Москва

ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

8 (495) 668 06 02

Написать в MAX

Каталог

Доставка

по всей России!

Войти

Избранное

Корзина

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 159

Гость

14 июля 2012, 10:39

Здравствуйте. А почему не отражается нигде история моих покупок?

Ответить

SpellSmell

14 июля 2012, 12:21

Здравствуйте, Любовь.
В истории покупок отражаются только те заказы, оплату за которые мы от уже Вас получили, все остальные заказы отразятся после получения нами оплаты.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

14 июля 2012, 13:41

У меня уже несколько оплаченных заказов было. Но их все равно нигде нет. (

Ответить

SpellSmell

14 июля 2012, 15:42

Любовь, сообщите нам, адрес Вашей электронной почты, куда мы можем отправить информацию, необходимую для отображения Вашей истории покупок.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

SpellSmell

14 июля 2012, 15:50

Любовь, мы сообщим в службу поддержки. В ближайшее время данная проблем будет устранена.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Владимировна

12 июля 2012, 16:00

Как мне отследить свой заказ?

Ответить

SpellSmell

12 июля 2012, 16:13

Добрый день, Елена Владимировна.
Какой способ доставки Вы указали в заказе? Укажите, пожалуйста, свой мобильный номер телефона, наш менеджер свяжется с Вами и ответит на все вопросы. Надеемся на понимание. Спасибо.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

10 июля 2012, 16:20

Здравствуйте. Мой заказ 134099 пришел, но мне его не выдают на почте, так как для отправления наложенного платежа недостаточно информации. Оставили для запроса... Хотелось бы узнать, как решается этот вопрос и когда примерно я могу его забрать?

Ответить

SpellSmell

10 июля 2012, 17:22

Здравствуйте, Елена Александровна.
В ближайшее время мы свяжемся с почтовой отделением и решим Ваш вопрос. Как появится информация, обязательно Вас оповестим.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

4 июля 2012, 11:27

А снижение цен будет или это конечная? код товара 1130

Ответить

SpellSmell

4 июля 2012, 11:39

Здравствуйте, Елена Павловна.
К сожалению, информация пока неизвестна. Все зависит от колебания курса доллара к рублю.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

4 июля 2012, 13:23

вы не можете поднимать цены на те товары, которые уже были у вас на складе до скочка доллара, это не законно.

Ответить

SpellSmell

4 июля 2012, 15:22

Елена Павловна, именно повышение стоимости товара связано с повышением закупочной цены. Цены на товары, закупленные ранее, не изменились.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Аня

3 июля 2012, 13:00

Добрый день, хочу поменять номер телефона в профиле. Как это сделать?

Ответить

SpellSmell

3 июля 2012, 14:01

Здравствуйте, Анна Владимировна.
В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами, ожидайте, пожалуйста.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Игорь Евгеньевич

28 июня 2012, 13:38

как онолировать заказ исделать новый

Ответить

SpellSmell

28 июня 2012, 14:38

Здравствуйте, Игорь Евгеньевич.
Перезвоните, пожалуйста, по бесплатному номеру 8-800-555-97-70.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Наталия Евгеньевна

24 июня 2012, 14:43

Добрый день, я сделала второй заказ, мне обещали скидку, но в заказе ее не посчитали.

Ответить

SpellSmell

24 июня 2012, 15:44

Здравствуйте, Наталия Евгеньевна.
Скидка в Вашем заказе посчитана (они проставляются автоматически). Ее обязательно озвучит менеджер при подтверждении заказа.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Людмила Николаевна

18 июня 2012, 12:14

Где мой заказ 238497 ?

Ответить

SpellSmell

18 июня 2012, 17:26

Добрый день, Людмила Николаевна.
Наш менеджер перезвонит Вам в ближайшее время.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Марина Николаевна

15 июня 2012, 12:29

Почему у Вас нет ароматов Mancera Wild fruit и Roses Creeds

Ответить

SpellSmell

15 июня 2012, 17:27

Здравствуйте, Марина Николаевна.
К сожалению, этих ароматов нет у наших поставщиков.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Марина Николаевна

15 июня 2012, 18:42

Очень жаль.

Ответить

Елена Константиновна

14 июня 2012, 10:08

Здравствуйте! Только что получила очередной заказ - спасибо за оперативность! Но у меня возник вопрос по поводу Вивары - почему в открытой коробочке и почему на ней арабская вязь? Раньше у меня даже мысли не возникало, что ароматы поддельные.

Ответить

SpellSmell

14 июня 2012, 13:10

Здравствуйте, Елена Константиновна.
У Вас в заказе объем 10 мл, который считается миниатюрой. Миниатюры никогда не целлофанируются. На коробках часто встречаются надписи на разных языках, в том числе и на арабском. Обычно это перевод на разные языки какого-либо стандартного текста. Можете не волноваться, ароматы не поддельные.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Константиновна

14 июня 2012, 14:10

Спасибо)

Ответить

158

159

160