ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 26

Галина Ефимовна
26 августа 2019, 17:54
Добрый день! Скажите. Пожалуйста, при заказе двух флаконов стоимость доставки суммируется или как-то определяется по другому.
SpellSmell
26 августа 2019, 18:06
Здравствуйте, Галина Ефимовна.
Стоимость доставки Почтой России рассчитывается исходя из общей стоимости товаров в заказе. При оформлении заказа на сайте, Вы сможете увидеть стоимость доставки, также данную информацию Вам предоставит менеджер при подтверждении заказа по телефону.

С уважением, SpellSmell.ru
Галина Ефимовна
26 августа 2019, 18:07
Спасибо!
SpellSmell
26 августа 2019, 18:08
Галина Ефимовна, рады были Вам помочь. Обращайтесь, если возникнут вопросы.

С уважением, SpellSmell.ru
Олеся Ильдаровна
25 августа 2019, 14:45
Доброго дня! Заказала во второй раз у вас духи Christina Aguilera. В прошлый раз на упаковке было указано, что изготовлено в Германии, как должно быть у оригинальных духов и как заявлено на вашем сайте. В этот раз мне пришли духи и изготовитель указан Испания. Теперь не уверена, пришел ли мне оригинал духов. Можете прокомментировать, почему страна-изготовитель отличается от указанного на сайте?
SpellSmell
25 августа 2019, 14:59
Здравствуйте, Олеся.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru
Натали
24 августа 2019, 1:27
Доброе время суток! Я сделала Заказ № 845177 от 2 апреля 2019 года 17:58 Информация Статус Оплачен Стоимость товаров 18 480 руб Стоимость доставки 450 руб Скидка 924 руб Сумма к оплате 18 006 руб Товары Бренд Товар Тип Объем Цена Parfums de Marly Delina Духи (тестер) 75 мл Но по факту я получила Parfums de Marly Delina Exclusif!!!! Это совсем разные ароматы!!!! Я сразу не обратила внимание, а сейчас когда вскрыла их то поняла что это не те духи!!! Как можно их обменять на мои, которые я заказывала?
SpellSmell
24 августа 2019, 9:01
Здравствуйте, Наталья Викторовна.
Наш менеджер свяжется с Вами после 10:00.

С уважением, SpellSmell.ru
Ирина Викторовна
12 августа 2019, 11:27
Добрый день, хочу приобрести парфюмерную воду 10 мл духи Zarkoperfume Purple Molecule 070 07 подскажите в каком флаконе будет предоставлен парфюм? Это оригинал? Стойкость высокая, как у флакона в 100 мл?
SpellSmell
12 августа 2019, 11:53
Здравствуйте, Ирина Викторовна.
В нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия. Стойкость аромата не зависит от объема флакона, то есть качество парфюма во флаконе объемом 10 мл такое же, как и в объеме 100 мл. Мы рекомендуем перед покупкой лично ознакомиться с ароматом, так как стойкость зависит от индивидуальных характеристик человека, например, типа кожи, температуры тела, общего гормонального фона и даже настроения. Данная миниатюра идет в обычном вытянутом прозрачном флакончике с распылителем (по форме флакон напоминает карандаш).

С уважением, SpellSmell.ru
Ирина Викторовна
12 августа 2019, 12:14
Благодарю, я его уже тестировала на коже - у меня у подруги такой. Так что я знаю, что он очень стойкий.
Татьяна
12 августа 2019, 9:06
Здравствуйте, сегодня ночью сделала срочный заказ, менеджер со мной ещё не связался, что делать дальше?
SpellSmell
12 августа 2019, 9:14
Здравствуйте.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10 минут для уточнения деталей по заказу.

С уважением, SpellSmell.ru
Матвей
8 августа 2019, 18:12
Здравствуйте, у вас только заказать или можно приехать и купить по наличию?
SpellSmell
8 августа 2019, 18:15
Здравствуйте, Матвей.
Мы работаем только как интернет-магазин парфюмерии. У нас нет шоу-рума, где можно было бы предварительно ознакомиться с ароматом, а потом купить.

С уважением, SpellSmell.ru
Евгений Борисович
8 августа 2019, 4:27
Здравствуйте. Подскажите, духи Ecstasy Tiziana Terenzi 100 мл, идут с распылителем? Спасибо.
SpellSmell
8 августа 2019, 9:14
Здравствуйте, Евгений Борисович.
Да, духи Tiziana Terenzi - Ecstasy в объеме 100 мл идут с распылителем.

С уважением, SpellSmell.ru
Светлана
7 августа 2019, 22:18
Где можно купить парффюм ZARA NVIT
SpellSmell
8 августа 2019, 9:22
Здравствуйте, Светлана.
С таким названием есть два парфюма от бренда Zara. Аромат Zara - Nuit, который начал выпускаться с 2013 года. Этого аромата, к сожалению, нет в наличии, мы можем только оставить заявку на появление.
На данный момент в наличии есть парфюмерная вода Zara - Nuit Eau De Parfum объемом 100 мл - 2 500 рублей.
Подскажите, пожалуйста, какой из этих ароматов Вас интересует?

С уважением, SpellSmell.ru
Инесса
4 августа 2019, 20:26
Добрый вечер. Есть ли какие-то бонусы и скидки на день рождения?
SpellSmell
4 августа 2019, 20:37
Здравствуйте, Инесса Петровна.
К сожалению, дополнительную скидку на день рождения мы не делаем.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга Сергеевна
3 августа 2019, 2:13
Здравствуйте! Опять шалит интернет, опять задвоил заказ! Удалить, пожалуйста заказ 887414. Данный парфюм заказан и оплачен в заказе 887415.
SpellSmell
3 августа 2019, 9:14
Здравствуйте, Ольга Сергеевна.
Спасибо за информацию. Наш менеджер свяжется с Вами после 10:00 по московскому времени.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос