Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 171

24 мая 2011, 12:24

Можно заказ № 61683 и № 61795 отправить вместе.

Ответить

24 мая 2011, 16:24

Здравствуйте, Марина Давидовна.
Заказы объединены и будут отправлены одной посылкой, как Вам уже сообщил наш менеджер по телефону.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Галина Васильевна

21 мая 2011, 10:42

чем отличается позиция "тестер" от позиций "парфюмированая вода" или "туалетная вода" ?

Ответить

SpellSmell

21 мая 2011, 14:38

Здравствуйте, Галина Васильевна.
Тестер – это демонстрационный вариант оригинала (туалетной воды или парфюмерной воды), в качестве и стойкости запаха абсолютно никаких отличий нет. Различие заключается только в красоте оформления – тестеры упаковываются в белые картонные коробки и зачастую не имеют декоративной крышки флакона.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Надежда

20 мая 2011, 17:46

Добрый день! С прошлым заказом 285662 мне пришла дисконтная карта, которая была украдена вместе с портмоне . Можно ли ее восстановить? Сейчас хочу заказать Creed Aventus 120 мл. Какая у мекя будет скидка? Спасибо.

Ответить

SpellSmell

20 мая 2011, 20:39

Добрый день, Надежда.
Карта была выслана Вам для того, чтобы проинформировать о нашей системе скидок. Скидки начисляются автоматически, если заказы оформляются на один и тот же номер телефона. Если номер телефона изменится - сообщите об этом менеджеру при устном подтверждении заказа. Не волнуйтесь, Вы в любом случае сохраните накопленную скидку.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Екатерина

19 мая 2011, 13:33

Не знаю как называются духи, но помню, что их флакон в виде цифры "1". Подскажите, пож-та, название.

Ответить

SpellSmell

19 мая 2011, 14:33

Здравствуйте, Екатерина.
Если у Вас есть фото флакона - пришлите его на info@SpellSmell.ru, мы подскажем название.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Андрей Алексеевич

15 мая 2011, 15:35

Могу ли я при получении посылки сперва распаковать её прежде чем оплатить, для личного успокоения. То есть каковы правила получения заказа в пунктах выдачи заказов

Ответить

SpellSmell

15 мая 2011, 18:40

Добрый день, Андрей Алексеевич.
Что касается почтовой службы, к сожалению, нет. Если самовывоз из пункта выдачи (курьерской службы) то, да. В пункте выдачи Вы можете открыть посылку, проверить, удостовериться в подлинности товара и т.д. Если у Вас еще возникнут вопросы, можете оставить заявку на звонок (на сайте), наш менеджер свяжется с Вами, проконсультирует Вас более подробно по всем вопросам.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Виктория Евгеньевна

13 мая 2011, 16:33

Уважаемая Администрация, как изменить привязанный к Аккаунту адрес электронной почты?

Ответить

SpellSmell

13 мая 2011, 18:25

Здравствуйте, Виктория Евгеньевна.
Напишите нам на info@SpellSmell.ru какой email нужно Вам поставить.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анна Васильевна

7 мая 2011, 17:51

Здравствуйте!хотела поинтересоваться не делаете ли Вы постоянным клиентам дополнительную скидку к дню рождения?

Ответить

SpellSmell

7 мая 2011, 20:41

Добрый день, Анна Васильевна.
К сожалению, скидок в день рождения наш интернет-магазин не предоставляет. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Викторовна

26 апреля 2011, 8:50

Добрый день! Вопрос : есть ли в продаже в настоящее время La Prairie Silver Rain Perfumed Body Cream?

Ответить

SpellSmell

26 апреля 2011, 12:32

Здравствуйте, Елена Викторовна.
К сожалению, данного крема сейчас нет в наличии. Вы можете оставить заявку, как только данная позиция появится в наличии, Вы получите смс-уведомление.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

16 апреля 2011, 20:46

Почему отсутствует заказ в личном кабинете!???

Ответить

Роман Иванович

16 апреля 2011, 20:46

ok, понял.

Ответить

SpellSmell

15 декабря 2011, 17:58

Здравствуйте, Роман Иванович.
Оформленный Вами заказ появляется в Вашем личном кабинете после момента получения нами оплаты.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Алёна Викторовна

15 апреля 2011, 16:11

Здравствуйте, очень хочу аромат the body shop love etc, заказала звонок менеджера как только он появится, но их все нет... можно ли как то узнать, ожидаются ли они вообще или же их совсем не будет, просто хотелось бы знать есть ли перспектива... заранее спасибо)

Ответить

SpellSmell

15 апреля 2011, 20:46

Добрый день, Алена Викторовна.
К сожалению, сроки поставки товара пока не известны. Напишите, пожалуйста, свой мобильный номер телефона, мы постараемся заказать его для Вас, но как быстро это произойдет, сказать тоже, увы, не можем. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Алёна Викторовна

16 апреля 2011, 9:12

+7962******56, буду рада если он появится и обязательно его куплю. Спасибо за понимание

Ответить

SpellSmell

16 апреля 2011, 11:13

Алена Викторовна, заявку от Вашего имени оставили, ожидайте, пожалуйста, смс-уведомление.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

170