Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 23

Роман Юрьевич

18 октября 2019, 3:47

Как последний заказ будет отправлен, пришлите, пожалуйста, трек номер в смс☺

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

18 октября 2019, 9:13

Здравствуйте, Роман Юрьевич.
Мы обязательно пришлем Вам трек-номер, когда заказ будет отправлен.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Виталий Васильевич

8 октября 2019, 9:57

Доброе время суток. Скажите пожалуйста, как повысить скидку? Спасибо

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

8 октября 2019, 10:04

Здравствуйте, Виталий Васильевич.
В нашем магазине действует система клиентских скидок, которая зависит от числа выкупленных Вами заказов. На данный момент Вами получено 2 заказа. На 3-й заказ скидка будет 5%, на 4-й и 5-й - 7% и на все заказы после 5-го - 10%. Обратите внимание, что на товары, уже идущие по акции, клиентская скидка не распространяется, то есть скидки не суммируются.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Сергей Валерьевич

7 октября 2019, 21:02

Добрый вечер, у меня поменялся телефон, как его поменять в профиле?

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

8 октября 2019, 9:22

Здравствуйте, Сергей Валерьевич.
Пришлите, пожалуйста, на наш электронный адрес info@spellsmell.ru актуальный номер телефона или сообщите его нашему менеджеру по бесплатной линии 8-800-555-97-70, и мы внесем необходимые изменения.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Лариса Михайловна

4 октября 2019, 15:54

Я вчера делала заказ на вашем сайте (заказ № 909399). Мне заказ подтвердили. Потом прислали сообщение: Лариса Михайловна, приносим извинения за то, что не смогли выполнить Ваш заказ № 909399, т.к. товара нет на складе. Но он есть, но сегодня изменили цену. Скажите, пожалуйста, почему мне сделали отгрузку товара, если товар был на складе? Спасибо.

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

Лариса Михайловна

4 октября 2019, 15:56

Не сделали отгрузку*

Ответить

SpellSmell

4 октября 2019, 16:05

Здравствуйте, Лариса Михайловна.
Менеджер вчера сообщил Вам актуальную информацию. Аромата для волос нет в наличии. Об ошибке на сайте мы сообщим в технический отдел, чтобы ее исправили.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Екатерина Валерьевна

29 сентября 2019, 8:52

Добрый день! Заказывала в 2018 году туалетную воду La Perla in rosa, в 2019 году заказала ту же самую туалетную воду, только тестер. Меня уверили, что тестер отличается только отсутствием коробки и колпачка, а по факту пришла совсем другая туалетная вода (совершенно другой аромат и цвет жидкости). Почему такое произошло? Подделка?

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

29 сентября 2019, 9:07

Здравствуйте, Екатерина Валерьевна.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана Дмитриевна

25 сентября 2019, 20:30

Здравствуйте! Получила сегодня LOEWE QUIZAS SEDUCCION. Аромат очень понравился, в оригинальности нет сомнения. Везде об этом аромате пишется, что он выпущен в 2014 году. Но батч код показывает 20 января 2011 года. Как это возможно? Объясните, пожалуйста. Спасибо.

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

25 сентября 2019, 20:34

Здравствуйте, Светлана Дмитриевна.
Наш менеджер свяжется с Вами завтра после 10:00 по московскому времени для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Сергеевна

25 сентября 2019, 2:35

Здравствуйте! Бросьте, пожалуйста ссылочку на оплату заказа на 7091 руб.

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

25 сентября 2019, 9:02

Здравствуйте, Ольга Сергеевна.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 5 минут для проверки заказа и отправит Вам ссылку для внесения предоплаты.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина Владимировна

20 сентября 2019, 16:33

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, почему уже второй раз переносят дату доставки моего заказа, при наличии его на складе?

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

20 сентября 2019, 16:43

Здравствуйте, Ирина Владимировна.
Менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Любовь Борисовна

19 сентября 2019, 11:44

Можно ли пробовать аромат при доставке и отказаться, если не понравился?

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

19 сентября 2019, 11:49

Здравствуйте, Любовь Борисовна.
К сожалению, нет. Мы не предоставляем ароматы для ознакомления и и всегда рекомендуем самостоятельно ознакомиться с ними до покупки. Если аромат Вам не понравится, мы не сможем принять претензии по данному поводу.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Сергей Фёдорович

19 сентября 2019, 9:37

Доброго дня. А можно ли где нибудь послушать аромат выбранного парфюма?

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

19 сентября 2019, 9:41

Здравствуйте, Сергей.
К сожалению, нет такой возможности. У нас только интернет-магазин парфюмерии, мы не предоставляем товары для пробы и всегда рекомендуем самостоятельно ознакомиться с ними до покупки. Так как, если аромат Вам не понравится, возврат мы сделать не сможем.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить