ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 156

Гость
14 сентября 2012, 15:08

У вас цены от доллара и евро зависят? Цены очень завысили.

SpellSmell
14 сентября 2012, 17:07

Здравствуйте, Алла Валерьевна.
Мы не комментируем ценовую политику нашего магазина, все цены, представленные на нашем сайте, актуальны.



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
14 сентября 2012, 18:42

Нереально теперь у вас купить парфюм. Очень жаль.

Юлия Николаевна
12 сентября 2012, 10:34

Придет мой заказ или что делать?

SpellSmell
12 сентября 2012, 12:35

Здравствуйте, Юлия Николаевна.
В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер и предложит варианты решения сложившейся ситуации.



С уважением, SpellSmell.ru

Александр Валерьевич
11 сентября 2012, 14:39

заказ №190400 Ytrmes Orange Verte (тестер) В описании было написано что это туалетная вода. а когда получил оказалось что одеколон....

SpellSmell
11 сентября 2012, 17:08

Здравствуйте, Александр Васильевич.
В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для разъяснения ситуации.



С уважением, SpellSmell.ru

Елена Геннадьевна
9 сентября 2012, 9:08

сегодня получили заказ, но заказывали арамис дивайн 110 мл тестер по цене 2650 руб., а получили объем 100 мл. он стоит дешевле. это различие обнаружили только дома.

как будет решен вопрос? качество устраивает, но непонятен вопрос с разницей в цене.

SpellSmell
9 сентября 2012, 10:09

Здравствуйте, Елена Геннадьевна.
Действительно, произошла ошибка. Разницу в цене можем посчитать, как скидку на следующий заказ, или вернуть Вам на мобильный телефон. Ожидаем Ваше решение.



С уважением, SpellSmell.ru

Елена Геннадьевна
9 сентября 2012, 10:25

доброе утро! Спасибо за оперативность. Особая благодарность за порядочность. Прошу разницу в цене вернуть на мой номер мобильного телефона. Удачи вам во всем.

SpellSmell
9 сентября 2012, 10:39

Елена Геннадьевна, уточните, пожалуйста, какой у Вас оператор.



С уважением, SpellSmell.ru

Елена Геннадьевна
9 сентября 2012, 10:50

МТС

Елена Геннадьевна
9 сентября 2012, 10:58

если еще раз дополнительно необходимо сообщить номер телефона - укажите.

SpellSmell
9 сентября 2012, 11:12

Елена Геннадьевна, спасибо за информацию. Деньги переведены на номер телефона.



С уважением, SpellSmell.ru

Елена Геннадьевна
9 сентября 2012, 12:13

Спасибо, все получила. Удачи вам во всем.

SpellSmell
9 сентября 2012, 12:18

Елена Геннадьевна, будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.



С уважением, SpellSmell.ru

Гость
6 сентября 2012, 15:25

Здравствуйте! Мне выслан заказ, которого я не совершала. Аромат Free Emotion, почтовое отправление EA268497266RU, объявленная ценность 3640 рублей. Поясните, пожалуйста, ситуацию.

SpellSmell
6 сентября 2012, 17:09

Здравствуйте, Валентина.
Вопрос решен по телефону.



С уважением, SpellSmell.ru

Виктор Вениаминович
4 сентября 2012, 14:52

Здравствуйте! Почему не перевели мне на телефон долг 120 рублей?

SpellSmell
4 сентября 2012, 17:10

Здравствуйте, Виктор Вениаминович.
Денежные средства будут переведены сегодня. Приносим свои извинения за задержку.



С уважением, SpellSmell.ru

Виктор Вениаминович
3 сентября 2012, 11:53

Жду долг на телефон в размере 120 рублей!

SpellSmell
3 сентября 2012, 12:54

Здравствуйте, Виктор Вениаминович.
По техническим причинам платеж произвести вчера не удалось. Он будет осуществлен сегодня. Надеемся на понимание.



С уважением, SpellSmell.ru

Елена Александровна
26 августа 2012, 13:23

Здравствуйте! Вышлите пожалуйста трек-номер моей посылки, для её отслеживания. С уважением,

SpellSmell
26 августа 2012, 17:10

Здравствуйте, Елена Александровна.
Номер вашей посылки: EA700487370RU.



С уважением, SpellSmell.ru

Елена Александровна
26 августа 2012, 17:58

Спасибо

Мария Владимировна
24 августа 2012, 16:17

Здравствуйте! Заказ 269163. Уже неделю статус "подтвержден". Заказ отправлен или нет?

SpellSmell
24 августа 2012, 17:11

Добрый день, Мария Владимировна.
В ближайшее время наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами. Надеемся на Ваше понимание.



С уважением, SpellSmell.ru

Анна Леонидовна
23 августа 2012, 14:47

Здравствуйте. Заказ 75892 был отправлен 14 августа, номер почтового идентификатора 12927252060624. Оператор почты России утверждает, что отправлений с таким номером не зарегистрировано и к отправлению не принималось. Как такое может быть? Может имеет место ошибка в номере? Спасибо.

SpellSmell
23 августа 2012, 14:51

Здравствуйте, Анна Леонидовна.
В номере отправления Вашей посылки была допущена ошибка. Правильный номер: 12927252068624.



С уважением, SpellSmell.ru

Задать вопрос