ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 166

Елена
5 декабря 2011, 12:54

Здравствуйте. 28 ноября я сделала заказ, 30 его передали в службу доставки. Заказа нет и информации тоже. Новосибирский номер не отвечает. Заказ 100946. Все сроки доставки прошли. Где мне искать свой заказ?

SpellSmell
5 декабря 2011, 13:58

Здравствуйте, Елена.
Данный вопрос сейчас выясняется нами в курьерской службе. Как только появится информация, Вас обязательно оповестят.



С уважением, SpellSmell.ru

SpellSmell
5 декабря 2011, 14:07

Елена, в курьерской службе сообщили, что заказ сейчас на складе. Доставка назначена на понедельник-вторник (17-18 числа). Приносим свои извинения за задержку с доставкой.



С уважением, SpellSmell.ru

Елена
18 декабря 2011, 19:00

Здоавствуйте, мне позвонили с курьерской службы и назначили доставку на 18-е декабря. Курьер не звонил, в курьерскую службу не дозвониться. Я просто потеряла день, сидя дома и дожидаясь курьера.

Елена
19 декабря 2011, 9:01

Заказа до сих пор нет. Телефон не отвечает. До каких пор будет продолжаться это безобразие?

SpellSmell
19 декабря 2011, 11:02

Елена, приносим свои извинения, что так вышло. Мы разберемся с курьерской службой.



С уважением, SpellSmell.ru

Ольга Николаевна
2 декабря 2011, 10:44

Скажите пожалуйста, Marc O Polo Midsummer снят с производства? Почему его нет в магазинах уже года два, купить можно только через сайты.

SpellSmell
2 декабря 2011, 11:45

Здравствуйте, Ольга Николаевна.
К сожалению, мы не можем комментировать ситуации с товаром в других магазинах.



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
30 ноября 2011, 15:46

когда на сайте появятся Rihanna - Reb l Fleur?

или Shakira - Elixir?

SpellSmell
30 ноября 2011, 18:01

Здравствуйте, Лариса Владимировна.
К сожалению, назвать точные сроки появления духов не представляется возможным. Полагаем, интересующий Вас парфюм появится ближе к середине ноября - началу декабря.



С уважением, SpellSmell.ru

Наталья
20 ноября 2011, 8:50

Здравствуйте! У меня такой вопрос - почему-то мой заказ № 196959 в личном кабинете отображается без статуса, что это значит?

SpellSmell
20 ноября 2011, 10:50

Здравствуйте, Наталья.
К сожалению, временные технические неполадки. Ваш заказ запакован и сегодня будет отправлен.



С уважением, SpellSmell.ru

Наталья
20 ноября 2011, 18:03

Спасибо, смску об отправке тоже получила.

Мария
18 ноября 2011, 15:20

Здравствуйте, только собиралась заказать у вас Insense Ultramarine for Her Givenchy Harvest Ilang Ilang 2010, как он исчез из наличия... Это был последний флакон, и его купили? Есть ли надежда приобрести его под заказ, очень бы хотела. Спасибо заранее

SpellSmell
18 ноября 2011, 15:31

Здравствуйте, Мария.
К сожалению, мы не можем сказать, когда данный аромат появится вновь, но Вы можете оставить заявку на сайте. Как только данная позиция снова появится, на Ваш мобильный телефон придет смс-сообщение.



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
16 ноября 2011, 14:01

Мне на мобильный пришла инфо , о том , что пришел заказ на духи ДИАРИССИМО , А НА САЙТН НИКАКОЙ ИНФО - НЕТ !!!

Подскажите - мои дальнейшие действия Заранее благо дарю за ответ.

SpellSmell
16 ноября 2011, 18:03

Добрый день, Татьяна Николаевна.
По техническим причинам, на Ваш телефонный номер было отправлено ошибочное сообщение. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо.



С уважением, SpellSmell.ru

Ольга
13 ноября 2011, 14:52

Я ищу CH Red&Gold, возможно ли заказать у вас?

SpellSmell
13 ноября 2011, 18:06

Здравствуйте, Ольга.
В наличии есть лишь те ароматы, которые представлены на сайте. Интересующий Вас аромат у нас, к сожалению, не представлен.



С уважением, SpellSmell.ru

Ольга Викторовна
11 ноября 2011, 17:23

Заказ 298050, одна из позиций набор Bogart One men show, а прислали аналогичный набор Bogart Bogart. Как быть?

SpellSmell
11 ноября 2011, 18:06

Здравствуйте, Ольга Викторовна.
Пришлите, пожалуйста, нам фото полученного товара на email: info@SpellSmell.ru Как только мы получим фото, оператор свяжется с Вами.



С уважением, SpellSmell.ru

Ирина
4 ноября 2011, 12:01

чье производство valentino gold EDP ?

SpellSmell
4 ноября 2011, 18:06

Здравствуйте, Ирина.
Данный аромат произведен во Франции.



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
29 октября 2011, 15:58

Здравствуйте. Возможно ли у вас найти духи примерно 12-летней давности Pacoma "Сassilia"и "Aquassilia"?

Так же Coty "Exclamation" (черный знак)?

Спасибо

SpellSmell
29 октября 2011, 18:07

Здравствуйте, Любовь.
Интересующих вас духов, к сожалению, нет в нашем интернет-магазине. О времени и факте их появлении невозможно сказать с уверенностью, так как искомый Вами парфюм - раритет.



С уважением, SpellSmell.ru

Задать вопрос