ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 166

Людмила Николаевна
10 января 2012, 15:03

Прошу оставить в профиле только имя. Спаси

SpellSmell
10 января 2012, 18:04

Здравствуйте, Людмила.
Оставим только имя, как вы и хотите.



С уважением, SpellSmell.ru

Галина Ильясовна
9 января 2012, 13:33

Здравствуйте! На моей странице в графе "покупки" произошел сбой информации, пожалуйста откорректируйте мою страницу.

SpellSmell
9 января 2012, 17:52

Здравствуйте, Галина Ильясовна.
Не могли бы Вы уточнить, какой именно сбой произошел на Вашей странице покупок?



С уважением, SpellSmell.ru

Сергей Евгеньевич
7 января 2012, 13:52

Здравствуйте! , в чём отличие мужской парфюмированной воды от туалетной, в частности " Guerlain Heritage ".

SpellSmell
7 января 2012, 17:52

Здравствуйте, Сергей Евгеньевич.
Данный аромат выпускается только в концентрации туалетной воды. Наличие парфюмерной воды данного аромата - ошибка на сайте, которую уже исправили.



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
5 января 2012, 13:58

Хотелось бы скидочку ко дню рождения, кроме дисконта. Благодарю.

SpellSmell
5 января 2012, 17:53

Здравствуйте, Алла Валерьевна.
К сожалению, сейчас таких скидок у нас нет.



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
5 января 2012, 11:40

Я бы хотела знать где сейчас находится мой заказ?

SpellSmell
5 января 2012, 13:12

Здравствуйте, Наталья.
По данным Почты России, 15.12 Ваш заказ покинул Москву. Сроки доставки Почтой России составляют от 2-х недель до 1 месяца. На данный момент прошло порядка 20 дней. Если к 14-15 числам января ваш заказ так и не придет, наш оператор свяжется с Вами и предложит варианты решения сложившейся ситуации.



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
3 января 2012, 11:02

Могу ли я узнать размер моей персональной скидки?

SpellSmell
3 января 2012, 17:53

Здравствуйте, Ольга Васильевна.
Размер Вашей скидки на следующий заказ в нашем магазине составит 7%.



С уважением, SpellSmell.ru

Виолетта Юрьевна
29 декабря 2011, 11:18

заказ 320752 я обязательно заберу в начале января

SpellSmell
29 декабря 2011, 12:25

Здравствуйте, Виолетта Юрьевна.
Спасибо за информацию.



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
26 декабря 2011, 16:05

Здраствуйте! Хочу заказать туалетную воду живанши лайт,но везде пишут, что она "лимитированная"и в настоящее время не производится... На вашем сайте есть в наличии...Так все таки выпускают её или нет? Спасибо.

SpellSmell
26 декабря 2011, 16:12

Здравствуйте, Елена Павловна.
Информация о снятии с производства доступна лишь компании-производителю. Если производство аромата и приостанавливается, он не исчезает как вид, его все еще можно найти, но в ограниченном количестве и по более высокой цене. У нас в магазине Вы можете приобрести данный аромат - он оригинальный. В розничных магазинах же, как правило, выставлены наиболее популярные на сегодняшний день ароматы, а также новинки, поэтому заниматься поисками подобного парфюма и выставлять его на продажу им невыгодно.



С уважением, SpellSmell.ru

Галина
16 декабря 2011, 9:26

Аромат Mahora от Guerlain давно уже снят с производства и заменен в силу разных причин на чуть отредактированный Mayotte.Каким образом он попал в ваш магазин, из какой страны ?Франция такой аромат не выпускает.

SpellSmell
16 декабря 2011, 10:27

Здравствуйте, Галина.
Данный аромат привезен из Франции. Снятие аромата с производства не означает, что все флаконы данного парфюма исчезают полностью: часть остается у коллекционеров, часть сохраняется за производителем и впоследствии распродается по более высокой цене уже как винтажная продукция. Такого плана парфюм (винтаж) и представлен у нас на сайте.



С уважением, SpellSmell.ru

Магамед
14 декабря 2011, 15:38

Добрый день!Скажите пожалуйста когда появится мой заказ

SpellSmell
14 декабря 2011, 15:50

Добрый день, Магамед.
Сообщите номер заказа, пожалуйста, либо номер Вашего телефона. Спасибо.



С уважением, SpellSmell.ru

Задать вопрос