Я вчера делала заказ на вашем сайте (заказ № 909399). Мне заказ подтвердили. Потом прислали сообщение: Лариса Михайловна, приносим извинения за то, что не смогли выполнить Ваш заказ № 909399, т.к. товара нет на складе. Но он есть, но сегодня изменили цену. Скажите, пожалуйста, почему мне сделали отгрузку товара, если товар был на складе? Спасибо.
Здравствуйте, Лариса Михайловна. Менеджер вчера сообщил Вам актуальную информацию. Аромата для волос нет в наличии. Об ошибке на сайте мы сообщим в технический отдел, чтобы ее исправили.
Добрый день! Заказывала в 2018 году туалетную воду La Perla in rosa, в 2019 году заказала ту же самую туалетную воду, только тестер. Меня уверили, что тестер отличается только отсутствием коробки и колпачка, а по факту пришла совсем другая туалетная вода (совершенно другой аромат и цвет жидкости). Почему такое произошло? Подделка?
Здравствуйте! Получила сегодня LOEWE QUIZAS SEDUCCION. Аромат очень понравился, в оригинальности нет сомнения. Везде об этом аромате пишется, что он выпущен в 2014 году. Но батч код показывает 20 января 2011 года. Как это возможно? Объясните, пожалуйста. Спасибо.
Здравствуйте, Любовь Борисовна. К сожалению, нет. Мы не предоставляем ароматы для ознакомления и и всегда рекомендуем самостоятельно ознакомиться с ними до покупки. Если аромат Вам не понравится, мы не сможем принять претензии по данному поводу.
Здравствуйте, Сергей. К сожалению, нет такой возможности. У нас только интернет-магазин парфюмерии, мы не предоставляем товары для пробы и всегда рекомендуем самостоятельно ознакомиться с ними до покупки. Так как, если аромат Вам не понравится, возврат мы сделать не сможем.
