Здравствуйте, по моему последнему заказу в личном кабинете представлена неправильная информация, я подтвердил заказ, в котором пробник аромата (3 мл) доставался мне в подарок за отзыв, а не за 290 ₽. Если что-то изменилось, и пробник платный, то, пожалуйста, его из заказа исключите. Спасибо.
Здравствуйте, Елена. Доставку в Беларусь мы делаем Почтой России. Обратите внимание, что подтвердить заказ с доставкой в Беларусь мы можем только после внесения по нему 100% предоплаты. До момента поступления оплаты товар не резервируется, то есть стоимость, наличие и сроки доставки могут измениться. Уточните, пожалуйста, какой аромат Вас интересует и в каком объеме? Мы сообщим стоимость и сроки доставки. Актуален Вам заказ будет при приведенных условиях?
Я считаю совершенно неправильно звонить и подтверждать заказ по одной цене, а через 2 часа перезванивать и говорить, что по этой цене товара уже нет и он теперь дороже. На сайте при этом Цена всё ещё акционная (сроки акции не указаны). Я могла заказать духи по более низкой цене на других сайтах, но так как время уже упущено и доставки на завтра уже не будет. Из-за этого я вынуждена переплачивать. Вы считаете это правильно?
Здравствуйте, Залина. Приносим свои извинения за негативные эмоции. К сожалению, число товаров по акции ограниченно. На сайте информация не успела обновиться. В связи с обновлением нашего сайта, происходят небольшие задержки в отображении корректной информации. Мы активно занимаемся решением данной проблемы, чтобы она больше не повторилась.
