Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 150

7 февраля 2013, 16:53

Почему первый заказ не отображен на моей страничке? Я его и получила - оплатила и оплата уже прошла у вас,т.к. выслан второй заказ,который я благополучно вчера получила.

Ответить

SpellSmell

7 февраля 2013, 17:54

Здравствуйте, Елена.
На ваше имя зарегистрировано 2 личных кабинета. Логин и пароль от того кабинета, в котором отображается вся история заказов, высланы Вам на электронную почту. Вы, видимо, проверяли другой кабинет.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Алена

6 февраля 2013, 14:05

Здравствуйте! Почему цены на 4-7 мл парфюмов так завышены? При том, что цены на объем 50-100 мл напротив ниже стоимости, по которой духи продают в сетевых магазинах.

И сразу второй вопрос: 4-7 мл приходят в оригинальных флаконах, не как отливанты, верно?

Ответить

SpellSmell

6 февраля 2013, 14:28

Здравствуйте, Алена.
В нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия. Если Вы знакомы с ароматом, то при получении у Вас есть право вскрыть упаковку при курьере, послушать аромат и убедиться в его подлинности. Мы не комментируем ценовую политику нашего магазина, все цены, представленные на нашем сайте, актуальны.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Алена

6 февраля 2013, 14:30

Спасибо за быстрый ответ!

Ответить

SpellSmell

6 февраля 2013, 15:57

Алена, рады были помочь.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Евгения

4 февраля 2013, 12:24

Добрый день давненько заказывала радьф лаурен рокс жен. Сейчас смотрю цена в 2 раза дороже. Почему?

Ответить

SpellSmell

4 февраля 2013, 13:25

Здравствуйте, Евгения.
К сожалению, мы не комментируем ценовую политику нашего магазина.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Мария Александровна

2 февраля 2013, 11:48

Добрый день, мой заказ №122527 от 26.01.2013, заказ передан в службу доставки 01.02.2013, когда примерно ждать заказ в Иркутскую область, город Шелехов??

Ответить

SpellSmell

26 февраля 2013, 12:48

Здравствуйте, Мария Александровна.
Ваш заказ будет доставлен в течение 12-14 рабочих дней. Перед доставкой Вам позвонит курьер.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Екатерина Андреевна

26 января 2013, 15:21

Вышла замуж, сменила фамилию. В разделе редактирования профиля не смогла её изменить. Прошу оказать содействие...

Ответить

SpellSmell

26 января 2013, 16:29

Здравствуйте, Екатерина Андреевна.
Скажите, какая теперь у Вас теперь фамилия? Мы передадим Вашу просьбу, в ближайшее время проблемы, связанные с редактированием профиля, будут улажены.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

26 января 2013, 12:56

добрый вечер, почему не отражены мои заказы?

Ответить

SpellSmell

26 января 2013, 14:57

Здравствуйте, Лариса Владимировна.
Скорее всего, это техническая ошибка. В любом случае мы предоставим Вам вашу скидку.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга

25 января 2013, 12:14

Здравствуйте! 15 июня мне был отправлн заказ во владивосток, номер заказа 159976, номер отправления 1008057684. Как мне отследить, прибыл заказ или нет? Или мне позвонят по приходу?

Ответить

SpellSmell

25 января 2013, 12:14

Здравствуйте, Ольга.
По прибытии заказа Вы получите почтовое извещение. Также посылку можно отследить на сайте почты России.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Аня

20 января 2013, 15:01

Заказ №374073. Почему не посчиталась скидка?

Ответить

SpellSmell

20 января 2013, 16:31

Здравствуйте, Анна Владимировна.
Скидка рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Ваша клиентская скидка на данный момент составляет 10 %. В ближайшее время наш менеджер свяжется с вами, ожидайте, пожалуйста.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Марина Александровна

16 января 2013, 13:01

Правда ли, что аромат Obsession от Calvin Klein снят с производства?В ассортименте некоторых интернет- магазинов он имеется в наличии,как и у вас.

Ответить

SpellSmell

16 января 2013, 13:09

Здравствуйте, Марина Александровна.
Информация о том, прекращено ли производство аромата достоверно известна только самому производителю. В любом случае, даже после прекращения выпуска парфюмерия не исчезает из продажи моментально, и еще какое-то время есть возможность её приобрести в интернет-магазинах.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Лола Саидовна

13 января 2013, 12:45

Наконец получила заказ. Просьба не увольнять курьера у него была уважительная причина. Очень приятный молодой человек, вежливый и воспитанный. И все же флакон Живанши без колпачка, а заказывала я не тестер.... Это уж точно не вина курьера!

Ответить

SpellSmell

13 января 2013, 13:47

Лола Саидовна, если у Вас есть сомнения в качестве товара или подозрение на брак, свяжитесь с нами по номеру 8-800-555-97-70, Вам объяснят, как оформить возврат.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Лола Саидовна

14 января 2013, 9:48

Хочу поблагодарить всех сотрудников вашей компании за хорошую работу. Не ожидала и приятно была удивлена. В предпоследнее мое обращение, заказы были отменены из-за несвоевременной доставки и честно признаюсь остался неприятный осадок. И когда почти с тем же. Уже сейчас. Очень понравилась Светлана, отдельное спасибо! Профессионально, четко, корректно без лишних слов - Молодец! И я очень надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Ответить

SpellSmell

14 января 2013, 10:33

Здравствуйте, Лола Саидовна.
Спасибо за добрые слова в адрес нашей компании. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

149

150

151

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *