Москва

ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

8 (495) 668 06 02

Написать в магазин

Каталог

Бесплатная доставка

по Москве
(внутри МКАД)

Войти

Избранное

Корзина

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 170

Вячеслав Александрович

26 июня 2011, 14:56

Добрый день. Получил СМС что отправлен заказ №116366 Christian Dior Dior Homme (м) т/в 50мл. (заказывал старую версию 2005 года). В разговоре с консультантом выяснилось что такого аромата у вас нет в наличии. Что же тогда мне отправили?

Ответить

SpellSmell

26 июня 2011, 20:31

Здравствуйте, Вячеслав Александрович.
Вам пришло смс по ошибке. Приносим свои извинения.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана

24 июня 2011, 13:24

Здравствуйте, уже не первый раз заметила что товары в Вашем интернет магазине по цене не отличаются от товара в парфюмерных магазинах. Ведь цена в интернете обычно на порядок ниже цены в розничной торговли за счёт отсутствия аренды и большого штата сотрудников??? Непонятно!!!

Ответить

SpellSmell

24 июня 2011, 15:25

Здравствуйте, Светлана.
Если Вас не устраивает наша ценовая политика, Вы вправе выбрать другой магазин парфюмерии. Покупая у нас, Вы получаете высокое качество обслуживания, удобный личный кабинет и только оригинальную продукцию достойного качества. Тезис о том, что цены в интернет-магазинах должны быть всегда ниже, чем в традиционных, - это миф. У интернет-магазинов другая структура расходов, которые по своей сумме не всегда ниже расходов на аренду и персонал обычных магазинов.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия Владимировна

24 июня 2011, 10:04

Здравствуйте. Имеется информация, что Attracton Lancome сняты с производства уже довольно давно... У вас на сайте этот аромат в объеме 7мл - это что? Аналог или оригинал? Спасибо.

Ответить

SpellSmell

24 июня 2011, 10:31

Здравствуйте, Юлия Владимировна.
В нашем магазине представлена оригинальная парфюмерия. Аромат в объеме 7 мл представлен в виде миниатюрного флакончика без спрея. Если Вам говорят, что аромат снят с производства, это не значит, что его невозможно найти. Как видите, у нас он представлен (и не только в виде миниатюры). Дело в том, что в магазинах, как правило, предлагаются новые и популярные ароматы, а иметь дело с достаточно старыми позициями, которые, к тому же, нелегко найти, просто нерентабельно.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия Владимировна

24 июня 2011, 14:42

Спасибо. А можно вас попросить отразить мою последнюю покупку на моей страничке? - Аттрэкшн от Ланком, и убрать какой-то безымянный парфюм. Спасибо.

Ответить

SpellSmell

24 июня 2011, 15:05

Юлия Владимировна, к сожалению, технические специалисты смогут это сделать только в течение месяца. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Марина Леонидовна

23 июня 2011, 14:41

Есть ли в вашем магазине пробники в мягких упаковках. За какую нибудь не большую цену, по предварительному заказу, вместе с основным заказом? Допустим я не знаю аромата, но хочу попробовать и заказав вам основной товар, заказать пробник того аромата который хотела бы узнать.

Ответить

SpellSmell

23 июня 2011, 20:31

Здравствуйте, Марина Леонидовна.
К сожалению, пробники мы не предоставляем. Обратите внимание, пожалуйста, что на страничке ароматов есть миниатюры. Уточните, пожалуйста, что значит "пробники в мягких упаковках"? Благодарим Вас за ответ.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Татьяна

20 июня 2011, 15:43

По карте постоянного покупателя у меня скидка в размере 5%. Как ею воспользоваться при очередном заказе?

Ответить

SpellSmell

20 июня 2011, 20:32

Добрый день, Татьяна.
Скидка по карте рассчитывается автоматически при оформлении заказа. При подтверждении заказа с менеджером уточните размер скидки. Благодарим Вас за понимание!

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Алена Игоревна

16 июня 2011, 17:51

Здравствуйте! Сегодня я получила свои духи!!! Хочу выразить огромную благодарность вашему магазину за четкую слаженную, а главное очень приятную для нас, ваших покупателей работу! Буду пользоваться услугами магазина не раз и рекомендовать друзьям! Еще раз спасибо!!!

Ответить

SpellSmell

16 июня 2011, 20:32

Здравствуйте, Алена Игоревна.
Благодарим Вас за хорошие слова. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Виктор Вениаминович

12 июня 2011, 17:15

что значит edt splash?

Ответить

SpellSmell

12 июня 2011, 20:33

Здравствуйте, Виктор Вениаминович.
Уточните, пожалуйста, о какой позиции идет речь?

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия Владимировна

8 июня 2011, 15:39

Хотела заказать Obsession CK из рубрики "Скидки" за 1900р. 100мл, а при оформлении заказа выдает полную цену 2390р., без скидки. Как заказать, чтобы применилась скидка? И к товару со скидкой моя персональная скидка применяется? Спасибо.

Ответить

SpellSmell

8 июня 2011, 17:34

Здравствуйте, Юлия Владимировна.
К сожалению, на товар Calvin Klein - Obsession на данный момент нет скидки, скорее всего, это была ошибка на сайте. При оформлении заказа скидка рассчитывается автоматически. Аромат Calvin Klein - Obsession парфюмерная вода (тестер ) 100 мл сейчас по стоимости 2390 рублей. Приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия Николаевна

3 июня 2011, 12:36

Здравствуйте! Чем отличается туалетная вода Poison 5 ml. от такой же туалетной воды "люкс"?

Ответить

SpellSmell

3 июня 2011, 20:35

Здравствуйте, Юлия Николаевна.
Это техническая ошибка, люксового издания у нас нет.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

27 мая 2011, 10:22

Здравствуйте. Хочу заказать туалетную воду Thierry Mugler. Подскажите пожалуйста, что такое "специальное издание" и распространяются ли на него скидки?

Ответить