ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 164

Жанна Александровна
12 февраля 2012, 11:42

Довольна качеством ароматов, заказывала у Вас не раз. Один минус - долго идут посылки (до Новосибирска 11-16 дней, с ума сойти...). Если бы начали отппавлять 1 классом, было бы здорово!

SpellSmell
12 февраля 2012, 12:46

Здравствуйте, Жанна Александровна.
По опыту нашей работы, посылки, отправленные 1-м классом приходят не намного быстрее.



С уважением, SpellSmell.ru

Жанна Александровна
12 февраля 2012, 13:47

В два раза быстрее (4-6 дней) едут посылки и бандероли, отправленные 1 классом.

Ольга Борисовна
12 февраля 2012, 15:49

А вот в Тюмень все приходит очень быстро! 3-5 дней и аромат с тобой!

Жанна Александровна
12 февраля 2012, 17:50

Обычно и мне быстро. Но последний заказ, отправленный 01. 02. 12, до сих пор ко мне едет, а на дворе уже 12. 02. 12.

Галина Ильясовна
10 февраля 2012, 14:43

Добрый день! Большое спасибо за получение очередного шикарнейшего парфюма. Я заказывала парф.воду

" Шанель №5" (35 мл). Прошу вас дать мне разъяснения по поводу надписи на упаковке на тыльной стороне " NEW YORK " по надписью " Сделано во Франции". Мне интересно знать,что это означает?

SpellSmell
10 февраля 2012, 14:47

Здравствуйте, Галина Ильясовна.
Дело в том, что у компании Chanel есть заводы по производству духов как во Франции, так и в США. Скорее всего, флакон для духов был изготовлен в США, а сами духи разлиты во Франции. Поэтому на коробке присутствует надпись "New York".



С уважением, SpellSmell.ru

Галина Ильясовна
10 февраля 2012, 15:45

Благодарю за разъяснения.

SpellSmell
10 февраля 2012, 17:47

Галина Ильясовна, рады были помочь.



С уважением, SpellSmell.ru

Екатерина Сергеевна
8 февраля 2012, 13:56

При заказе на вашем сайте, мне в подарок прислали карту на последующую покупку со скидкой 10%. Как я могу ей воспользоваться?

SpellSmell
8 февраля 2012, 17:47

Добрый день, Екатерина Сергеевна.
Скидка на следующий заказ составляет 5%. На 4-5 заказы (скидка 7%). На все заказы после 5-го (10%).



С уважением, SpellSmell.ru

иван
4 февраля 2012, 14:07

как долго ждать заказ?

SpellSmell
4 февраля 2012, 14:26

Добрый день, Иван.
Уточните, пожалуйста, из какого Вы города? Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь, пожалуйста, с нами по бесплатному номеру 8-800-555-97-70.



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
1 февраля 2012, 9:31

каков статус моего заказа 191281

SpellSmell
1 февраля 2012, 10:31

Здравствуйте, Марина.
Ваш заказ уже по срокам должен был прибыть в Ваш город. Мы отправили запрос в курьерскую службу. Как будет ответ - с Вами свяжутся. Возможно, это будет уже завтра.



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
1 февраля 2012, 17:48

спасибо

Татьяна Анатольевна
29 января 2012, 11:43

Здравствуйте! Не знаю, куда написать... Напишу сюда - япросто ШОКИРОВАНА скоростью доставки... 23,01 в четыре часа по местному времени заказала (в 13 по мск), 28,01 в 10 утра (местное время) меня уже пытал курьер - доставили... Чартером, что ли?? Я живу в томске, это за уралом.. И интернет-магазины, как правило, формируют/везут/... товар в течение 2х недель... А тут.. До сих пор не оправилась от оперативности...

SpellSmell
29 января 2012, 13:45

Здравствуйте, Татьяна Анатольевна.
На самом деле в Омск, обычно, доставка подольше. Но мы будем рады, если Вы напишете об этом в раздел отзывов.



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
29 января 2012, 13:45

Не Омск, А Томск - студенческий город сибири ))

SpellSmell
30 января 2012, 9:46

Татьяна Анатольевна, спасибо за отзыв.



С уважением, SpellSmell.ru

Любовь Сергеевна
29 января 2012, 9:54

Заказ номер 362401 отменить,а второй оставить -номер 362397

Любовь Сергеевна
29 января 2012, 10:16

А то я одну и ту же воду 2 раза заказала, заранее спасибо!

SpellSmell
29 января 2012, 10:56

Здравствуйте, Любовь Сергеевна.
Спасибо за информацию. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.



С уважением, SpellSmell.ru

Любовь Сергеевна
29 января 2012, 10:58

Мне нужна 1 туалетная вода!

Любовь Сергеевна
29 января 2012, 13:49

Извините наверное мне звонил ваш менеджер ответить никак не могла, очень занята была

SpellSmell
29 января 2012, 14:44

Любовь Сергеевна, сейчас наш менеджер свяжется с Вами, ожидайте, пожалуйста.



С уважением, SpellSmell.ru

Любовь Сергеевна
29 января 2012, 14:49

Спасибо!

SpellSmell
29 января 2012, 15:58

Рады помочь.

Светлана
26 января 2012, 12:53

Вы написали, что подробности о моем заказе 126389 высланы на мой e-mail, но я ничего не получила и что означает №.....отправления?

SpellSmell
26 января 2012, 17:50

Здравствуйте, Светлана.
Ваш заказ был сегодня передан в курьерскую службу. Ориентировочные сроки доставки от 8 до 11 рабочих дней. Услуга по отслеживанию посылки данной курьерской службой не предоставляется.



С уважением, SpellSmell.ru

Доржей Анатольевич
25 января 2012, 15:46

Здравствуйте! Скажите пожалуйста действительно ли Paco Rabanne

Ultraviolet снят с производства? В магазинах нигде нет и опасаюсь нарваться на неоригинал.

SpellSmell
25 января 2012, 17:50

Здравствуйте, Доржей Анатольевич.
У нас нет официальной информации о том, что данный аромат снят с производства. В наличии аромат Paco Rabanne - Ultraviolet мужской и Paco Rabanne - Ultraviolet женский аромат. В нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия. Если Вы знакомы с ароматом, то при получении у Вас есть право вскрыть упаковку при курьере, послушать аромат и убедиться в его подлинности. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру 8-800-555-97-70 (бесплатный звонок по России).



С уважением, SpellSmell.ru

Светлана Степановна
24 января 2012, 15:38

Добрый день! Я заказала духи опиум 7,5 мл. от ИСЛ для мамы. Меня интересует те ли это духи о которых она мне рассказывала и были ли они раньше в другом исполнении? Может есть вообще опиум другой? И еще как выглядет бутылочка с духами, т.к. на сайте у Вас нет изображения именно духов. с кисточкой или без и есть ли мини-дозатор?

SpellSmell
24 января 2012, 16:39

Здравствуйте, Светлана Степановна.
Данный аромат, как и большинство других старых ароматов, несколько раз переиздавался. На нашем сайте представлена последняя версия, соответственно, аромат отличается от изначальной версии 1977 года. Духи идут без спрея, если его наличие не указано дополнительно.



С уважением, SpellSmell.ru

Задать вопрос