Москва
ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Распродажа
Топ бренды
Бесплатно
Доставка
Покупателю
Контакты
8 (495) 668 06 02
Написать в MAX
Каталог
Поиск
Найти
Доставка
 по Москве
(внутри МКАД)
Войти
Избранное
Корзина

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 22

Ольга Викторовна
7 декабря 2019, 16:30
Добрый день. В связи с не выполнением интернет-магазином доставки товара в пункт выдачи заказов в указанный срок при оформлении заказа 936236, прошу осуществить доставку заказа курьером 09.12.19 по адресу: г Нижний Новгород ул. Октябрьская д. 33.
Ответить
Поделиться
SpellSmell
7 декабря 2019, 17:01
Здравствуйте, Ольга Викторовна.
Приносим извинения за доставленные Вам негативные эмоции. Мы будем разбираться с курьерской службой, чтобы избежать таких ситуаций в дальнейшем. Сейчас мы пытаемся уточнить информацию по Вашему заказу. Как только информация поступит, наш менеджер с Вами свяжется.

С уважением, SpellSmell.ru
Ответить
Ольга Викторовна
7 декабря 2019, 19:36
В связи с не доставкой заказа в срок в пункт выдачи и отсутствием у интернет-магазина возможности перенести доставку курьером, прошу вернуть предварительную оплату за доставку в размере 300 руб. Путем зачисления на мой номер телефона 89********1
Ответить
SpellSmell
7 декабря 2019, 19:41
Ольга Викторовна, как только заказ будет Вами получен мы переведем 300 рублей на указанный номер телефона.

С уважением, SpellSmell.ru
Ответить
юлия
6 декабря 2019, 12:47
Здравстуйте, подскажите, пожалуйста, до г Ухта сколько времени составит доставка? Актуальны ли адреса указанные на сайте?
Ответить
Поделиться
SpellSmell
6 декабря 2019, 12:54
Здравствуйте, Юлия.
Доставка в Ухту возможна на пункт самовывоза (стоимость такой доставки - 350 рублей, ориентировочные сроки доставки: 10-11 дней), адреса пунктов самовывоза, указанные на сайте, актуальны. Также доставка возможна Почтой России (стоимость такой доставки - от 350 рублей плюс комиссия за наложенный платеж, ориентировочные сроки доставки: 18-21 дней). Если Вы уточните, какие аромат и объем Вас интересуют, мы сообщим по нему сроки прибытия.

С уважением, SpellSmell.ru
Ответить
юлия
6 декабря 2019, 13:22
Меня интересует мужской парфюм KINSKI
Ответить
SpellSmell
6 декабря 2019, 13:32
Юлия, на данный момент у нас в наличии есть туалетная вода Kinski - Kinski объемом 100 мл по стоимости 6790 рублей.
Стоимость доставки на пункт самовывоза - 350 рублей. На данный момент ориентировочные сроки прибытия: с 20 по 21 декабря.
Стоимость доставки Почтой России - 490 рублей плюс комиссия за наложенный платеж примерно 340 рублей. На данный момент ориентировочные сроки прибытия: с 30 декабря по 6 января.

С уважением, SpellSmell.ru
Ответить
Александр
1 декабря 2019, 22:57
Здравствуйте, как сменить логин?
Ответить
Поделиться
SpellSmell
2 декабря 2019, 8:25
Здравствуйте, Александр Владимирович.
В качестве логина Вы можете использовать только номер телефона или адрес электронной почты.

С уважением, SpellSmell.ru
Ответить
Александр
17 декабря 2019, 14:01
Проблема в том, что у меня номер телефона меняется, поэтому мне его необходимо сменить и здесь.
Ответить
SpellSmell
17 декабря 2019, 14:09
Александр, пришлите, пожалуйста, Ваш актуальный номер нам на почту: info@spellsmell.ru. Мы поменяем информацию в Вашем профиле.


С уважением, SpellSmell.ru
Ответить
Ирина Владимировна
28 ноября 2019, 15:01
Где можно отредактировать номер телефона
Ответить
Поделиться
SpellSmell
28 ноября 2019, 15:03
Здравствуйте, Ирина Владимировна.
Отправьте, пожалуйста, на наш электронный адрес info@spellsmell.ru новые данные, и мы внесем изменения.

С уважением, SpellSmell.ru
Ответить
Жопка
23 ноября 2019, 9:06
Как выйти из профиля или вообще удалить его
Ответить
Поделиться
SpellSmell
23 ноября 2019, 9:23
Здравствуйте, Далия.
Менеджер свяжется с Вами после 10:00 для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru
Ответить
Елена Ивановна
20 ноября 2019, 1:53
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу я изменить способ доставки и откорректировать заказ по одной позиции?
Ответить
Поделиться
SpellSmell
20 ноября 2019, 9:02
Здравствуйте, Елена Ивановна.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru
Ответить
Алексей
18 ноября 2019, 12:16
Добрый День. Подскажите, при заказе в вашем магазине Biehl parfumkunstwerke mb03, кто будет производителем?
Ответить
Поделиться
SpellSmell
18 ноября 2019, 12:30
Здравствуйте, Алексей.
Бренд Biehl зарегистрирован в Германии.

С уважением, SpellSmell.ru
Ответить
Алексей
18 ноября 2019, 13:14
Это мне известно) Производство будет оригинальное?
Ответить
SpellSmell
18 ноября 2019, 13:21
Алексей, в нашем магазине представлена только оригинальная продукция.

С уважением, SpellSmell.ru
Ответить
Сергей
15 ноября 2019, 15:10
Здравствуйте! Скажите пожалуйста - как происходит оплата заказа при отправке почтой?
Ответить
Поделиться
SpellSmell
15 ноября 2019, 15:27
Здравствуйте, Сергей.
Оплатить можно наличными при получении, но с учетом комиссии за наложенный платеж. Комиссия рассчитывается от общей суммы заказа. Кроме того, возможна оплата банковской картой заранее. В этом случае, не нужно будет оплачивать дополнительно коммиссию.

С уважением, SpellSmell.ru
Ответить
Елена Сергеевна
13 ноября 2019, 23:25
Отвязать карту
Ответить
Поделиться
SpellSmell
14 ноября 2019, 9:07
Здравствуйте, Алена Сергеевна.
Менеджер свяжется с Вами в течение часа.

С уважением, SpellSmell.ru
Ответить
Дмитрий
11 ноября 2019, 22:31
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста когда появится в наличии
Ответить
Поделиться
SpellSmell
12 ноября 2019, 8:44
Здравствуйте, Дмитрий Евгеньевич.
Вас интересует аромат Zara - Man Blue Spirit 2017? К сожалению, информации о сроках появления нет. Для Вас была оставлена заявка на появление, то есть, когда данный аромат появится, Вам придет уведомление.

С уважением, SpellSmell.ru
Ответить
21
22
23
Задать вопрос