Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 169

7 августа 2011, 10:20

Заказала и получила духи Shiseido Breath Garden Life Giving. Во-первых, менеджер не предупреждала меня, что флакон без целлофана - я заказывала не тестер - получила флакон без упаковки.

Во-вторых, я знаю этот запах. Во флаконе налит не он. Запах резкий, неприятный, жидкость оставляет пятна.

Ответить

SpellSmell

7 августа 2011, 10:35

Добрый день, Виктория Александровна.
Если у Вас есть претензии к качеству, Вы можете оформить возврат товара. Для этого необходимо перезвонить по бесплатному номеру 8-800-555-97-70, Вам объяснят условия возврата. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина Владимировна

24 июля 2011, 11:06

Код 2931 аромат соответствует описанию ,это те духи?

Ответить

SpellSmell

24 июля 2011, 15:07

Здравствуйте, Ирина Владимировна.
К сожалению, это уже не те духи, которые Вы помните в прошлом (фото именно тех, которыми Вы, видимо пользовались давным-давно). Сейчас в наличии уже переизданный аромат из коллекции "Les Parfums Mythiques". Аромат, к сожалению, другой.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Виктор Вениаминович

22 июля 2011, 15:11

чем отличается парфюмированная вода от парфюмированной воды люкс?

Ответить

SpellSmell

22 июля 2011, 20:23

Здравствуйте, Виктор Вениаминович.
Флакон "люкс" отличается внешним видом флакона или коробки. Чаще всего издания во флаконах "люкс" представлены в более дорогом оформлении.

С уважением. SpellSmell.ru

Ответить

Инесса Владимировна

13 июля 2011, 9:50

Скажите, пожалуйста, Kenzo Parfum d Ete код товара: 5243 в матовом флаконе и 50 и 75 мл?

Ответить

Инесса Владимировна

13 июля 2011, 10:14

точнее: в матовом ли флаконе оба объема? И 50 и 75 мл не переформулированный аромат?

Ответить

SpellSmell

13 июля 2011, 10:51

Здравствуйте, Инесса Владимировна.
Аромата Kenzo в матовом флаконе нет в наличии. В наличии только Parfum d Ete в белом флаконе с зеленым лепестком на коробке.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана Анатольевна

9 июля 2011, 9:25

Здравствуйте, парф. вода First с большой скидкой продается, за 590 кажется, какой у нее срок годности как узнать? она не просроченная?

Ответить

SpellSmell

9 июля 2011, 10:25

Добрый день, Светлана Анатольевна.
Это ошибка. На самом деле этой позиции нет в наличии.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана Анатольевна

9 июля 2011, 11:27

А подскажите еще, если я заказываю товар со скидкой, то к ней плюсуется скидка по карте что мне прислали?

Ответить

SpellSmell

9 июля 2011, 12:23

Светлана Анатольевна, нет, по тем позициям, что уже идут со скидкой, клиентская скидка не применяется.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Оксана Вениаминовна

7 июля 2011, 13:49

И еще хотелось бы узнать, что значит в списке заказа в графе "Тип"-п/в (т). Парфюмированная вода - понятно. А (т) - что означает?

Ответить

SpellSmell

7 июля 2011, 14:50

Оксана Вениаминовна, "(т)" означет "тестер". О тестерах подробно написано в статье. В вашем заказе идет именно тестер.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Оксана Вениаминовна

7 июля 2011, 17:25

Да, спасибо. Я его жду!

Ответить

Светлана Эдуардовна

7 июля 2011, 11:45

Подскажите пожалуйста,есть ли у вас в наличии Dior Addikt EDP(флакон темно-синего цвета)2002 года ???Если есть,то какой код у товара?Спасибо.

Ответить

SpellSmell

7 июля 2011, 12:45

Здравствуйте, Светлана Эдуардовна.
На нашем сайте представлен аромат Christian Dior - Dior Addict 2002 года, код товара 1187.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

3 июля 2011, 17:34

Здравствуйте! не могу найти, где в профиле можно отредактировать адрес доставки. Спасибо!

Ответить

SpellSmell

3 июля 2011, 17:38

Добрый день, Юлия Леонидовна.
В профиле к сожалению поменять не сможете адрес, только через оператора, в момент подтверждения заказа.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия Владимировна

2 июля 2011, 11:35

Здравствуйте! Вы мне написали, что мой заказ снят в связи с тем, что у вас доставка только по регионам РФ, но отметили, что я могу переоформить заказ. Можно ли сделать повторный заказ? Я проживаю в РК.

Ответить

SpellSmell

2 июля 2011, 13:36

Добрый день, Юлия Владимировна.
К сожалению, у нас нет доставки в Казахстан, доставка только по России. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Екатерина Владимировна

28 июня 2011, 15:52

Добрый день! Я заказывала у вас аромат Бьюберри в сентябре. Довольна! Скажите, если я сейчас вновь закажу парфюм, мне будет какая-ниб скидка? Или такая услуга не предоставляется?

Ответить