ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 23

Людмила Вячеславовна
10 ноября 2019, 21:29
Доброго времени суток. Скажите какая страна производитель парфюмерной воды от эсти лаудер эсти супер в формате 13мл. Заранее спасибо.
SpellSmell
11 ноября 2019, 10:26
Здравствуйте, Людмила Вячеславовна.
Бренд зарегистрирован в США. К сожалению, на данный момент нет в наличии парфюмерной воды в объеме 13 мл. Мы можем оставить заявку для Вас на появление, и, как только товар появится в наличии, Вам придет уведомление. Подскажите, пожалуйста, Вы хотите оставить заявку на появление парфюма?

С уважением, SpellSmell.ru
Наталия
7 ноября 2019, 13:47
Здравствуйте! Можно узнать статус заказа № 900073 от 1 ноября 2019 года?
SpellSmell
7 ноября 2019, 13:50
Здравствуйте, Наталия.
Заказ находится на стадии сборки. Когда заказ будет отправлен, Вам придет уведомление. Расчетные сроки доставки: с 6 по 7 декабря.

С уважением, SpellSmell.ru
Елена Владимировна
1 ноября 2019, 20:05
Здравствуйте, могу ли я поменять способ оплаты, если заказ уже оформлен?
SpellSmell
1 ноября 2019, 20:14
Здравствуйте, Елена Владимировна.
Менеджер свяжется с Вами в течение 5 минут для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru
Пётр Игоревич
23 октября 2019, 9:34
Здравствуйте, подскажите, можно ли удалить информацию по моей заказу из личного кабинета после его получения?
SpellSmell
23 октября 2019, 9:43
Здравствуйте, Пётр Игоревич.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 5 минут для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru
Ирина Николаевна
19 октября 2019, 4:21
Добрый день! До настоящего времени не поступило сообщение о заказе 906025, подскажите, пожалуйста, номер отслеживания логистической компании. По номеру телефона в компании СДЭК информация отсутствует.
SpellSmell
19 октября 2019, 9:07
Здравствуйте, Ирина Николаевна.
Мы уточним информацию по Вашему заказу. По результатам наш менеджер обязательно свяжется с Вами.

С уважением, SpellSmell.ru
SpellSmell
19 октября 2019, 13:09
Ирина Николаевна, на данный момент Ваш заказ находится в пути. Ориентировочные сроки его прибытия: 22-23 октября. Номер для отслеживания заказа на сайте курьерской службы был отправлен Вам в сообщении на телефон и электронную почту.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга
18 октября 2019, 18:57
Я сделала заказ под номером 83568 до того как прошла регистрацию, как этот заказ внести в личный кабинет?
SpellSmell
18 октября 2019, 19:05
Здравствуйте, Ольга Юрьевна.
В нашем магазине заказы имеют шестизначные номера. Подскажите, пожалуйста, корректный номер заказа.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга
18 октября 2019, 19:19
Я наверное одну цифру не запомнила, я заполнила форму указала почтовое отделение для получения, номер телефона, через некоторое время мне перезвонили с номера 4955653756 для уточнения
SpellSmell
18 октября 2019, 19:35
Ольга Юрьевна, данный телефона нам не принадлежит. Возможно, что Вы оформили заказ в другом магазине.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга
18 октября 2019, 18:53
Как внести номер телефона?
SpellSmell
18 октября 2019, 18:56
Здравствуйте, Ольга.
Напишите, пожалуйста, Ваш номер нам на почту: info@spellsmell.ru. Мы внесем изменения в Ваш профиль.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга
18 октября 2019, 18:59
+79*********
SpellSmell
18 октября 2019, 19:01
Ольга, информация внесена в Ваш профиль.

С уважением, SpellSmell.ru
Роман Юрьевич
18 октября 2019, 3:47
Как последний заказ будет отправлен, пришлите, пожалуйста, трек номер в смс☺
SpellSmell
18 октября 2019, 9:13
Здравствуйте, Роман Юрьевич.
Мы обязательно пришлем Вам трек-номер, когда заказ будет отправлен.

С уважением, SpellSmell.ru
Виталий Васильевич
8 октября 2019, 9:57
Доброе время суток. Скажите пожалуйста, как повысить скидку? Спасибо
SpellSmell
8 октября 2019, 10:04
Здравствуйте, Виталий Васильевич.
В нашем магазине действует система клиентских скидок, которая зависит от числа выкупленных Вами заказов. На данный момент Вами получено 2 заказа. На 3-й заказ скидка будет 5%, на 4-й и 5-й - 7% и на все заказы после 5-го - 10%. Обратите внимание, что на товары, уже идущие по акции, клиентская скидка не распространяется, то есть скидки не суммируются.

С уважением, SpellSmell.ru
Сергей Валерьевич
7 октября 2019, 21:02
Добрый вечер, у меня поменялся телефон, как его поменять в профиле?
SpellSmell
8 октября 2019, 9:22
Здравствуйте, Сергей Валерьевич.
Пришлите, пожалуйста, на наш электронный адрес info@spellsmell.ru актуальный номер телефона или сообщите его нашему менеджеру по бесплатной линии 8-800-555-97-70, и мы внесем необходимые изменения.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос