ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 158

Гость
10 июля 2012, 16:20

Здравствуйте. Мой заказ 134099 пришел, но мне его не выдают на почте, так как для отправления наложенного платежа недостаточно информации. Оставили для запроса... Хотелось бы узнать, как решается этот вопрос и когда примерно я могу его забрать?

SpellSmell
10 июля 2012, 17:22

Здравствуйте, Елена Александровна.
В ближайшее время мы свяжемся с почтовой отделением и решим Ваш вопрос. Как появится информация, обязательно Вас оповестим.



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
4 июля 2012, 11:27

А снижение цен будет или это конечная? код товара 1130

SpellSmell
4 июля 2012, 11:39

Здравствуйте, Елена Павловна.
К сожалению, информация пока неизвестна. Все зависит от колебания курса доллара к рублю.



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
4 июля 2012, 13:23

вы не можете поднимать цены на те товары, которые уже были у вас на складе до скочка доллара, это не законно.

SpellSmell
4 июля 2012, 15:22

Елена Павловна, именно повышение стоимости товара связано с повышением закупочной цены. Цены на товары, закупленные ранее, не изменились.



С уважением, SpellSmell.ru

Аня
3 июля 2012, 13:00

Добрый день, хочу поменять номер телефона в профиле. Как это сделать?

SpellSmell
3 июля 2012, 14:01

Здравствуйте, Анна Владимировна.
В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами, ожидайте, пожалуйста.



С уважением, SpellSmell.ru

Игорь Евгеньевич
28 июня 2012, 13:38

как онолировать заказ исделать новый

SpellSmell
28 июня 2012, 14:38

Здравствуйте, Игорь Евгеньевич.
Перезвоните, пожалуйста, по бесплатному номеру 8-800-555-97-70.



С уважением, SpellSmell.ru

Добрый день, я сделала второй заказ, мне обещали скидку, но в заказе ее не посчитали.

SpellSmell
24 июня 2012, 15:44

Здравствуйте, Наталия Евгеньевна.
Скидка в Вашем заказе посчитана (они проставляются автоматически). Ее обязательно озвучит менеджер при подтверждении заказа.



С уважением, SpellSmell.ru

Где мой заказ 238497 ?

SpellSmell
18 июня 2012, 17:26

Добрый день, Людмила Николаевна.
Наш менеджер перезвонит Вам в ближайшее время.



С уважением, SpellSmell.ru

Марина Николаевна
15 июня 2012, 12:29

Почему у Вас нет ароматов Mancera Wild fruit и Roses Creeds

SpellSmell
15 июня 2012, 17:27

Здравствуйте, Марина Николаевна.
К сожалению, этих ароматов нет у наших поставщиков.



С уважением, SpellSmell.ru

Марина Николаевна
15 июня 2012, 18:42

Очень жаль.

Здравствуйте! Только что получила очередной заказ - спасибо за оперативность! Но у меня возник вопрос по поводу Вивары - почему в открытой коробочке и почему на ней арабская вязь? Раньше у меня даже мысли не возникало, что ароматы поддельные.

SpellSmell
14 июня 2012, 13:10

Здравствуйте, Елена Константиновна.
У Вас в заказе объем 10 мл, который считается миниатюрой. Миниатюры никогда не целлофанируются. На коробках часто встречаются надписи на разных языках, в том числе и на арабском. Обычно это перевод на разные языки какого-либо стандартного текста. Можете не волноваться, ароматы не поддельные.



С уважением, SpellSmell.ru

Спасибо)

Ольга Ивановна
13 июня 2012, 13:14

получила robert piguet douglas hannant. в описании написано цепочка на крышечке . ничего такого нет!

SpellSmell
13 июня 2012, 14:15

Добрый день, Ольга Ивановна.
Описание к данному аромату, давно не обновляли. В ближайшее время исправят ошибку, приносим свои извинения.



С уважением, SpellSmell.ru

Подскажите , парфюм givenchy very irresistble for men , новодел или нет ? Просто хотел бы прикупить , но боюсь разочероваться во второй раз. Однажды я уже купил , ужасный был запах не похожий на тот , который был в далеком 2005 году . Что посоветуете , обойти его стороной и купить другой или всетаки взять его , а если срок вышел и окажется не таким как раньше ?

SpellSmell
8 июня 2012, 17:49

Здравствуйте, Евгений.
Аромат Very Irresistible for men Givenchy был снят с производства, соответственно, в настоящее время распродаются остатки последних партий. Сложно сказать, почему именно Вы разочаровались в аромате, который купили (подделка это была или не соблюдались условия хранения), в нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия, хранится товар в надлежащих условиях. Но, поскольку аромат был снят с производства, рекомендованный срок годности мог и истечь, это нужно понимать. Однако рекомендованные сроки годности (3-5 лет) не являются догмой, при соблюдении условий ароматы могут храниться десятилетиями, и это никак не влияет на качество (только на цену, поскольку такие парфюмы переходят в разряд редких, винтажных).



С уважением, SpellSmell.ru

Задать вопрос