0:19

Здравствуйте! Что то не могу найти раздел где расчитывается процент скидки взависимости от количества покупок. Подскажите пожта с какой покупки становится 10%? И в каком размере максимальная скидка?

Ответить

SpellSmell

2 марта 2019, 8:41

Здравствуйте, Яна Евгеньевна.
Процент скидки зависит от числа полученных Вами заказов. На данный момент у Вас четыре оплаченных заказа. На 5-й заказ скидка будет 7%, а на все заказы после 5-го - 10%. 10% - это максимальный размер скидки. Обратите внимание, что на товары, которые уже идут по акции, клиентская скидка не распространяется, то есть скидки не суммируются.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Саида Руслановна

24 февраля 2019, 9:14

Доброе утро! А как отследить заказ?

Ответить

SpellSmell

24 февраля 2019, 9:21

Здравствуйте, Саида Руслановна.
На данный момент Ваш заказ находится в пути. Расчетные сроки доставки: с 1 по 6 марта. Когда заказ прибудет в Ваш город, курьерская служба свяжется с Вами для согласования даты доставки.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ёсин Фатихович

23 февраля 2019, 6:35

Мой заказ еще не доставили. Хотел бы уточнить когда доставят

Ответить

SpellSmell

23 февраля 2019, 8:58

Здравствуйте, Ёсин Фатихович.
Менеджер свяжется с Вами после 10:00 для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Марина Александровна

22 февраля 2019, 8:11

Добрый день. Хотела уточнить как можно отслелить движение заказа? Номер отправления не получала.

Ответить

SpellSmell

22 февраля 2019, 8:33

Здравствуйте, Марина Александровна.
На данный момент Ваш заказ находится в пути в Ваш город. Ориентировочные сроки его прибытия: с 27 по 28 февраля. О прибытии заказа мы дополнительно уведомим Вас сообщением. Номер отправления для отслеживания заказа на сайте курьерской службы мы отправили Вам в sms-сообщении.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анастасия Леонидовна

21 февраля 2019, 15:19

Добрый день При заказе не правильно написан контактный телефон, как его исправить?

Ответить

SpellSmell

21 февраля 2019, 15:21

Здравствуйте, Анастасия Леонидовна.
Отправьте, пожалуйста, верный номер в письме на наш электронный адрес info@spellsmell.ru или свяжитесь с менеджером но бесплатной линии 8-800-555-97-70, и он внесет необходимые изменения.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Фёдоровна

20 февраля 2019, 5:57

Здравствуйте, доставка выросла на 100p? )))) Почему у вас нет бесплатной доставки от большой суммы выкупа, как в многих интернет магазинах? (доставка выросла, а процент скидки, получается падает))) Благодарю заранее за ответ.

Ответить

SpellSmell

20 февраля 2019, 9:36

Здравствуйте, Елена Фёдоровна.
Менеджер свяжется с Вами после 10:00 для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Васильевна

19 февраля 2019, 8:26

Здравствуйте! Когда ожидается прибытие заказа 825194, отправленного 12 февраля? С уважением, Елена.

Ответить

SpellSmell

19 февраля 2019, 9:14

Здравствуйте, Елена Васильевна.
Ориентировочные сроки прибытия Вашего заказа на пункт выдачи - с 20 по 21 февраля.
Когда заказ будет доступен для вручения, мы обязательно Вас оповестим.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить