ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 175

Елена
6 января 2011, 19:31

Спасибо большое! Все получила в наилучшем виде, Ananda Micallef и Zeta Andy Tauer.

SpellSmell
6 января 2011, 21:05

Здравствуйте, Елена.
Спасибо Вам.



С уважением, SpellSmell.ru

Лариса Викторовна
29 декабря 2010, 11:28

если не прошел платеж по карте, то заказ надо опять заново составлять? Почему после неудачного платежа, опять не вернули меня на платежную систему? Мой заказ 46646

SpellSmell
29 декабря 2010, 21:06

Здравствуйте, Лариса Викторовна.
Вопрос решен по телефону.



С уважением, SpellSmell.ru

Антон
25 декабря 2010, 16:55

Добрый день! получил извещение, и то пришло в чужой почтовый ящик. Лодно больше не обижаюсь ,завтра пойду оплачу.

SpellSmell
25 декабря 2010, 21:06

Здравствуйте, Антон Николаевич.
Мы рады, что все закончилось хорошо.



С уважением, SpellSmell.ru

Наталия Георгиевна
24 декабря 2010, 16:20

Заказала Midnight Poison 50 мл по цене 3395 р. На следующий день цена в прайсе снизилась до 2730 руб. Обидно((

SpellSmell
24 декабря 2010, 16:26

Здравствуйте, Наталия Георгиевна.
Цены в нашем магазине обновляются каждый день (далеко не всегда в меньшую сторону), поэтому такие ситуации возможны. Ваш заказ еще не передан в службу доставки, поэтому есть возможность выслать его по новой стоимости 2730 руб, что мы и сделаем.



С уважением, SpellSmell.ru

Татьяна Викторовна
21 декабря 2010, 13:57

я не могу понять прошла оплата товара или нет. подскажите

SpellSmell
21 декабря 2010, 16:58

Здравствуйте, Татьяна Викторовна.
Благодарим Вас за обращение, оплата по Вашему заказ еще не прошла, наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.



С уважением, SpellSmell.ru

Ильмира Фаридовна
10 декабря 2010, 15:58

Givenchy выбор большой какие духи из них тяжелые

SpellSmell
10 декабря 2010, 17:10

Добрый день, Ильмира Фаридовна.
К сожалению, подсказать что-то конкретное мы Вам не можем, ведь подбор ароматов - дело очень личное, а вкусы - индивидуальны. Обратите внимание, что на страничке каждого аромата на нашем сайте есть описание. Перед покупкой постарайтесь найти заинтересовавший Вас аромат и послушать его для того, чтобы уже самостоятельно определить - подойдёт ли он Вам. Спасибо за понимание.



С уважением, SpellSmell.ru

Таис
9 декабря 2010, 17:02

я покупаю вот этот товар

а после подтверждения покупки я вижу савсем другой

вот этот

два разных аромата

что у вас происходит на сайте?

как решить эту проблему?

и какой товар в итоге я купила?

если заказала один

а высвечивается савсем другой!!!

SpellSmell
9 декабря 2010, 21:11

Здравствуйте, Таис.
Это техническая ошибка, в ближайшее время будет исправлена. При подтверждении заказа, оператор учтет, что вам нужен именно Thierry Mugler Angel Etoile Seduisante.



С уважением, SpellSmell.ru

Стелла Гамлетовна
6 декабря 2010, 10:18

Добрый вечер.Какая разница между Туалетная вода 30 мл и Туалетная вода 30 мл(люкс).Спасибо

SpellSmell
6 декабря 2010, 11:12

Здравствуйте, Стелла Гамлетовна.
Флакон "люкс"-это лимитированное издание аромата, выпущенное к какому-либо определенному событию бренда. "Люкс" отличается более дорогим оформлением флакона, упаковки. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру 8-800-555-97-70 бесплатный звонок по России.



С уважением, SpellSmell.ru

Оксана Николаевна
18 ноября 2010, 16:27

Обыскала и оббегала все магазины в поисках аромата Труссарди Инсайт (мужские) , но у Вас нашла на сайте. Мне сказали что этот аромат вообще снят с производства. Не хотелось бы совершать покупку-подделку за такие немалые деньги и делать неприятность любимому человеку, а потом ещё и иметь дело с возвратом. Очень хочется чтобы был оригинал.

SpellSmell
18 ноября 2010, 21:14

Здравствуйте, Оксана Николаевна.
В нашем магазине есть не один запах, производство которого было остановлено несколько лет назад. Это не подделки, а ароматы, которые не были проданы в то время, когда их еще производили. Многие клиенты задаются вопросом, почему тогда этих запахов не найти в больших сетевых оффлайн-магазинах? Ответ прост: ароматы, снятые с производства перестают рекламироваться, поэтому большого спроса (в масштабах всей страны) на них нет, и сетям просто невыгодно выставлять на полки неликвидный товар. В то же время принципы работы интернет-магазинов позволяют осуществлять продажу этих позиций. Также у покупателей возникает вопрос, не истек ли срок годности на аромат, который давно уже был снят с производства. Зачастую формально так и есть. Но лишь формально, поскольку качество и свойства парфюма зависят не от того, сколько он хранится, а от того, как он хранится. Подробнее об этом Вы сможете прочитать в разделе нашего сайта "Вопросы и ответы".



С уважением, SpellSmell.ru

Алексей Владимирович
9 ноября 2010, 15:47

Здравствуйте. Хотел бы отменить заказ 57351. ошибся с выбором) Спасибо

SpellSmell
9 ноября 2010, 21:17

Здравствуйте, Алексей Владимирович.
Спасибо за информацию, заказ снят.



С уважением, SpellSmell.ru

Задать вопрос