Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 22

15 ноября 2019, 15:10

Здравствуйте! Скажите пожалуйста - как происходит оплата заказа при отправке почтой?

Ответить

15 ноября 2019, 15:27

Здравствуйте, Сергей.
Оплатить можно наличными при получении, но с учетом комиссии за наложенный платеж. Комиссия рассчитывается от общей суммы заказа. Кроме того, возможна оплата банковской картой заранее. В этом случае, не нужно будет оплачивать дополнительно коммиссию.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Сергеевна

13 ноября 2019, 23:25

Отвязать карту

Ответить

SpellSmell

14 ноября 2019, 9:07

Здравствуйте, Алена Сергеевна.
Менеджер свяжется с Вами в течение часа.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Дмитрий

11 ноября 2019, 22:31

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста когда появится в наличии

Ответить

SpellSmell

12 ноября 2019, 8:44

Здравствуйте, Дмитрий Евгеньевич.
Вас интересует аромат Zara - Man Blue Spirit 2017? К сожалению, информации о сроках появления нет. Для Вас была оставлена заявка на появление, то есть, когда данный аромат появится, Вам придет уведомление.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Людмила Вячеславовна

10 ноября 2019, 21:29

Доброго времени суток. Скажите какая страна производитель парфюмерной воды от эсти лаудер эсти супер в формате 13мл. Заранее спасибо.

Ответить

SpellSmell

11 ноября 2019, 10:26

Здравствуйте, Людмила Вячеславовна.
Бренд зарегистрирован в США. К сожалению, на данный момент нет в наличии парфюмерной воды в объеме 13 мл. Мы можем оставить заявку для Вас на появление, и, как только товар появится в наличии, Вам придет уведомление. Подскажите, пожалуйста, Вы хотите оставить заявку на появление парфюма?

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Наталия

7 ноября 2019, 13:47

Здравствуйте! Можно узнать статус заказа № 900073 от 1 ноября 2019 года?

Ответить

SpellSmell

7 ноября 2019, 13:50

Здравствуйте, Наталия.
Заказ находится на стадии сборки. Когда заказ будет отправлен, Вам придет уведомление. Расчетные сроки доставки: с 6 по 7 декабря.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Владимировна

1 ноября 2019, 20:05

Здравствуйте, могу ли я поменять способ оплаты, если заказ уже оформлен?

Ответить

SpellSmell

1 ноября 2019, 20:14

Здравствуйте, Елена Владимировна.
Менеджер свяжется с Вами в течение 5 минут для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Пётр Игоревич

23 октября 2019, 9:34

Здравствуйте, подскажите, можно ли удалить информацию по моей заказу из личного кабинета после его получения?

Ответить

SpellSmell

23 октября 2019, 9:43

Здравствуйте, Пётр Игоревич.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 5 минут для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина Николаевна

19 октября 2019, 4:21

Добрый день! До настоящего времени не поступило сообщение о заказе 906025, подскажите, пожалуйста, номер отслеживания логистической компании. По номеру телефона в компании СДЭК информация отсутствует.

Ответить

SpellSmell

19 октября 2019, 9:07

Здравствуйте, Ирина Николаевна.
Мы уточним информацию по Вашему заказу. По результатам наш менеджер обязательно свяжется с Вами.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

SpellSmell

19 октября 2019, 13:09

Ирина Николаевна, на данный момент Ваш заказ находится в пути. Ориентировочные сроки его прибытия: 22-23 октября. Номер для отслеживания заказа на сайте курьерской службы был отправлен Вам в сообщении на телефон и электронную почту.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга

18 октября 2019, 18:57

Я сделала заказ под номером 83568 до того как прошла регистрацию, как этот заказ внести в личный кабинет?

Ответить

SpellSmell

18 октября 2019, 19:05

Здравствуйте, Ольга Юрьевна.
В нашем магазине заказы имеют шестизначные номера. Подскажите, пожалуйста, корректный номер заказа.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга

18 октября 2019, 19:19

Я наверное одну цифру не запомнила, я заполнила форму указала почтовое отделение для получения, номер телефона, через некоторое время мне перезвонили с номера 4955653756 для уточнения

Ответить

SpellSmell

18 октября 2019, 19:35

Ольга Юрьевна, данный телефона нам не принадлежит. Возможно, что Вы оформили заказ в другом магазине.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга

18 октября 2019, 18:53

Как внести номер телефона?

Ответить