ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 25

Наталья Борисовна
28 августа 2019, 15:33
Здравствуйте. Я сегодня сделала заказ № 896349 от 28 августа 2019 года. Могу ли я отказаться от него? Заказ не актуален.
SpellSmell
28 августа 2019, 15:39
Здравствуйте, Наталья Борисовна.
Спасибо Вам за информацию. Заказ снят.

С уважением, SpellSmell.ru
Даша
28 августа 2019, 13:57
Здравствуйте! Подскажите в какой флакон оформлена парфюмерная вода Montale Wood and Spices?
SpellSmell
28 августа 2019, 14:06
Здравствуйте, Дарья.
Актуальную фотографию Вы можете увидеть на странице аромата у нас на сайте. Для этого пройдите, пожалуйста, по ссылке.

С уважением, SpellSmell.ru
Даша
29 августа 2019, 3:52
Меня интересует флакон 20 мл. На изображении 100 мл. Уточните, пожалуйста!
SpellSmell
29 августа 2019, 9:31
Дарья, флакон объемом 20 мл идет в небольшом флаконе вытянутой цилиндрической формы, он, как и флакон 100 мл, идет без крышки на распылителе. Кроме того, 20 мл идет без коробки, он заключен в платяной мешочек.

С уважением, SpellSmell.ru
Даша
29 августа 2019, 11:42
Спасибо большое!
SpellSmell
29 августа 2019, 11:43
Дарья, если возникнут вопросы, обращайтесь.

С уважением, SpellSmell.ru
Галина Ефимовна
27 августа 2019, 21:18
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, какая страховка указана в чеке 45 рублей. Эта сумма зависит от стоимости парфюма.
SpellSmell
28 августа 2019, 9:28
Здравствуйте, Галина Ефимовна.
Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей после 10:00.

С уважением, SpellSmell.ru
Галина Ефимовна
26 августа 2019, 17:54
Добрый день! Скажите. Пожалуйста, при заказе двух флаконов стоимость доставки суммируется или как-то определяется по другому.
SpellSmell
26 августа 2019, 18:06
Здравствуйте, Галина Ефимовна.
Стоимость доставки Почтой России рассчитывается исходя из общей стоимости товаров в заказе. При оформлении заказа на сайте, Вы сможете увидеть стоимость доставки, также данную информацию Вам предоставит менеджер при подтверждении заказа по телефону.

С уважением, SpellSmell.ru
Галина Ефимовна
26 августа 2019, 18:07
Спасибо!
SpellSmell
26 августа 2019, 18:08
Галина Ефимовна, рады были Вам помочь. Обращайтесь, если возникнут вопросы.

С уважением, SpellSmell.ru
Олеся Ильдаровна
25 августа 2019, 14:45
Доброго дня! Заказала во второй раз у вас духи Christina Aguilera. В прошлый раз на упаковке было указано, что изготовлено в Германии, как должно быть у оригинальных духов и как заявлено на вашем сайте. В этот раз мне пришли духи и изготовитель указан Испания. Теперь не уверена, пришел ли мне оригинал духов. Можете прокомментировать, почему страна-изготовитель отличается от указанного на сайте?
SpellSmell
25 августа 2019, 14:59
Здравствуйте, Олеся.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru
Натали
24 августа 2019, 1:27
Доброе время суток! Я сделала Заказ № 845177 от 2 апреля 2019 года 17:58 Информация Статус Оплачен Стоимость товаров 18 480 руб Стоимость доставки 450 руб Скидка 924 руб Сумма к оплате 18 006 руб Товары Бренд Товар Тип Объем Цена Parfums de Marly Delina Духи (тестер) 75 мл Но по факту я получила Parfums de Marly Delina Exclusif!!!! Это совсем разные ароматы!!!! Я сразу не обратила внимание, а сейчас когда вскрыла их то поняла что это не те духи!!! Как можно их обменять на мои, которые я заказывала?
SpellSmell
24 августа 2019, 9:01
Здравствуйте, Наталья Викторовна.
Наш менеджер свяжется с Вами после 10:00.

С уважением, SpellSmell.ru
Ирина Викторовна
12 августа 2019, 11:27
Добрый день, хочу приобрести парфюмерную воду 10 мл духи Zarkoperfume Purple Molecule 070 07 подскажите в каком флаконе будет предоставлен парфюм? Это оригинал? Стойкость высокая, как у флакона в 100 мл?
SpellSmell
12 августа 2019, 11:53
Здравствуйте, Ирина Викторовна.
В нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия. Стойкость аромата не зависит от объема флакона, то есть качество парфюма во флаконе объемом 10 мл такое же, как и в объеме 100 мл. Мы рекомендуем перед покупкой лично ознакомиться с ароматом, так как стойкость зависит от индивидуальных характеристик человека, например, типа кожи, температуры тела, общего гормонального фона и даже настроения. Данная миниатюра идет в обычном вытянутом прозрачном флакончике с распылителем (по форме флакон напоминает карандаш).

С уважением, SpellSmell.ru
Ирина Викторовна
12 августа 2019, 12:14
Благодарю, я его уже тестировала на коже - у меня у подруги такой. Так что я знаю, что он очень стойкий.
Татьяна
12 августа 2019, 9:06
Здравствуйте, сегодня ночью сделала срочный заказ, менеджер со мной ещё не связался, что делать дальше?
SpellSmell
12 августа 2019, 9:14
Здравствуйте.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10 минут для уточнения деталей по заказу.

С уважением, SpellSmell.ru
Матвей
8 августа 2019, 18:12
Здравствуйте, у вас только заказать или можно приехать и купить по наличию?
SpellSmell
8 августа 2019, 18:15
Здравствуйте, Матвей.
Мы работаем только как интернет-магазин парфюмерии. У нас нет шоу-рума, где можно было бы предварительно ознакомиться с ароматом, а потом купить.

С уважением, SpellSmell.ru
Евгений Борисович
8 августа 2019, 4:27
Здравствуйте. Подскажите, духи Ecstasy Tiziana Terenzi 100 мл, идут с распылителем? Спасибо.
SpellSmell
8 августа 2019, 9:14
Здравствуйте, Евгений Борисович.
Да, духи Tiziana Terenzi - Ecstasy в объеме 100 мл идут с распылителем.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос